升級不斷 難阻杭州公路客運客流下降

 

據(jù)浙江省交通運輸廳2月17日發(fā)布的信息稱，今年春運長假期間，杭州汽車南站共輸送旅客62567人次，發(fā)送3398班次，客流與去年同期相比明顯有所回落。

 

聯(lián)網(wǎng)售票更便利  

 

在杭州汽車南站的售票廳外，記者見到幾排自動售票機(jī)（兼互聯(lián)網(wǎng)取票功能），有不少乘客在機(jī)前進(jìn)行訂票或取票。

 

“現(xiàn)在買票方便多了，再不用跑代售點或汽車站。在網(wǎng)上，我就能買到票，而且操作也不復(fù)雜?！币晃徽谑燮睓C(jī)上取票的女士如此說道。

 

據(jù)了解，浙江96520聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)是由浙江省道路運輸管理局主辦的便民服務(wù)系統(tǒng)。目前，96520售票網(wǎng)已經(jīng)開通杭州、寧波、紹興、嘉興、金華、衢州、麗水、湖州、溫州等12個城市，共30多家客運站的訂票服務(wù)。

 

記者也體驗了一下站內(nèi)的自動售票機(jī)，總的來說，售票機(jī)的操作非常簡單，每一個步驟都有詳細(xì)提示，比起大部分城市高鐵自動售票機(jī)的操作，明顯簡單、易懂。

 

一名正在進(jìn)行訂票操作的外出務(wù)工者表示，“這個機(jī)器用起來還是蠻簡單的。而且，機(jī)子上能查詢一個時間段的車次。我自己在機(jī)子上可以慢慢選，比排隊買票好?！睆倪@一點上，可以看出浙江客運管理者充分考慮到了公路客運的乘客特點。由于公路客運的乘客中，外出務(wù)工者居多，因此，自動售票機(jī)在設(shè)計上對設(shè)備使用者的要求更低，操作更簡單明了。

 

站內(nèi)管理更嚴(yán)格

 

記者在汽車南站還觀察到，候車室的管理明顯比早年嚴(yán)格——必須執(zhí)票進(jìn)候車室?！皬脑鐜啄觊_始，我們就要求執(zhí)票進(jìn)站了?！?/SPAN>2號候車室門口的管理者表示道。

 

在2號候車室內(nèi)的一名乘客對“執(zhí)票進(jìn)站”表達(dá)了自己的看法：“麻煩是麻煩點，但覺得管理嚴(yán)了，站內(nèi)人員沒以前雜，沒有了以往亂嚷嚷、鬧嚷嚷的感覺。而且，這樣管理肯定更安全，小偷一類人就少了?！痹摮丝瓦€告訴記者，汽車南站自從新建后，車站環(huán)境比早年改善很多。“單從候車室來說就很明顯，現(xiàn)在都細(xì)分成各個小侯車室，侯車環(huán)境比以前好得多?！?/SPAN>

 

在汽車南站，記者注意到，站內(nèi)還有不少志愿者，穿著統(tǒng)一服飾，提供各類咨詢服務(wù)，并幫助購票者使用自動售票機(jī)。另外，在候車間，有免費的開水提供。候車室的洗手間，也保持著非常好的衛(wèi)生狀況?！拔揖拖矚g坐汽車，等車時就干凈，不像火車站里臟得很?！币幻巴虾５呐空f道。

 

 

杭州汽車南站中停放著的短途客車

 

據(jù)悉，杭州汽車南站建于1988年，自2002年擴(kuò)建后，配備了中央空調(diào)、電視監(jiān)控和消防報警系統(tǒng)、x射線檢測儀等新硬件，車站設(shè)施得到極大改善。同時，開通微機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票及網(wǎng)上售票，電話預(yù)定，與汽車南站、西站等擺渡車的各項快捷服務(wù)。2006年，杭州汽車南站被浙江省交通廳授予“三星級汽車客運站”稱號。

 

然而，顯而易見的是，近年杭州汽車南站從環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)上的不斷升級，并不能逃脫其客流量下降的大勢。

 

方得網(wǎng)記者了解到，新的杭州汽車南站已經(jīng)在2012年底開始動工，2015年建成后，與地鐵1號線可無縫換乘。到時，借地鐵的“便利東風(fēng)”，杭州汽車南站能否逆轉(zhuǎn)公路客運下降的趨勢呢？