02024年5月10日，歐曼重卡發(fā)布了“歐曼燃氣車超級守護無憂服務(wù)”。針對2024年5月1日-12月31日銷售的歐曼15N燃氣牽引車和載貨車，歐曼在原有發(fā)動機5C+飛輪殼零部件五年超長質(zhì)保政策基礎(chǔ)上，行業(yè)首家推出?？?5N發(fā)動機3年整機質(zhì)保+采埃孚自動擋變速箱5年整箱質(zhì)保，全面領(lǐng)先行業(yè)的燃氣車服務(wù)政策。
行業(yè)首家發(fā)動機3年整機質(zhì)保 超級守護賦能澎湃動力
在重卡市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，歐曼燃氣車銷量持續(xù)增高，大馬力燃氣車市占率更是處于行業(yè)第一位置。這主要得益于歐曼15N燃氣車動力性、經(jīng)濟性、駕乘舒適性都處于行業(yè)領(lǐng)先地位，契合用戶需求、深得用戶認可。更重要的是，歐曼在布局燃氣車產(chǎn)品矩陣的同時，更是“因需制宜”不斷完善服務(wù)政策。
燃氣發(fā)動機作為燃氣重卡的核“芯”，關(guān)乎卡友的運營效益。雖然各大整車企業(yè)對其服務(wù)保障力度不小。重要件、一般件、電器件和易損件執(zhí)行的最高保修期定在24個月，涵蓋的零部件也就100多種。但在市場經(jīng)濟形勢下行，客戶對于運營效益更加迫切的當(dāng)下，這樣的服務(wù)力度不僅無法滿足用戶的需求，還會給用戶帶來很大運營顧慮。
正因此，本次活動中歐曼發(fā)布了“燃氣車超級守護無憂服務(wù)”在原有5C件五年超長質(zhì)保的基礎(chǔ)上，將發(fā)動機重要件、一般件、電器件和易損件的服務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)全部拉齊到三年質(zhì)保，正式實施發(fā)動機三年整機質(zhì)保，比行業(yè)整整多出一年！而且整機質(zhì)保服務(wù)政策下，涵蓋80+種重要零部件、50+種一般零部件、20+種核心電器件、15+種核心易損件，總計165件，總體零部件質(zhì)保量超出行業(yè)50%，已實現(xiàn)全面領(lǐng)先行業(yè)，能讓用戶更安心運輸盈利！
行業(yè)首家變速箱5年整箱質(zhì)保 全力守護卡友無憂運輸
作為燃氣重卡的另一個關(guān)鍵部件，變速箱的重要性不言而喻。相較于行業(yè)普遍的24個月的質(zhì)保期限，歐曼在“燃氣車超級守護無憂服務(wù)”中再次進行服務(wù)“強化升級”，率先行業(yè)將自動擋變速箱整箱保修期提高到了60個月。
多增加一年守護期，就能保障用戶更安心地多賺一年錢，這不僅展示了歐曼對產(chǎn)品質(zhì)量的自信心，更是表現(xiàn)出敢于向客戶承擔(dān)，敢于挑戰(zhàn)行業(yè)傳統(tǒng)的決心。
為全力守護卡友無憂運輸，歐曼在2023年率先行業(yè)推出氣體機十大服務(wù)承諾，針對氣體機專用發(fā)動機和氣瓶都提出了行業(yè)最長質(zhì)保期：發(fā)動機基礎(chǔ)件5年超長質(zhì)保、氣瓶裝置3年質(zhì)保、后處理7年70萬公里免工費；歐曼15N氣體機以10萬公里超長里程保養(yǎng)，發(fā)動機缸內(nèi)故障2年內(nèi)只換不修，使用問題導(dǎo)致的故障免費維修；基于對氣耗表現(xiàn)和服務(wù)響應(yīng)效率有足夠的信心，歐曼推出了百公里省氣一公斤的節(jié)氣承諾，針對發(fā)動機超時維修也推出了行業(yè)最高的2000元補貼，全面提高用戶的運營保障，構(gòu)建全程無憂的運輸體驗。
同時，為保證服務(wù)政策的全面、高效率執(zhí)行，歐曼在全國布局了900+ 家服務(wù)站，實現(xiàn)了2.2+ 億元的配件儲備，建立了強大的服務(wù)團隊，全力保證用戶車輛快速進站、快速檢修、快速出站，不誤時、不誤事地高效運輸。
超級守護 無憂服務(wù)！歐曼一直有勇于探索、勇于挑戰(zhàn)的精神，并堅持“以客戶為中心”的品牌理念，以敢闖、敢試、敢贏”的姿態(tài)，為卡友打造高品質(zhì)燃氣車的同時，提供“超級守護”服務(wù)政策，強化用戶運輸實力，實現(xiàn)最大運營價值。
