市場(chǎng)進(jìn)入成熟期 歐馬可絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成就高端中輕卡主流
“生產(chǎn)線上，在歐馬可已經(jīng)實(shí)現(xiàn)用機(jī)器人來(lái)代替工人，極大減少了人工操作的程序，尤其是一些關(guān)鍵零部件的組裝，精確度比人工操作要提高很多倍，這在國(guó)內(nèi)其他很多廠家尚未實(shí)現(xiàn)?！鳖櫟氯A認(rèn)為，精益生產(chǎn)是歐馬可整車(chē)高質(zhì)量的保障。
歐馬可事業(yè)本部本部長(zhǎng)顧德華
除了精益生產(chǎn)外，歐馬可還通過(guò)多元產(chǎn)品來(lái)打造品牌的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
在上任之初，顧德華就認(rèn)識(shí)到，一個(gè)品牌要有多元產(chǎn)品的重要性?！皻W馬可劃分為1系、3系和5系，針對(duì)城市、城際、城鎮(zhèn)多重用途，但每款產(chǎn)品都只搭載康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)。不管用戶購(gòu)買(mǎi)我們什么車(chē)，出現(xiàn)問(wèn)題后，我們?nèi)魏我粋€(gè)服務(wù)站都可以解決?！?/FONT>
顧德華表示，“除了常規(guī)市場(chǎng)，輕卡市場(chǎng)還有一些特別的需求，比如冷鏈車(chē)、郵政專(zhuān)用車(chē)等，歐馬可今年的‘高效訂制之旅’活動(dòng)就是想表達(dá)這樣一個(gè)意愿。我們將會(huì)為輕卡用戶提供科學(xué)合理的物流運(yùn)輸方案。”
可以說(shuō)，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，是歐馬可另外一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)場(chǎng)展示樣車(chē)
鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
絕對(duì)優(yōu)勢(shì)要鞏固，除了要性能過(guò)硬，還要超過(guò)用戶期望。
網(wǎng)上流行的一個(gè)段子可以反映用戶的心態(tài)，“經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)公式：幸福=效用/期望值。如果甲發(fā)獎(jiǎng)金，拿到1000元，他女朋友想要吃一頓200元的西餐。甲只請(qǐng)女友吃了20元的麻辣燙，則甲女朋友的幸福感只有0.1，如果甲給女朋友買(mǎi)了件600元的衣服，則甲女朋友的幸福感是3。”
雖然這個(gè)段子很簡(jiǎn)單，但在期望輕卡無(wú)故障行駛里程只有40萬(wàn)公里的用戶，使用80萬(wàn)公里仍無(wú)故障的輕卡后，在換車(chē)的時(shí)候還會(huì)選擇其他品牌嗎？
當(dāng)歐馬可的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)用戶的期望時(shí)，歐馬可的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位就鞏固了。這是歐馬可業(yè)績(jī)不斷提升的一個(gè)重要原因，也是其未來(lái)不斷努力的方向。
