商務(wù)部巡視員聶林海：菜鳥物流“走歪了”

 

三、服務(wù)專業(yè)化

 

我們的傳統(tǒng)企業(yè)特別現(xiàn)在很多中小企業(yè)上了電子商務(wù)以后，我們都是專業(yè)的服務(wù)公司，企業(yè)只要維護(hù)好你的產(chǎn)品質(zhì)量，把你產(chǎn)品的品牌維護(hù)好，其他的事情都可以交給第三方服務(wù)公司運(yùn)作。

 

四、運(yùn)銷精準(zhǔn)化

 

我們過去說做廣告都在中央電視臺(tái)、地方電視臺(tái)還有平面媒體，大家可以看看現(xiàn)在最聰明的企業(yè)大多數(shù)都沒有在這些地方做廣告，因?yàn)樵谶@些地方做廣告只會(huì)讓人知道你的產(chǎn)品有多好，但是不知道最終消費(fèi)者是誰。

 

我們電子商務(wù)全流程服務(wù)整個(gè)供應(yīng)鏈非常完善，每個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)商消費(fèi)消費(fèi)軌跡一清二楚，所以能夠精準(zhǔn)的分析你最喜歡什么產(chǎn)品直接給你推薦，但是現(xiàn)在全世界6.6億個(gè)網(wǎng)站，光淘寶上有十億的產(chǎn)品，大家選擇起來非常麻煩，但是它直接推薦給消費(fèi)者，那最終企業(yè)會(huì)愿意在電子商務(wù)平臺(tái)上來營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，所以現(xiàn)在電視臺(tái)的廣告越來越少，平面媒體很多已經(jīng)活不下去。我們的80后甚至大家都成了低頭一族，大家都拿著手機(jī)在看，沒人看廣告，所以未來我們的廣告都是互聯(lián)網(wǎng)廣告。

 

五、網(wǎng)絡(luò)支付

 

網(wǎng)絡(luò)支付這一塊我今天講的主要是圍繞電子商務(wù)講的。我們現(xiàn)在很多買東西都是貨到付款，貨到付款對(duì)賣家來說不一定安全，因?yàn)楝F(xiàn)在很多高端的產(chǎn)品都在網(wǎng)上賣，我們說賣十萬八萬的東西把錢送給配送人員會(huì)可能被拿走，那對(duì)賣家來說損失慘重，所以在網(wǎng)上支付要做到雙方都最安全、最快捷、最方便，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付以后我們就可以真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融。

 

六、供應(yīng)鏈金融

 

其最大好處是解決中小企業(yè)融資難的問題，我們60%的GDP是由中小企業(yè)承擔(dān)，50%的稅收是由中小企業(yè)提供，更重要的是80%以上的利潤(rùn)是中小企業(yè)創(chuàng)造的，所以對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有舉足輕重的地位。我們中央國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視中小企業(yè)的發(fā)展，但是我們中小企業(yè)融資難的問題一直得不到解決，什么原因？

 

因?yàn)榇蟛糠稚藤Q(mào)流通的中小企業(yè)沒有可以抵押的，銀行不給貸款，那么如果通過我們的電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈來實(shí)現(xiàn)貸款，大家想一想在平臺(tái)上你開個(gè)服裝店每個(gè)月銷售十萬塊錢，那么需要十萬塊錢的流動(dòng)資金，你的帳戶銀行直接監(jiān)管，給你貸款以后銀行監(jiān)管你的帳戶通過網(wǎng)絡(luò)收入，所以對(duì)銀行沒有抵押的情況下沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，所以現(xiàn)在很多的包括電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)開始做這個(gè)，像阿里、京東、蘇寧易購都在做，我們現(xiàn)在的傳統(tǒng)銀行大家都意識(shí)到這個(gè)大市場(chǎng)，中小企業(yè)貸款市場(chǎng)非常大，所以很多銀行都在開始做互聯(lián)網(wǎng)金融，做供應(yīng)鏈的金融來解決中小企業(yè)的融資難問題，我覺得下一步中小企業(yè)融資難的問題一定要通過這條道路來解決，這是最佳的途徑。

 

七、終端移動(dòng)化

 

大家說過去上網(wǎng)要PC機(jī)，很不方便，現(xiàn)在拿個(gè)ipad、拿個(gè)手機(jī)在什么地方都能上網(wǎng)。我上次坐飛機(jī)去成都，飛機(jī)在平行飛行的時(shí)候就可以上網(wǎng)，飛機(jī)上可以上網(wǎng)，手機(jī)未來在水里也可以使用，因?yàn)槲迥暌鉀Q防水的問題，而且手機(jī)的功能五年以后還有十幾個(gè)新的功能要實(shí)現(xiàn)，其中一個(gè)最重要的就是32核的功能，它的功能、速度將超過任何一代功能強(qiáng)大的PC機(jī)，所以移動(dòng)終端移動(dòng)化一定是未來的大趨勢(shì)。

 

八、物流

 

我們說青島海爾，上次我們?cè)诹x烏開了個(gè)座談會(huì)，海爾副總說物流成本高主要原因有兩個(gè)，一個(gè)是高速公路收費(fèi)，一個(gè)是燒油，我就說大家想一想，高速公路貸款修路要不收費(fèi)怎么還貸款，燒油的問題只要汽車一發(fā)動(dòng)肯定要燒油，所以很難解決，那我們效率提高和成本降低靠什么？

 

我覺得最大的問題是通過智慧化解決單向物流的問題，我們現(xiàn)在從青島到北京還要交高速公路費(fèi)，還要燒油，這樣成本化高，效率低，所以建立第三方物流平臺(tái)，我們把貨物資源和車輛資源都放到這個(gè)平臺(tái)上，我平臺(tái)上一看有好多貨都發(fā)到青島，直接雙向物流那成本大大降低，效率大大提高。