交車九步法!完美交付:三一廠家提車的極致體驗(yàn)

三一重卡2022-10-06
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金鑼一響,平安到家

金鑼二響,幸福安康

金鑼三響,黃金萬兩

恭喜各位卡友成為三一重卡尊貴的VIP車主!

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自從8月1日三一重卡正式回歸互聯(lián)網(wǎng)模式以來,不少卡友通過搶購活動收獲了心儀愛車,他們有什么感受?一起來看看吧!

訂8臺!山西浩瀚認(rèn)準(zhǔn)三一重卡

山西新絳浩瀚供應(yīng)鏈成立于2020年9月,主要從事煤炭、鋼材等大體量貨物運(yùn)輸。主要運(yùn)輸路線有山西、廣州等長途干線,范圍輻射全國,業(yè)務(wù)量與日俱增。

為應(yīng)對高效快捷的物流運(yùn)輸趨勢和業(yè)務(wù)量,山西浩瀚的負(fù)責(zé)人支紅開決定購置一批新車,新英雄旗艦版的上市讓人眼前一亮,頂配的高端重卡、三十萬出頭的價(jià)格開行業(yè)先河,長途干線定位十分契合公司定位,高端配置將為高效物流運(yùn)輸創(chuàng)造更大收益,支紅開一口氣為山西浩瀚訂購了8臺。

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▲三一重卡&山西新絳浩瀚供應(yīng)鏈簽約現(xiàn)場

 這已經(jīng)是公司的第五輛三一重卡

肖竹銀非常注重運(yùn)輸車輛的可靠性與出勤率,對車輛的成本控制也格外留心。循著購車原則:車輛成本、品質(zhì)和可靠性,大豐食用油運(yùn)輸公司兩年內(nèi)攢下了五輛三一重卡。

本次搶購前,他了解到新英才黃金版460采用了輕量化設(shè)計(jì),全鋁儲氣筒、全鋁油箱、變速箱全鋁殼體等,整車自重僅8噸的表現(xiàn),更是成為公司最終做出購買決策的有力輔助。

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▲肖竹銀所在公司其他的三一重卡

提車1月賺3萬,低油耗真香!

來自河北張家口的李衛(wèi)星,自8月9日提車至今,表顯里程超過1.4萬公里。他表示,提車上牌后幾乎每天都在路上,大馬力自動擋帶液緩,讓出勤效率拉滿,無論是平原、山路,新英雄旗艦版始終讓他跑在前面。

他對快速回收成本非常有信心,“我首趟去廣東佛山,2300公里運(yùn)費(fèi)大約2.3萬元,油費(fèi)6000元左右,單趟運(yùn)費(fèi)賺過萬元,再從平臺上找點(diǎn)活往回走接著拉,一年半就能收回成本”。

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▲來自河北張家口的資深卡友李衛(wèi)星

“回歸+升級”互聯(lián)網(wǎng)第一卡車品牌,不僅是一次互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的回歸,更是客戶極致體驗(yàn)升級的回歸。作為用戶型企業(yè),三一重卡的交付流程始終踐行著用戶思維,以“交車九步法”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓每一位用戶都賓至如歸,享受廠家提車的極致體驗(yàn)。

廠家提車的極致體驗(yàn)——交車九步法

STEP1 準(zhǔn)備車輛

訂單匹配車輛,告知客戶所需資料,保障一臺性能、功能完好的車輛交付給客戶;一切就緒后,VIP車主群預(yù)約客戶提車時(shí)間;

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STEP2 來廠指引

發(fā)送來廠指引視頻并辦理客戶入廠預(yù)約,告知來廠交通住宿方案等;

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STEP3 來廠接待

多對一專屬交付服務(wù),辦理入廠手續(xù)并講解廠區(qū)規(guī)定和交車流程;

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STEP4 查看愛車

專人交車實(shí)地帶看,進(jìn)行新車檢查、配置講解、金融面簽等,確保交車質(zhì)量;

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STEP5 參觀展廳&產(chǎn)線

參觀三一重卡5000平智能重卡展廳及亞洲最大的卡車智能生產(chǎn)車間,現(xiàn)場感受三一重卡的品牌硬實(shí)力和企業(yè)軟實(shí)力;

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STEP6  參觀巡湘記&董事長合影

參觀220平巡湘記·湖湘文化館,與三一重卡董事長梁林河合影留念,發(fā)放價(jià)值100元紀(jì)念禮品+500元APP券(可購買精品、配件等);

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STEP7 辦理手續(xù)

確保高效辦理臨牌、臨保、開票、保險(xiǎn)、金融等各項(xiàng)手續(xù),服務(wù)經(jīng)理講解售后政策;

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STEP8 曬車宣傳 

APP上“曬車”,定格美好的交車回憶;評價(jià)提車服務(wù),幫助進(jìn)一步提升服務(wù)水平;

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STEP9 交車儀式

歡迎牌、禮花、交車禮……締造一個(gè)簡單而溫馨的交車儀式,預(yù)祝車主生意紅紅火火。

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交車只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn)。交車不僅僅是一種儀式,更是尊貴服務(wù)體驗(yàn)的開端。為此,三一重卡積極打造卡友圈生態(tài)平臺,推出了連接廠家、用戶、卡友的平臺——三一卡車APP,用戶可以一鍵觸達(dá)廠家,查看愛車、車輛養(yǎng)修、購買配件、尋求幫助……與線下700余家服務(wù)站共建快速響應(yīng)機(jī)制,讓溫暖與服務(wù)觸手可及。

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英杰萬利  一“支”獨(dú)秀

直播時(shí)間:10月15日16:00—18:00

直播陣地:“三一重卡互動平臺”抖音直播間

? 新英雄旗艦版重磅返場,新英杰快運(yùn)版、新英杰支線版隆重登場

? 直播間下單,原廠機(jī)油“100元換600元”,支付100元,可享受6桶機(jī)油每桶優(yōu)惠100元的福利

? 活動期間凡購買石牛掛車,送代金劵2000元整

? 老帶新及老客戶復(fù)購方案適用于新英杰快運(yùn)版、新英雄旗艦版,老客戶復(fù)購立減3180元,“老帶新”新客戶立減1318元

? 直播間下單,有機(jī)會抽取首保免費(fèi),首保時(shí)間可延長至6個(gè)月或6萬公里,幫助客戶省下一次保養(yǎng)費(fèi)用


責(zé)任編輯:韓蕊
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