截至目前已經(jīng)有幾百款新能源物流車進入了工信部2017年1-7批推薦目錄,此外各大城市對電動物流車均給出了各項便利政策和補貼方案,電動物流車市場正在逐步爆發(fā)。
近期,記者走訪了多家電動物流車運營單位后了解到,今年開始很明顯感受到市場的快速上升,市場需求也在放量,但在終端運營過程中,來自電動物流車整車產(chǎn)品還存有諸多問題,亟待解決。
有運營單位相關負責人抱怨,雖然市場上車型數(shù)量眾多,但他們卻很難采購到令人滿意的純電動物流車型。更有人士直言,“市面上銷售的車型中有一部分產(chǎn)品可以稱得上濫竽充數(shù),根本無法上路。”
曾有一家運營平臺從2016年下半年開始試用了20多款純電動物流車,最終能勉強滿足其運營要求的只有5款,在被淘汰的車型中,不少存在質(zhì)量和性能問題,有一部分是續(xù)航和尺寸不能滿足實際需求。
而且在采用的5款車型中,有兩款車型存在五花八門的問題:例如續(xù)航里程不足、掉電、電機進水、空調(diào)壓縮機故障、DC轉換器問題、后軸經(jīng)常故障、剎車真空泵燒壞等等。
記者通過對多家運營平臺實地調(diào)查和24小時跟車,發(fā)現(xiàn)目前純電動物流車整車產(chǎn)品和售后方面主要存在以下問題:第一,產(chǎn)品與市場實際需求脫節(jié);第二,續(xù)航不夠,電池壽命衰減;第三,品質(zhì)參差不齊,多種零部件出現(xiàn)故障;第四,售后不完善,技術跟不上;第五,充電樁少,站點與實際需求不匹配,車輛充電時間過長;第六存在一定的安全隱患。
續(xù)航問題
續(xù)航問題主要體現(xiàn)在實際續(xù)航里程不足以及電池壽命衰減兩方面。
首先在續(xù)航里程方面,據(jù)了解一般電動物流運營平臺單車日均行駛里程為150-300KM之間,因此運營單位理想車輛是在載貨情況下的續(xù)航里程至少在180公里以上,每天只需一次電即可。
而實際的情況是,雖然許多純電動物流車的工況續(xù)航里程都在200公里以上,但實際續(xù)航里程和載貨續(xù)駛里程遠遠不能滿足要求。例如,有些車型工況續(xù)航里程為220公里,但是實際載貨行駛里程只有一百幾十公里,每天需要補電2-3次。
另一方面,不少車輛存在續(xù)航里程衰減的問題,電池性能衰減問題突出,可能在行駛在幾個月后,實際續(xù)航只有原來的80%。
掉電現(xiàn)象:不少車在運營過程中會出現(xiàn)掉電現(xiàn)象,例如在行駛過程中,明明顯示有80%的電量,卻突然顯示電量不足。曾有車輛在運輸途中因為突然掉電而停在了高速路口。
整車產(chǎn)品性能及零部件問題
這在少數(shù)車企的產(chǎn)品中表現(xiàn)特別明顯,比較突出的表現(xiàn)為,電機故障、剎車中空棒燒壞、DC轉換器損壞、空調(diào)壓縮機故障、制冷問題、后橋故障頻發(fā)、加速器故障、輪胎磨損嚴重等等。
高溫故障:由于夏季高溫、大載荷、長坡道運行、頻繁充放電等多種因素導致車輛過溫影響車輛運行,甚至導致直接窩趴。
絕緣故障:曾有單位反應有車輛出現(xiàn)過電機進水的問題,下雨天基本停運。
由于電動汽車電壓高,電流大,因此對整車絕緣要求非常高,但是在實際情況下還存在電機、電控、電池組、BMS、DC直流轉換器、充電機、高壓配電盒等高壓系統(tǒng)零部件IP等級不達標的情況,因此部分車輛的涉水能力較差,很容易在雨天造成絕緣故障而導致窩趴。
充電問題
充電站點少、站點布置與實際需求脫節(jié):當前充電基礎設施還有待完善,因此純電動物流車有同樣面臨充電難的問題;此外由于目前大部分純電動物流車都布局在一線城市,而很多物流運營平臺都駐扎在市郊地區(qū),充電樁卻集中在市內(nèi)區(qū)域,因此充電樁的布置和實際的需求是脫節(jié),運營平臺面臨車輛充電難題。
充電時間長:目前大部分純電動物流車充滿電在快充模式下需要2-5小時,慢充模式下需要8-13小時,這給運營平臺造成了巨大運營成本、經(jīng)營時間成本以及效益損失。
安全性隱患
純電動物流車安全性主要體現(xiàn)在電池安全性與車輛安全系統(tǒng)設計安全性,目前在電池方面的問題還不凸顯,但是車輛造成的安全隱患并不少,例如車輛行駛到一定速度出現(xiàn)自動剎車,雨刷突然啟動,剎車失靈等等。
售后問題
缺乏完整體系:目前電動物流車售后服務還缺乏完整體系,首先,目前大部分電動物流車品牌的售后網(wǎng)點都比較少、大部分二三線城市還未開始鋪設,因此阻礙了電動物流車的推廣,售后問題反饋也不及時;其次零部件存儲不足,很多車輛維修需要更換零部件,但是由于各個品牌車型之間存在差距,因此售后十分延緩,電池和三電尤其如此。
模式問題:目前很多純電動物流車還采用4S店的維修模式,但是不同于個體的車主,物流車維修的次數(shù)更加頻繁,而且停用的成本大,因此沿用傳統(tǒng)的4S店的售后模式根本無法滿足需求。而且有運營平臺表示,有些經(jīng)銷商售后服務態(tài)度消極,責任推諉,零部件更換價格高。
售后技術短板:因為電動汽車的發(fā)展時間短,維修人員的技術水平普遍偏低,人員數(shù)量極度匱乏,此外缺乏先進的檢測和維修設備,在動力系統(tǒng)故障以及核心配件上表現(xiàn)尤為凸顯。