02023年大運(yùn)重卡京津冀區(qū)域在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后保障取得了驕人成果。2024年大運(yùn)重卡將全力以赴，再創(chuàng)佳績(jī)！3月27日，大運(yùn)重卡以“銷(xiāo)服配”協(xié)同發(fā)展，提高客戶滿意度，贏得市場(chǎng)份額為主導(dǎo)思想，在京津冀區(qū)域舉辦了一場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)及配件交流大會(huì)，并取得了圓滿成功。
參加本次交流大會(huì)的有重卡營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理助理張申、重卡售后服務(wù)部經(jīng)理王立山、重卡售后配件部經(jīng)理郝偉、重卡售后服務(wù)部經(jīng)理助理孟寧、重卡售后配件部配件銷(xiāo)售科主管王振、重卡售后服務(wù)部客服中心主管馬少莉，以及津冀大區(qū)副經(jīng)理孫文強(qiáng)、津冀大區(qū)高級(jí)服務(wù)經(jīng)理孫建強(qiáng)。此外參會(huì)的大運(yùn)合作伙伴有大運(yùn)重卡銷(xiāo)服一體經(jīng)銷(xiāo)商、石家莊宏鐸中心庫(kù)龐永好、區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)服務(wù)站及油品供應(yīng)商。
會(huì)議第一項(xiàng)由大運(yùn)重卡職能科室代表為到場(chǎng)服務(wù)商通報(bào)各板塊工作情況。
首先是業(yè)務(wù)匯報(bào)，由重卡售后配件銷(xiāo)售科主管王振、重卡售后服務(wù)部客服中心主管馬少莉向參會(huì)人員分別對(duì)現(xiàn)有配件和服務(wù)板塊的工作成果做詳細(xì)匯報(bào)。
隨后由津冀大區(qū)高級(jí)服務(wù)經(jīng)理孫建強(qiáng)做京津冀區(qū)域2023年售后服務(wù)業(yè)務(wù)情況及2024年售后服務(wù)規(guī)劃匯報(bào)。匯報(bào)圍繞2024年服務(wù)的八個(gè)指標(biāo)，為服務(wù)商復(fù)盤(pán)2023年的指標(biāo)完成情況及提升辦法。他總結(jié)了2023年售后服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，同時(shí)明確了2024年大運(yùn)重卡服務(wù)商的發(fā)展方向。
會(huì)議第二項(xiàng)，圍繞“銷(xiāo)服配”三方面展開(kāi)討論交流。參會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商及配件庫(kù)人員圍繞促進(jìn)銷(xiāo)售、提升售后服務(wù)及配件保障方面進(jìn)行了熱烈討論及深入交流。參會(huì)各單位人員暢所欲言，主要討論了“銷(xiāo)服配”三者如何能夠做好協(xié)同發(fā)展，相互促進(jìn)，及時(shí)高效滿足客戶需求，提高大運(yùn)重卡市場(chǎng)占有率。大運(yùn)重卡職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參會(huì)人員提出的問(wèn)題，進(jìn)行了一一解答，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈高漲。
隨后，由石家莊宏鐸中心庫(kù)業(yè)務(wù)經(jīng)理劉卜濤講述了本次會(huì)議配件訂購(gòu)優(yōu)惠政策，各服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)紛紛踴躍訂購(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)訂購(gòu)油品4000桶。
會(huì)議結(jié)束前，重卡售后配件部經(jīng)理郝偉和重卡售后服務(wù)部經(jīng)理王立山分別發(fā)言，他們表示對(duì)京津冀區(qū)域服務(wù)保障和配件供應(yīng)方面充滿信心，將共同努力，一起促進(jìn)京津冀區(qū)域“銷(xiāo)服配”協(xié)同發(fā)展。
會(huì)議最后，由重卡營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理助理張申，對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行總結(jié)講話。他首先對(duì)參會(huì)的各合作伙伴表示歡迎，根據(jù)京津冀區(qū)域一季度（截止3月24號(hào)）重卡銷(xiāo)售的北斗數(shù)據(jù)，在行業(yè)整體下滑34.13%的情況下我們逆勢(shì)而上，大運(yùn)重卡同比增長(zhǎng)123.71%，該驕人成績(jī)的取得離不開(kāi)大家一如既往的支持和努力。他表示重卡的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和配件，我們?cè)诋a(chǎn)品和價(jià)格上持續(xù)調(diào)研對(duì)標(biāo)、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提高產(chǎn)品及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高客戶對(duì)大運(yùn)品牌的認(rèn)可度。同時(shí)我們今天開(kāi)展的會(huì)議旨在提高服務(wù)和配件的客戶滿意度，從而樹(shù)立大運(yùn)品牌形象，提升競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)也堅(jiān)定了保規(guī)模的決心，全面提升銷(xiāo)服配協(xié)同發(fā)展。他表示大運(yùn)重卡在合作伙伴的共同努力下攜手實(shí)現(xiàn)合作共贏，共同提升經(jīng)營(yíng)效益。張總助同時(shí)表示各位合作伙伴對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量將直接影響大運(yùn)品牌形象，我們要加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，了解客戶和市場(chǎng)訴求，為大運(yùn)重卡業(yè)務(wù)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！本次會(huì)議極大提高了合作伙伴的信心，相信在大家共同的努力下，大運(yùn)重卡銷(xiāo)量定會(huì)節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)新高！
會(huì)后，所有人員共同前往石家莊宏鐸中心庫(kù)學(xué)習(xí)參觀，為本次“銷(xiāo)服配”協(xié)同發(fā)展會(huì)議畫(huà)上了圓滿句號(hào)。
本次“銷(xiāo)服配”協(xié)同發(fā)展會(huì)議，展現(xiàn)了大運(yùn)重卡對(duì)京津冀區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后保障的高度關(guān)注。通過(guò)本次活動(dòng)，參會(huì)者不僅梳理了自身業(yè)務(wù)，也與廠家近距離表達(dá)心聲，通過(guò)相互促進(jìn)，共同提升，與“銷(xiāo)服配”三方聯(lián)合一起推動(dòng)市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)！
