志做中國汽車業(yè)的基石 江淮汽車50年發(fā)展回顧

 

在積極打造新能源汽車的同時，江淮汽車從未放松在傳統(tǒng)燃油車領(lǐng)域的節(jié)能減排和技術(shù)進(jìn)步方面下功夫。十二五期間，在乘用車領(lǐng)域，打造以1.5 TGDI發(fā)動機(jī)+6DCT雙離合變速箱的“白金傳動系”為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)整車動力性和經(jīng)濟(jì)性的完美兼顧，并計劃搭載1.5TGDI發(fā)動機(jī)的乘用車二代產(chǎn)品在年內(nèi)正式上市銷售。在商用車領(lǐng)域，江淮更是行業(yè)內(nèi)節(jié)能減排的積極倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。十二五期間，以自主研發(fā)的2.0CTI和2.7CTI的高效動力為重點(diǎn)，構(gòu)建輕型商用車兩條“黃金傳動系”，排放達(dá)到歐Ⅴ標(biāo)準(zhǔn)，并且具備升級到歐Ⅵ排放標(biāo)準(zhǔn)的潛力。在更大噸位的車型上，以搭載江淮納威司達(dá)的Maxxforce（邁斯福）3.2、4.8和7.2排量發(fā)動機(jī)為重點(diǎn)，整車在油耗和排放物等多項關(guān)鍵指標(biāo)上較國內(nèi)競品均有明顯優(yōu)勢。搭載邁斯福動力的江淮輕卡同樣將在年內(nèi)上市，屆時將在國內(nèi)商用車領(lǐng)域刮起一股綠色低碳動力的風(fēng)潮。

 

在生產(chǎn)系統(tǒng)中，江淮汽車在新、改、擴(kuò)建項目中以及對傳統(tǒng)生產(chǎn)基地的節(jié)能技術(shù)改造方面均推動節(jié)能環(huán)保新技術(shù)的應(yīng)用，努力建設(shè)“綠色工廠”。如乘用車第三工廠總裝車間的地?zé)岜每照{(diào)系統(tǒng)被列為安徽省地?zé)岜孟到y(tǒng)示范應(yīng)用工程，并且是國內(nèi)目前最大的單體工業(yè)建筑地源空調(diào)系統(tǒng)。

 

敬客經(jīng)營，再樹自主標(biāo)桿

 

當(dāng)前的中國汽車市場，已經(jīng)度過了前十年井噴式的高速發(fā)展，從性價比優(yōu)勢，進(jìn)入到以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌競爭階段。在合資品牌大幅圍剿的現(xiàn)狀下，自主品牌除了擁有過硬的品質(zhì)，在服務(wù)層面上，也要利用本土化優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

 

在客戶服務(wù)層面，江淮汽車成立了各級的客戶關(guān)系管理相關(guān)部門，不斷加大對客戶滿意度的投入，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，收集消費(fèi)者對產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋?！巴ㄟ^這一部門，我們可以及時聽到客戶的聲音，向公司領(lǐng)導(dǎo)傳遞客戶問題，對客戶的反饋信息及時處理?！苯雌囅嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在治本方面，目前，江淮汽車定期召開用戶座談會，讓全體員工傾聽客戶的心聲，并根據(jù)用戶意見狠抓落實(shí)和改進(jìn)，全面貫徹以客戶為中心的經(jīng)營理念。

 

為了更深入提升服務(wù)品質(zhì)，將“敬客經(jīng)營、服務(wù)銷車”的實(shí)踐活動，全面回歸消費(fèi)者本位，以客戶價值為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)?！昂蛺?20紀(jì)念版”正是江淮汽車遵循敬客之道，感恩社會、回饋客戶的真實(shí)體現(xiàn)。同時在內(nèi)部堅持積極調(diào)整，貫徹落實(shí)“堅持做強(qiáng)做大商用車，做精做優(yōu)乘用車”的十二五新戰(zhàn)略，強(qiáng)化輕卡、MPV核心業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，突破SUV、重卡、客車業(yè)務(wù)，穩(wěn)健發(fā)展轎車業(yè)務(wù)，不斷鞏固和提升行業(yè)地位。這一系列調(diào)整的背后是江淮汽車力爭成為百萬量級的汽車企業(yè)集團(tuán)的雄心。

 

“如果說服務(wù)是為了提升品牌的好感度，那么，體育營銷就是拉近與消費(fèi)者的距離，與顧客建立依存度。立足國內(nèi)放眼全球，江淮汽車更加強(qiáng)化了體育營銷的舉措。今年，借助2014巴西世界杯，江淮汽車成為了CCTV強(qiáng)檔欄目《誰是球王》&《GO巴西GOAL》的官方合作伙伴，全新一代城市SUV——江淮瑞風(fēng)S5，與欄目組一起橫跨亞、歐、美大陸，為國內(nèi)首次近五萬公里行程的駕車環(huán)球足球之旅電視節(jié)目保駕護(hù)航。江淮汽車此舉，一方面顯示出其過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，以及多年來國際化運(yùn)營的成功。另一方面，此番借勢這場足球盛宴涉足體育營銷，也展現(xiàn)出其全新的營銷思路和理念，并借此進(jìn)一步明確了江淮汽車要走向世界的堅定信念。

 

在最近接受的媒體訪談中，江淮汽車董事長安進(jìn)曾表示，江淮要立志作中國汽車業(yè)的基石，而在江淮汽車成立五十周年之際再話自主品牌發(fā)展，一方面是顯露其底蘊(yùn)和自信，另一方面更是顯露企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在過去的50年里，江淮汽車從未停止前行和思考，這個新中國第一批建立起來的汽車行業(yè)的老國企歷經(jīng)半世滄桑，又將駛?cè)胄碌陌l(fā)展快車道，可以期待在下一個50年江淮汽車將為“中國品牌”更加積極的增色添彩。