專注客戶價值 江淮輕卡打造共贏生態(tài)

2016年7月，帥鈴價值分享中心(CSC)正式發(fā)布運營。作為行業(yè)首創(chuàng)，帥鈴價值分享中心將貴賓會員制引入商用車領(lǐng)域，為帥鈴新老用戶提供不同等級的尊貴服務(wù)。不同等級的會員，可享受到不同的積分權(quán)益、活動權(quán)益、特惠商戶權(quán)益、專屬增值服務(wù)權(quán)益等內(nèi)容，包括從維修綠色通道、到店洗車免費、網(wǎng)購備件折扣優(yōu)惠、上門維修保養(yǎng)、新車免費試用，到物流信息共享、道路免費救援、愛車大講堂、年度聚會等，甚至還有機會受邀參加江淮品牌活動、參觀江淮工廠和海外研發(fā)基地。實際上，帥鈴價值分享中心已經(jīng)超越了人們對于價值的常規(guī)認知，其核心是為帥鈴客戶提供高效物流資訊及客戶間溝通、交流、互動的平臺，為帥鈴客戶創(chuàng)造更高的使用價值及服務(wù)價值。

全物流生態(tài)圈：用創(chuàng)新性方案滿足客戶價值提升需求

無論是LCV解決方案還是J-ConNet運營增值，核心要義在于專注客戶價值。而基于客戶價值的共贏生態(tài)，最終需要市場的認可。

2016年4月，江淮輕型商用車與四川駒馬物流簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。駒馬物流斥資1億元購入江淮帥鈴智領(lǐng)版輕卡，雙方攜手打造城市智慧物流生態(tài)圈。駒馬物流的目標是希望通過互聯(lián)網(wǎng)建立一個貨、人、車協(xié)同調(diào)配的高效物流生態(tài)閉環(huán)，通過車輛定位和車輛是否有貨單進行車輛調(diào)度，以最優(yōu)配送方案降低車輛空駛率，從根本上降低物流成本。而這一戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的一個重要保障就是車——不僅要有車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時還要產(chǎn)品可靠、省油、舒適。

駒馬物流與江淮輕卡簽署千臺戰(zhàn)略合作協(xié)議

搭載“J-ConNet”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的帥鈴智領(lǐng)版輕型商用車恰似為駒馬物流量身定制。目前搭載在帥鈴上的“車聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)主要運用在哈嘍師傅智能運力管理平臺和卡車醫(yī)生、智能救助等汽車后服務(wù)，以及智能云卡車等領(lǐng)域。據(jù)駒馬物流負責人介紹，依托江淮汽車的技術(shù)及產(chǎn)品支撐，駒馬完成了“專車”服務(wù)環(huán)節(jié)標準化智能化的車輛需求，并將城配服務(wù)落到實處，真正意義上實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的智慧物流體系。據(jù)駒馬物流測算，購入帥鈴智領(lǐng)版后，駒馬170輛帥鈴每行駛100公里能節(jié)省567升燃油，即每臺帥鈴百公里可為其節(jié)省3.3升燃油。

中策橡膠采購車輛：江淮駿鈴

中策橡膠車空間，是致力于運用連鎖經(jīng)營模式及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、智能車型配件匹配系統(tǒng)等技術(shù)手段來打造商用車和乘用車后市場Online and Offline（OAO）服務(wù)的平臺。其聯(lián)合油品、輪胎、配件等眾多廠商，為汽車用戶提供廠方直營輪胎、快修養(yǎng)護、美容裝飾等一站式汽車服務(wù)連鎖，從而滿足用戶的多樣性需求。中策車空間對流動服務(wù)車輛的需求超出傳統(tǒng)輕卡載貨、運輸需求，趨向于多功能、便載便攜。同時，還需要兼具高出勤、低油耗、重承載等特性。

基于客戶價值考慮，江淮駿鈴為中策集團量身打造專屬定制化解決方案。2016年7月18日，江淮駿鈴向中策車空間交付首批60臺流動服務(wù)車。依據(jù)客戶需求，采用全新個性化定制，后車廂采用三開門設(shè)計，內(nèi)置輪胎維修、配件更換等專業(yè)設(shè)備，滿足流動車輛一站式作業(yè)需求。同時，車輛本身搭載江淮自主研發(fā)的銳捷特2.7發(fā)動機，匹配江淮與英國里卡多聯(lián)合開發(fā)的ML642全鋁六檔變速箱和AAM高密度后橋，高效黃金傳動系的結(jié)合，使得整車在輸出澎湃動力的同時能夠表現(xiàn)出出色的燃油經(jīng)濟性。

康鈴與天津安途生的攜手，成為江淮輕卡打造客戶價值共贏生態(tài)的又一標桿案例。2016年10月，天津安途生采購千臺康鈴作為流動服務(wù)車。天津安途生是國內(nèi)汽車后市場o2o服務(wù)首創(chuàng)者，為卡客車提供上門一站式服務(wù)。流動服務(wù)車輛作為主要載體，需要滿足于高出勤，高效節(jié)油，同時還需兼具美觀特性?？碘廗5，完美滿足安途生用車需求，同時秉承江淮輕卡的半世紀經(jīng)典品質(zhì)，動力、底盤、配套、工藝無不卓著不凡。

安途生與江淮康鈴戰(zhàn)略合作儀式

除了定制化產(chǎn)品外，針對大客戶，江淮輕型商用車在依托1700多家售后服務(wù)網(wǎng)點、4個24小時承諾的基礎(chǔ)上，還可根據(jù)駒馬物流的運營路線，提供“2”+“S”定制線路服務(wù)，也就是將運營路線的起點、終點兩個站點作為日常檢養(yǎng)、維修等服務(wù)的指定站點，儲備相應(yīng)車型的備件、服務(wù)支持，并在工作路線沿途提供維修、救援等全天候服務(wù)，打造立體化的服務(wù)保障系統(tǒng)。

剛剛過去的2016年，中國輕卡市場發(fā)生的一系列改變正預(yù)示著未來：環(huán)保、節(jié)能、安全、可靠，以智能、互聯(lián)為標志的產(chǎn)品新格局正在形成，其核心是基于客戶價值打造的一個全新的、超越輕卡自身范疇的全物流生態(tài)圈，而江淮LCV的成功實踐，無疑為輕卡行業(yè)打開了通往未來的大門。