02024年2月3日，以“燃擎澎湃 氣勢長虹”為主題的歐曼NG全場景解決方案發(fā)布暨風(fēng)云人物頒獎活動在北京舉行。會上，歐曼發(fā)布了NG產(chǎn)品尊享服務(wù)政策，通過億元禮金補(bǔ)貼為用戶提供完善服務(wù)解決方案，充分滿足用戶實(shí)際用車需求。同時歐曼行業(yè)首發(fā)“百萬獎金 不省就賠”的承諾，用最大的誠意回饋客戶。山水萬程，服務(wù)相伴。在新的一年里，歐曼用嶄新服務(wù)與承諾全方位護(hù)航用戶無憂運(yùn)輸。
年度領(lǐng)先專屬服務(wù)政策 全力保障卡友運(yùn)輸效益
隨著燃?xì)庵乜ǖ膽?yīng)用場景從煤炭、工業(yè)品等中短途運(yùn)輸，拓展到冷鏈、快運(yùn)、長途物流等場景，快節(jié)奏、高頻率、長工時的運(yùn)營變化使得用戶對服務(wù)的需求進(jìn)一步提高，作為中重卡領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，歐曼以超凡科技實(shí)力布局LNG產(chǎn)品，憑借在燃?xì)庵乜I(lǐng)域長時間的深耕，歐曼精準(zhǔn)洞悉用戶用車需求，推出了LNG年度專屬服務(wù)政策，為卡友提供全方位守護(hù)，助力卡友在多場景上的運(yùn)輸工作中更加順利、高效。
首先，歐曼承諾為LNG產(chǎn)品超級動力鏈的機(jī)、箱、橋，提供5年超長質(zhì)保；如果?？等?xì)獍l(fā)動機(jī)出現(xiàn)缸內(nèi)重大故障，用戶還可以享受2年內(nèi)不開缸直接更換裸機(jī)的服務(wù)。同時，歐曼更是率先將LNG氣瓶最長保修期率先延長至3年，助力用戶能夠“長效”用瓶，大幅提高運(yùn)輸效益。其次，歐曼為LNG產(chǎn)品搭載的?？禋怏w機(jī)提供了首保項(xiàng)目全部免費(fèi)（含機(jī)油、機(jī)濾），以及行業(yè)領(lǐng)先的10萬公里超長保養(yǎng)周期、后處理70萬公里免維修工時費(fèi)等“硬核”服務(wù)承諾！當(dāng)然，備受大家認(rèn)可的歐曼“321”閃修服務(wù)承諾，一般故障1分鐘響應(yīng)、2小時到達(dá)、3小時解決，歐曼會一直踐行下去，力保選購歐曼燃?xì)庵乜ǖ目ㄓ眩谶\(yùn)輸路上全程無憂。
同時，歐曼在全國范圍內(nèi)布局了900多家LNG產(chǎn)品專屬服務(wù)站，并配備了技術(shù)更高、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更多的專業(yè)工程師，尤其是在陜甘寧、京津冀、東三省、魯豫皖等地區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)全省區(qū)覆蓋，即使在其他地區(qū)也能充分滿足用戶的服務(wù)請求。此外，對于用戶關(guān)心的配件問題，歐曼推出了“配件無憂”服務(wù)保障，通過配件儲備100%到位，監(jiān)控環(huán)節(jié)100%準(zhǔn)確，保障用戶更換配件更無憂。
限時尊享服務(wù)+專屬金融政策 多方位提供卡友實(shí)質(zhì)支持
跑運(yùn)輸，買臺好車、選條好線路、服務(wù)有保障，是每一位卡友的理想。在這方面，歐曼攜全品系燃?xì)猱a(chǎn)品，充分滿足全場景下不同用戶的不同需求！而且，在年度服務(wù)的基礎(chǔ)上，歐曼再次推出了“321”LNG產(chǎn)品尊享服務(wù)政策，實(shí)施時間從2月1日起至4月30日，涵蓋整個開工季，將給予客戶更強(qiáng)守護(hù)，保證全年無憂運(yùn)輸！
3項(xiàng)無憂補(bǔ)貼，最高兩千元。中重卡作為各大運(yùn)輸場景中的“磨耗”性產(chǎn)品，日積月累的工作過程中，難免會出現(xiàn)問題。不過，廣大歐曼卡友無需擔(dān)心。歐曼承諾，如果在保修期內(nèi)發(fā)動機(jī)發(fā)生停運(yùn)故障，超24小時未修復(fù)的，歐曼將給予2000元/天的車輛停機(jī)補(bǔ)貼。如果因限速限扭引發(fā)停機(jī)超1小時未解決，歐曼也會給予用戶200元/次不限次數(shù)的限時維修補(bǔ)貼。更重要的是，如果在同工況下，歐曼LNG產(chǎn)品比同類型的友商的氣耗高，歐曼將給予車輛每公里0.15元的氣耗高補(bǔ)貼，全面保障用戶的運(yùn)營效益。
2年免費(fèi)維修，涉及三大總成，讓動力鏈再添新保證！首先，歐曼承諾為發(fā)動機(jī)的30種核心零部件兩年內(nèi)免費(fèi)維修。其次，歐曼承諾為用戶提供后處理總成兩年內(nèi)不限里程免費(fèi)維修服務(wù)。另外，歐曼還會為車架系統(tǒng)、換擋機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)兩年內(nèi)免費(fèi)維修，全面保障歐曼LNG產(chǎn)品長效運(yùn)輸！
1年免責(zé)服務(wù)，保內(nèi)保外均兼顧。如果在一年內(nèi)，因客戶誤操作造成的問題，歐曼承諾提供免費(fèi)維修。在出保30天內(nèi)的質(zhì)量問題，歐曼也會提供免費(fèi)維修。另外，如果在保修期內(nèi)，歐曼會不限故障模式免費(fèi)外出，若在保修期外，只要是停機(jī)故障歐曼也會免費(fèi)外出，全力解決用戶的問題，保障用戶高頻出勤，高效盈利，讓每一位卡友都能更無憂地開車。
此外，為了解決客戶金融困惑，歐曼還推出了燃?xì)廛噷俳鹑谡?，其中包括長貸款期限金融產(chǎn)品，低首付、低利率金融產(chǎn)品，二手車融資產(chǎn)品，人性化金融關(guān)懷政策，一舉解決用戶的資金壓力，能夠幫助大家更放心地開車跑運(yùn)輸。
多重保障，貼心護(hù)航。作為燃?xì)猱a(chǎn)品領(lǐng)域的引領(lǐng)者，歐曼多品系LNG產(chǎn)品以高收益、優(yōu)體驗(yàn)回饋卡友，均具備更強(qiáng)的節(jié)氣能力、更高效的運(yùn)輸實(shí)力，堪稱運(yùn)輸之利劍。歐曼在不斷打造極致產(chǎn)品力的同時，為卡友提供“后盾”般的服務(wù)政策，定能再次強(qiáng)化用戶運(yùn)輸戰(zhàn)力、龍騰九州、盡展風(fēng)采，高效盈利，贏領(lǐng)運(yùn)輸。
