商務(wù)部巡視員聶林海：菜鳥物流“走歪了”

我國電子商務(wù)近幾年發(fā)展的非?？欤ツ觌娮由虅?wù)總成交額已經(jīng)突破了十萬億，但是在2006年我們還只有1.5萬億，平均年增長超過30%。網(wǎng)絡(luò)為什么發(fā)展這么快？去年已經(jīng)達到了1.85萬億，2006年的時候還只有258億，實際上這些年平均年增長超過80%，今年上半年我們總的經(jīng)濟形勢放緩，社會消費品零售總額也是增長放緩，但是電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)購物繼續(xù)保持高速增長。

電子商務(wù)這些年的快速發(fā)展也帶動了相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，像我們的支付業(yè)，現(xiàn)在第三方支付已經(jīng)超過250家，去年互聯(lián)網(wǎng)支付250家里面網(wǎng)絡(luò)支付經(jīng)營的不到一百家，但是總的支付額超過153億筆，成交金額是92.2億，同比增長超過40%-50%。

影響最大的就是快遞服務(wù)，我們?nèi)珖F(xiàn)在有一萬五千多家快遞公司，快遞服務(wù)業(yè)去年總的是92億件，營銷收入1400多億，同比增長百分之六十多和百分之三十六。業(yè)務(wù)增長了百分之六十一點多，收入只增長百分之三十六點多，說明我們快遞公司很多競爭很激烈。

我們總的圍繞電子商務(wù)服務(wù)的營銷收入去年超過四千億，明年超過一萬億，所以現(xiàn)在電子商務(wù)服務(wù)在這方面發(fā)展的非常好。剛才我們的主持人說馬云跟王健林打賭，我們從明年開始電子商務(wù)將會有一個大的轉(zhuǎn)折點，將會從快速發(fā)展轉(zhuǎn)向高速發(fā)展，大家說電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展這么快了，為什么還要更快的發(fā)展？大家想一想，電子商務(wù)這些年發(fā)展這么快，特別是網(wǎng)絡(luò)為主，我們研究表明40%是新增消費，但是還有60%是替代了傳統(tǒng)市場的份額，對傳統(tǒng)市場形成了巨大的沖擊，所以我們的傳統(tǒng)企業(yè)都在思考如何通過電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級，如果我們傳統(tǒng)企業(yè)都來做電子商務(wù)，大家想一想是不是發(fā)展更快，所以我贊成這個觀點，從明年開始實際上是現(xiàn)在已經(jīng)開始了發(fā)展那么快了。

另外，專家認(rèn)為到2020年我們的電子商務(wù)占比將跟傳統(tǒng)企業(yè)就是1：1，各占50%，我認(rèn)為這也完全有可能，所以說電子商務(wù)快速發(fā)展當(dāng)然到了那個時候我們所有傳統(tǒng)企業(yè)都做電子商務(wù)了，網(wǎng)上網(wǎng)下都融合了，那時候可能也不在需要說電子商務(wù)了，因為大家都做電子商務(wù)了。

前期大家都認(rèn)為中國的電子商務(wù)盡管發(fā)展很快，但是是初級階段，是野蠻生長，大家看這些年開始我們越來越生產(chǎn)力逐步的完善，我歸納了八個方面來體現(xiàn)：

一、線上線下協(xié)同發(fā)展

這是現(xiàn)在非常明顯，就是O2O，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷實體化，實體企業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化，這個趨勢非常明顯，盡管我們前期電子商務(wù)發(fā)展都是互聯(lián)網(wǎng)，但是現(xiàn)在越來越實，就是越來越回歸到商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)是什么？讓我們的消費者有更好的感受，真正提供消費者所需要的服務(wù)，所以現(xiàn)在服務(wù)越來越完善。

二、形態(tài)虛擬化

大家說互聯(lián)網(wǎng)上本來就是虛擬的，但是現(xiàn)在更加虛擬，那二維虛擬平臺是什么樣，大家知道一號店有二維碼，你拿手機掃二維碼就可以下單購物，上網(wǎng)買東西打開手機就可以看見琳瑯滿目的貨架，大家像在百貨商場像在大型超市里一樣把自己心愛的商品選到購物車?yán)铮D(zhuǎn)了一圈下來以后一點手機就可以下單，到了房間東西就送過來了。未來更加方便，感受更好的就是我們現(xiàn)在4G技術(shù)的發(fā)展，再加上我們3D技術(shù)的運用和視頻技術(shù)的運用，我們在座的打開手機以后就可以面對面的和服務(wù)員談價錢，看貨，所以體驗會越來越好。