為了省錢 福田歐曼竟然祭出了這個(gè)“奇招”…
省錢+培訓(xùn) TEC重新定義“走出去”
徐向明認(rèn)為，TEC的成立，表面上看是從時(shí)下的“行商”轉(zhuǎn)為“坐商”，其實(shí)不然。
“培訓(xùn)體驗(yàn)中心成立后，我們要求經(jīng)銷商更多地走出去，把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)，為此我們每年都有考核指標(biāo)。經(jīng)銷商把一些大客戶請(qǐng)到這里，公司領(lǐng)導(dǎo)出面陪客戶，促進(jìn)客戶對(duì)歐曼品牌的認(rèn)同感，很多價(jià)格政策，領(lǐng)導(dǎo)也可以直接根據(jù)情況拍板。這實(shí)際上是更進(jìn)一步的‘走出去’?！?/p>
“之前客戶接觸的多數(shù)是經(jīng)銷商或廠家大區(qū)的人，現(xiàn)在來(lái)北京可以和公司高層直接對(duì)話。高層領(lǐng)導(dǎo)直接與客戶溝通，既向用戶表示了我們的誠(chéng)意，也讓客戶更加重視，成交率明顯提升。實(shí)際上，只要客戶來(lái)北京的，我們的成交率就能達(dá)到50%以上；來(lái)過(guò)TEC參觀的，成交率能高達(dá)99%以上。這些都給市場(chǎng)營(yíng)銷提供了極大的便利?！毙煜蛎餮a(bǔ)充說(shuō)道。
另外，TEC的成立，將推動(dòng)重卡培訓(xùn)體驗(yàn)轉(zhuǎn)向日?；囵B(yǎng)大批的專家級(jí)培訓(xùn)師，從另一個(gè)層面詮釋“走出去”。
福田戴姆勒重卡培訓(xùn)
“以前是不定期組織重卡訓(xùn)練營(yíng)，現(xiàn)在每天都是訓(xùn)練營(yíng)。目前，TEC已經(jīng)能滿足客戶的駕駛體驗(yàn)，并通過(guò)駕駛培訓(xùn)，讓用戶的耗油量控制在經(jīng)濟(jì)油耗區(qū)；我們還要為大客戶，比如物流公司提供車隊(duì)管理咨詢等增值服務(wù)，幫助物流公司更好地管理車隊(duì)和駕駛員。這是我們未來(lái)很重要的增值業(yè)務(wù)。我們也會(huì)組建更多的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在只是北京有（培訓(xùn)體驗(yàn)中心），但是很多物流公司沒(méi)有時(shí)間來(lái)北京，這就需要我們培養(yǎng)更多的培訓(xùn)師，讓他們走出去，深入企業(yè)，為客戶提供培訓(xùn)?！毙煜蛎魍嘎墩f(shuō)，未來(lái)TEC會(huì)更加注重強(qiáng)化用戶駕駛培訓(xùn)和車隊(duì)管理培訓(xùn)?！拔覀円驯本┳鳛榉N子培訓(xùn)基地，培養(yǎng)一支團(tuán)隊(duì)，然后分配到4S店去，為更多客戶提供專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)?！?/p>
據(jù)了解，繼京津冀區(qū)域的體驗(yàn)中心建立之后，福田戴姆勒還計(jì)劃在其他省市建設(shè)重卡培訓(xùn)體驗(yàn)中心。“其實(shí)，從營(yíng)銷角度來(lái)看的話，TEC是更節(jié)省費(fèi)用的。我們以后搞體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，就沒(méi)必要去大酒店了，后者費(fèi)用很高。而且TEC成效會(huì)更好，它滿足了大客戶到廠家去參觀體驗(yàn)的需求，在簽單的談判過(guò)程中能夠起到很好的助推作用。按照我們的規(guī)劃，接下來(lái)還要在全國(guó)再建幾座培訓(xùn)體驗(yàn)中心。”
歐曼數(shù)字化工廠內(nèi)部
