召開(kāi)年中營(yíng)銷(xiāo)會(huì) 東風(fēng)40余款國(guó)四輕卡上市

 

面臨新一輪排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，東風(fēng)汽車(chē)股份反應(yīng)非常迅速，第一時(shí)間進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，并積極投放市場(chǎng)。目前，東風(fēng)凱普特、東風(fēng)銳鈴、東風(fēng)多利卡等市場(chǎng)主力車(chē)型已經(jīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)四升級(jí)全覆蓋，可供用戶選擇的范圍也是相當(dāng)廣泛，市場(chǎng)銷(xiāo)售的車(chē)型涵蓋S\M\L\XL四種駕駛室，10種軸距，6款發(fā)動(dòng)機(jī)等40款高中低端車(chē)型，可滿足不同用戶需求。而到今年年底，還將有多款國(guó)四產(chǎn)品陸續(xù)投放市場(chǎng)。屆時(shí)，公司國(guó)四產(chǎn)品系列將覆蓋S\M\L\XL四種駕駛室、16種發(fā)動(dòng)機(jī)（可選配東風(fēng)輕發(fā)、康明斯、玉柴、朝柴、常柴等），44個(gè)車(chē)型。

 

東風(fēng)康明斯ISDe4.5國(guó)IV柴油發(fā)動(dòng)機(jī)  

東風(fēng)汽車(chē)股份D28國(guó)IV輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)  

東風(fēng)汽車(chē)股份ZD30國(guó)IV輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)

 

事實(shí)上，東風(fēng)汽車(chē)股份作為有責(zé)任感的上市公司，一直秉承對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)理念，在6年前的2008年，公司就已經(jīng)開(kāi)始布局自己的可達(dá)到更高排放標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力產(chǎn)品，在十堰市成立東風(fēng)輕型發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)東風(fēng)輕發(fā)），從日產(chǎn)引進(jìn)可達(dá)到國(guó)Ⅲ、國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)、具有升級(jí)國(guó)V潛力的核心動(dòng)力產(chǎn)品ZD30發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)下線。該發(fā)動(dòng)機(jī)主要配裝于東風(fēng)輕卡、鄭州日產(chǎn)帥客，以及東風(fēng)御風(fēng)歐系輕客。

  

兩年后，為了更加適應(yīng)國(guó)內(nèi)用車(chē)環(huán)境和滿足客戶需求，東風(fēng)輕發(fā)集東風(fēng)、日產(chǎn)雙方技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，在ZD30平臺(tái)基礎(chǔ)上又開(kāi)發(fā)出經(jīng)濟(jì)適用型發(fā)動(dòng)機(jī)D28，并迅速在中高端輕卡東風(fēng)銳鈴上實(shí)現(xiàn)配裝，經(jīng)過(guò)三年多的市場(chǎng)檢驗(yàn)，集升功率大、功率覆蓋廣、低排放、低油耗、低噪聲、高可靠性等綜合指標(biāo)于一身的ZD30和D28發(fā)動(dòng)機(jī)在客戶中受到廣泛好評(píng)，在市場(chǎng)上形成了良好的口碑。

 

東風(fēng)國(guó)IV輕卡系列

 

“無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！彪S著國(guó)四輕卡的全面換代，由于受?chē)?guó)內(nèi)油品品質(zhì)和用戶操作習(xí)慣的影響，一定會(huì)給國(guó)四產(chǎn)品的服務(wù)提出更高要求。營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理張小帆表示，讓客戶體驗(yàn)到超值的服務(wù)價(jià)值是公司的一貫追求，對(duì)于國(guó)四產(chǎn)品的服務(wù)也在同步升級(jí)。為此，營(yíng)銷(xiāo)公司多次召開(kāi)會(huì)議研究國(guó)四產(chǎn)品服務(wù)保障對(duì)策，在原有的全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)行“四個(gè)24小時(shí)”限時(shí)服務(wù)承諾制度的基礎(chǔ)上，增加了客戶關(guān)懷“十百千”服務(wù)項(xiàng)目。即回訪1000名客戶，認(rèn)真了解新車(chē)初期品質(zhì)；與100名客戶開(kāi)展面談，對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像定位；對(duì)10名客戶開(kāi)展跟車(chē)服務(wù)，對(duì)客戶的作業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)研，以便提供更好的服務(wù)支持。

 

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