產(chǎn)品給力營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng) 杭州星原-歐曼的銷(xiāo)售寶典
葉輝告訴記者，在實(shí)地走訪中，公司發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多大型快遞公司的老板都是杭州人氏。“這樣一個(gè)特點(diǎn)，使得不少快遞公司總部都設(shè)在杭州，他們購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)也常常選擇在杭州采購(gòu)，然后再分到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)使用。”
“杭州快遞公司的車(chē)輛一般只運(yùn)載7、8噸貨物，但要求輕拉、快跑，對(duì)時(shí)效性要求很高，有的公司甚至規(guī)定晚點(diǎn)一分鐘，罰款10元?！比~輝說(shuō)，“歐曼的高效運(yùn)輸性能，恰好滿足了杭州物流用戶的需求。”在近三、四年間，杭州星原將物流市場(chǎng)視為重要突破口，取得了很好的效果。“目前，杭州中通快遞使用的重卡中有95%以上是歐曼，他們公司每年都從星原采購(gòu)300-400輛車(chē)。天天快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞等也經(jīng)常從杭州星原購(gòu)買(mǎi)福田歐曼?！?/FONT>
歐曼產(chǎn)品給力 助杭州星原搶占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)
毫無(wú)疑問(wèn)，除了營(yíng)銷(xiāo)手段超前外，歐曼卡車(chē)產(chǎn)品的給力，也大大提升了杭州星原的競(jìng)爭(zhēng)力。
福田歐曼重卡
“與其他品牌相比，無(wú)論是可靠性還有油耗，福田歐曼都有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，其維修以及售后服務(wù)也領(lǐng)先于其他競(jìng)品。歐曼的維修網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，比其他競(jìng)品更多，維修起來(lái)很方便?！痹谌~輝看來(lái)，福田歐曼的低故障率、低油耗、快速維修等優(yōu)勢(shì)，在車(chē)輛使用中逐漸顯現(xiàn)，并緊緊“抓住了”杭州物流用戶的心。
有了產(chǎn)品作為堅(jiān)實(shí)后盾，2013年，星原利用在快遞市場(chǎng)積累的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始向薄弱的自卸車(chē)市場(chǎng)發(fā)起沖擊?！?012年公司銷(xiāo)車(chē)1000多輛，但自卸車(chē)只有260輛?！?/FONT>
為此，杭州星原采取了口碑傳播的方式，利用在物流車(chē)領(lǐng)域的良好口碑和美譽(yù)度，來(lái)引導(dǎo)工程車(chē)用戶嘗試性購(gòu)買(mǎi)歐曼自卸車(chē)?！盀榱颂岣呖蛻魸M意度，我們要求業(yè)務(wù)員24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一旦用戶車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)員要立即與我們聯(lián)系，公司會(huì)馬上跟廠家溝通，在最短時(shí)間內(nèi)幫助用戶解決問(wèn)題。”葉輝說(shuō)。
此外，星原還建立了自己的服務(wù)站，占地約4000平方米。葉輝告訴記者，用戶看到星原自建的4000平米服務(wù)站，以及業(yè)務(wù)員的貼心回訪和及時(shí)服務(wù)后，感受自然就不一樣，對(duì)歐曼品牌的信任度也會(huì)加深。隨著口碑相傳，自卸車(chē)等其它車(chē)型的銷(xiāo)售也得到了更多拉動(dòng)。
“比如，杭州的建筑工程商都有自己的‘圈子’。我們?cè)谮A得一家工程商老板的嘗試性選購(gòu)后，這位用戶對(duì)歐曼自卸車(chē)產(chǎn)品的使用表現(xiàn)和服務(wù)十分滿意，就介紹了其他朋友購(gòu)買(mǎi)歐曼?！比~輝舉例說(shuō)道，這就帶動(dòng)了一個(gè)圈子的人都來(lái)購(gòu)買(mǎi)歐曼產(chǎn)品，很快實(shí)現(xiàn)了口碑傳播，開(kāi)拓出更大市場(chǎng)。
“今年，星原的自卸車(chē)銷(xiāo)量大增，迄今為止已經(jīng)銷(xiāo)售了700多輛，明后年的業(yè)績(jī)會(huì)更好?！庇辛顺跗诘膽?zhàn)績(jī)，葉輝對(duì)未來(lái)顯得充滿自信。
