江淮輕卡“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”服務(wù)品牌在武漢車展啟動(dòng)

 

第一商用車網(wǎng) 武漢報(bào)道

 

10月30日，江淮汽車在中國（武漢）國際商用車展現(xiàn)場(chǎng)舉行盛大發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”江淮輕卡服務(wù)品牌。作為“中國輕卡出口第一品牌”，江淮輕卡一直致力于提高用戶的品質(zhì)體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，此次推出服務(wù)品牌，其全新的形象、全面的內(nèi)容將樹立中國商用車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。

 

江淮輕型商用車公司總經(jīng)理查保應(yīng)在啟動(dòng)儀式上介紹說，此次推出服務(wù)品牌，既是江淮輕卡踐行“敬客經(jīng)營，服務(wù)銷車”企業(yè)價(jià)值觀的重大舉措，也是江淮輕卡打造世界知名輕卡品牌、實(shí)現(xiàn)十二五戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)標(biāo)志著江淮輕卡售后服務(wù)建設(shè)全面走上品牌化、專業(yè)化和信息化之路。

 

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的江淮汽車相關(guān)高層

 

五星內(nèi)涵  創(chuàng)新引領(lǐng)輕卡服務(wù)

 

近兩年，輕卡市場(chǎng)大勢(shì)趨低，但是江淮輕卡一直以優(yōu)秀的銷量業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)率引領(lǐng)同行，這一方面源于江淮輕卡緊貼市場(chǎng)推新品，各系新品持續(xù)走俏細(xì)分市場(chǎng)；另一方面，深入了解用戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵、提升用戶使用滿意度，也是江淮輕卡品牌價(jià)值和市場(chǎng)占有率不斷提高的重要原因。

 

隨著輕卡技術(shù)發(fā)展日趨先進(jìn)，用戶比以往更需要周到而專業(yè)的輕卡服務(wù)。輕卡服務(wù)并不只是產(chǎn)品銷售的保障，而是與顧客滿意度、品牌口碑和品牌價(jià)值認(rèn)同密切相關(guān)?！拔逍欠?wù) 全程呵護(hù)”服務(wù)品牌是近年來江淮輕卡售后服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展成果的一次總結(jié)，它以全程呵護(hù)，4個(gè)24小時(shí)的承諾，全天候、全方位、全生命周期的理念，為每一位江淮輕卡用戶提供“更專業(yè)、更全面、更快捷、更超值、更貼心”的五星服務(wù)，引領(lǐng)輕卡行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，為江淮輕卡用戶的財(cái)富保駕護(hù)航。

 

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

 

五星承諾  全面踐行超值體驗(yàn)

 

“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”以全心全意為用戶服務(wù)的理念，在每一個(gè)細(xì)節(jié)超越用戶的滿意創(chuàng)造用戶驚喜，為江淮輕卡用戶帶來五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，助力江淮輕卡成為國內(nèi)品質(zhì)最好、服務(wù)最佳的商用車品牌。在具體實(shí)施中，江淮輕卡以準(zhǔn)確高效的信息傳遞方式，快速靈敏的反應(yīng)，確保用戶的服務(wù)需求第一時(shí)間得到滿足；以專業(yè)的能力和五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任何故障實(shí)施有效處理，實(shí)現(xiàn)一次性修復(fù)，創(chuàng)造超越客戶期望的滿意。

 

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