0近年來，受人口、經(jīng)濟等因素的影響，中國汽車市場逐漸從“增量時代”進入“存量時代”。車市體量趨于飽和，市場份額縮小嚴重，各個車企之間的競爭也越來越激烈。同時隨著汽車電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化技術加速演進，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種創(chuàng)新技術的智能網(wǎng)聯(lián)汽車應運而生，成為全球新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略必爭之地。聚焦重卡市場，品牌的智能化水平更是成為用戶考量的重要因素，為了讓用戶得到更好的購車、用車體驗，上汽紅巖就將營銷重點從“產(chǎn)品力“升級為“產(chǎn)品+服務”，通過智能化賦能運輸新體驗，日常出勤不僅便捷智能還全程清晰可控，全面提升了用戶的使用感受。
智能便捷，盡在掌握
傳統(tǒng)車企主要是基于4S店體系與用戶建立連接，滿足于車主最基本的養(yǎng)車、用車需求。但隨著網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的服務項目已然不能滿足日益增長的用戶需求，智能化、便捷化、個性化的服務方向在業(yè)界成為“大勢所趨”。上汽紅巖緊跟時代發(fā)展，聯(lián)合重卡匯科技公司推出了集“車隊管理”、“售后服務”、“統(tǒng)計分析”、“卡友論壇”等多種功能與一體的綜合性服務APP——重卡匯。此款APP能基于日常運輸場景，為卡友們實現(xiàn)精細化運營管理，并涵蓋多方面的養(yǎng)車、用車需求，讓車輛管理變得智能便捷，給予用戶們更好的服務體驗。
售后保養(yǎng)，一鍵解決
對每天奔波在運輸路上的卡友來說，起早貪黑都是家常便飯，很少有時間能去線下4S店保養(yǎng)。有了“重卡匯”APP，用戶在綁定自己的車輛后，就可在網(wǎng)上預約保養(yǎng)服務，并查看附近的服務站，選擇就近前去保養(yǎng)；若遇到車輛維修問題，只需點擊維保服務板塊，輸入預約時間、檢查項目等信息，服務站人員便會根據(jù)預約單上的文字、語音、圖片等信息進行初步判斷，節(jié)省用戶等待的時間。此外，用戶還可隨時隨地查看車輛保養(yǎng)維修的進度和過程，維修換件都附有文字和圖片說明，全程進度清晰可控，讓售后保養(yǎng)更加透明公開化。另外，重卡匯APP還可以提供卡友互動、里程油耗、駕駛分析等多種特色功能，為車主打造無縫的社交體驗。
重卡匯APP為卡友提供卡車全生命周期的綜合性服務，包括智能化管理、便捷化服務、蜘蛛智選等強大功能板塊。作為共享數(shù)字生態(tài)平臺，重卡匯直聯(lián)終端用戶、經(jīng)銷商、供應商、維修服務商、物流服務商等，致力于打造以商業(yè)出行業(yè)務為中心的服務平臺， 構(gòu)建人、 車、 經(jīng)營高度整合的數(shù)字化生態(tài)圈。上汽紅巖也將始終堅持以用戶為中心，以科技為引領，在為用戶打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容，讓客戶放心購好車，安心奔前途。
