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斯堪尼亞.海格大巴成功征服雅西高速

時間:2013/5/2 14:18:59來源:本站作者:責(zé)編:0條評論

 

為此,他還專門寫了篇文章——《服務(wù)外包引發(fā)客車營銷創(chuàng)新——車輛品質(zhì)從“說”到“用”的現(xiàn)實轉(zhuǎn)變》,刊發(fā)在本期雜志上。

 

物超所值營收倍增的理想工具

 

60輛斯堪尼亞.海格豪華大巴,四川蜀捷有30輛,其中10輛與攀枝花運(yùn)業(yè)的10輛對開,負(fù)責(zé)成都-攀枝花的班線客運(yùn),20輛與西昌三和的20輛對開,負(fù)責(zé)成都-西昌的班線客運(yùn)。談到斯堪尼亞.海格大巴過去近一年的運(yùn)營表現(xiàn),三位老總贊不絕口。

 

藍(lán)疆說:“總體來說情況非常好,目前來看還沒有發(fā)生過因為車輛機(jī)械故障導(dǎo)致拋錨、脫班等情況發(fā)生。操控和安全性能也很好,雅西高速開通以后我們公司沒有發(fā)生過一起安全事故,從駕駛?cè)藛T反映到我們公司管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來說,也都很好,值得起這個身價?!?/FONT>

 

最令藍(lán)疆滿意的是油耗。他說:“這車油耗表現(xiàn)非常穩(wěn)定,比預(yù)期的還要好很多。海格客車承諾的平均百公里油耗標(biāo)準(zhǔn)是27升,但我們考核駕駛員的標(biāo)準(zhǔn)是25升,超過這個數(shù)處罰,節(jié)約則要獎勵,因此實際上每百公里給我們減少了2升的油耗成本,這可是非常可觀的效益。從經(jīng)濟(jì)效益看,成都-西昌由于運(yùn)距適中效益最好,一輛斯堪尼亞.海格客車平均一個月產(chǎn)值在40萬元左右?!?/FONT>

 

邱林也給記者算了筆經(jīng)濟(jì)賬。他說:“2012年是西昌三和騰飛的一年,營業(yè)收入從2011年1000萬元躍升到5700萬元,營業(yè)收入和利潤雙雙增長了500%,一個重要的原因就是開通了西昌-成都的高速客運(yùn)班線,并使用了斯堪尼亞.海格大巴。截至2012年12月31日,20輛斯堪尼亞.海格大巴的產(chǎn)值超過4000萬元。產(chǎn)值高低既與客源多少相關(guān),也與車輛的完好率相關(guān)。完好率的計算方法是:車輛數(shù)×日歷天數(shù)=總車日,完好車日÷總車日=完好率,完好率是我們組織運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)。斯堪尼亞.海格大巴的完好率達(dá)到97.5%,使用率能到95%,車的使用率越高,營運(yùn)能力就越強(qiáng)。再有,保證完好率的費用是多少要有底,也就是維護(hù)成本費用,斯堪尼亞?海格大巴的表現(xiàn)相當(dāng)出色。”

 

西昌三和高速客運(yùn)有限公司總經(jīng)理邱林
西昌三和高速客運(yùn)有限公司總經(jīng)理邱林

 

周光華對于斯堪尼亞.海格大巴的表現(xiàn)也感到滿意。但他對這么好的車沒有充分發(fā)揮出運(yùn)力感到有些遺憾,主要原因就是四川對雅西高速開通后仍然沿用了以前的“冬管措施”——每年的12月1日至次年2月28日為“冬管”期,在“冬管”的3個月里,雅西高速公路滎經(jīng)(1972公里+400米)至彝海(2133公里+120米)路段,禁止7座以上(不含7座)載客汽車、三軸以上(不含三軸)載貨汽車,在每日下午18時至次日早上8時通行。

 

周光華說:“今年四川的天氣特別好,就元旦一天冰雪讓雅潘高速公路堵了一次車,主管部門出于安全考慮把以往用于國道上的‘冬管’直接照搬到高速公路管理中。其實現(xiàn)在天氣預(yù)報準(zhǔn)確率越來越高,完全可以提前一兩天準(zhǔn)確預(yù)警,根據(jù)實際情況采取限行措施,也可以更好地方便群眾出行。即使有突發(fā)情況,也能及時處理。以今年春運(yùn)40天來說,我們公司10輛斯堪尼亞?海格大巴有80%的時間都是飽和運(yùn)輸,但還是有好多旅客走不了。如果沒有‘冬管限行’,除了全國統(tǒng)一的凌晨2點到5點不準(zhǔn)運(yùn)營外,我們車輛的工作率至少提高30%?!?/FONT>

 

在周光華看來,客運(yùn)就是要處理好“人、車、路”的關(guān)系,路況好了,車輛技術(shù)性能出色,像他們這種嚴(yán)格按照公司化管理模式管理駕駛員的客運(yùn)公司,客觀上具備安全生產(chǎn)的全部條件,希望政府的管理手段柔性化一些。

 

技能大賽駕駛行為的科學(xué)量化

 

一輛車是否安全,是否節(jié)油,是否降低維修成本,除了與車輛品質(zhì)密切相關(guān)外,還與駕駛員密不可分。為了讓飛馳在“云端高速公路”上的斯堪尼亞?海格豪華大巴既安全可靠,又能實現(xiàn)高效節(jié)能,降低運(yùn)營成本,斯堪尼亞.海格與四川蜀捷運(yùn)業(yè)、西昌三和高速客運(yùn)和攀枝花運(yùn)業(yè)三家公司聯(lián)合啟動了“駕駛員操作技能大賽”,從今年5月1日起到10月31日止,60輛斯堪尼亞?海格大巴的駕駛員全部參加。

 

記者從比賽籌備會上了解到,本次比賽設(shè)定了6項考核指標(biāo),不同的指標(biāo)有不同的權(quán)重,與油耗和安全關(guān)系最密切的超速權(quán)重最高,通過斯堪尼亞車隊管理系統(tǒng)——黑匣子時時采集駕駛員日常工作的操作數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)計評分,從而決出勝負(fù)。

 

駕駛員操作技能大賽考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重

 

 

為了保證比賽的公正性,每個駕駛員每月最少計分里程是3000公里。為了提高駕駛員的參與度,避免因為一開始數(shù)據(jù)不好喪失繼續(xù)比賽的積極性,比賽采取了前低后高的得分權(quán)重,從第一個月到第六個月,計分權(quán)重分別是50%、75%、100%、125%和150%。

 

駕駛員操作技能大賽籌備會
駕駛員操作技能大賽籌備會

 

駕駛員操作技能大賽主辦方之一的海格客車銷售公司副總經(jīng)理梁建斌告訴記者:“這是我們當(dāng)初的承諾。斯堪尼亞有專門的培訓(xùn)師對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn),上路指導(dǎo)。這批車從去年5月開始正式運(yùn)營,到現(xiàn)在快一年了,基本上都磨合到位了。比賽其實是對駕駛員駕駛技能的再次提升,從油耗管理到駕駛行為全面控制,讓他們更好地使用斯堪尼亞.海格客車?!?/FONT>

 

對于這個比賽,三位客運(yùn)公司的老總都充滿了期待。周光華說:“車輛剛開始投入運(yùn)營時需要與道路和駕駛員相適應(yīng),現(xiàn)在駕駛員也比較穩(wěn)定,運(yùn)營也上了軌道。希望通過這個比賽,把三家公司的管理水平再向上提一個臺階。”

 

“當(dāng)初選擇斯堪尼亞.海格大巴還有一個原因就是斯堪尼亞車隊管理系統(tǒng)可以分析每個駕駛員的操作習(xí)慣和動態(tài),每個月也會給我們一個評估報告,哪輛車哪個駕駛員操作情況如何,對于違反操作規(guī)程的駕駛員是可以直接用數(shù)據(jù)來進(jìn)行評判的,這樣就可以有針對性地強(qiáng)化培訓(xùn)。通過這個比賽可以使駕駛員養(yǎng)成正確的符合規(guī)范的操作習(xí)慣,這樣對保證大家的利益都是有幫助的,除了對表現(xiàn)不好的駕駛員進(jìn)行淘汰,也要對表現(xiàn)好的進(jìn)行獎勵,這樣駕駛員才有積極性?!彼{(lán)疆說。

 

邱林表示,依托“黑匣子”建立起對車輛使用和駕駛行為進(jìn)行有效、客觀的監(jiān)督和評價平臺,制定并執(zhí)行駕駛員操作規(guī)范和考核辦法,對駕駛員實施有效的管理,提高駕駛技術(shù),能保障客車安全,降低油耗并控制駕駛員操作對維修費用的增加。

 

正是看到了比賽對培養(yǎng)駕駛員良好操作習(xí)慣,提高運(yùn)營安全,降低運(yùn)營成本的巨大好處,因此三家客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人在籌備會上一致主動要求比賽要年年搞,而且愿意承擔(dān)相應(yīng)的費用,這讓記者不得不佩服他們的眼光。

 

有了斯堪尼亞.海格和三家客運(yùn)企業(yè)上上下下的鼎力支持,記者有理由相信,在這條“天梯高速公路”上,斯堪尼亞?海格大巴的駕駛員們很快就會掀起一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱情,誰能成為最后的冠軍,讓我們拭目以待。