04月，當(dāng)山西區(qū)域受疫情影響開始靜態(tài)管理，客戶訂購(gòu)的車輛還能夠如期交付嗎？
4月中、下旬，山西諾維蘭集團(tuán)運(yùn)城瑞錦汽車銷售服務(wù)有限公司、運(yùn)城市鑫運(yùn)達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司分別向區(qū)域煤炭運(yùn)輸大客戶山西DS運(yùn)輸有限公司、山西ZC物流有限公司各交付10臺(tái)國(guó)六東風(fēng)天龍VL-龍擎DDi11 465牽引車。
山西DS公司、山西ZC公司均為運(yùn)城地區(qū)煤炭運(yùn)輸行業(yè)頗具影響力的物流企業(yè)。2022年一季度，當(dāng)獲悉兩家客戶公司有批量采購(gòu)需求時(shí)，運(yùn)城瑞錦與運(yùn)城鑫運(yùn)達(dá)第一時(shí)間同客戶取得聯(lián)系，兩家客戶公司對(duì)車輛可靠性、經(jīng)濟(jì)性、性價(jià)比要求很高。
通過多次深度溝通，兩家網(wǎng)員向客戶精準(zhǔn)推薦了東風(fēng)商用車煤炭運(yùn)輸明星——東風(fēng)天龍VL-龍擎DDi11 465商品，并為客戶量身打造了涵蓋“選購(gòu)用管修換”全生命周期的車輛解決方案，最終客戶堅(jiān)定地選擇了東風(fēng)商用車。
在山西商代處、東部戰(zhàn)區(qū)和總部的大力支持下，從訂單申報(bào)到排產(chǎn)、掛車廠色板協(xié)調(diào)等工作均順利完成。在運(yùn)輸、交付環(huán)節(jié)，面對(duì)因疫情出行受限、物流不暢的情況，山西商代處協(xié)同運(yùn)城瑞錦、運(yùn)城鑫運(yùn)達(dá)同總部積極溝通確定車輛運(yùn)輸方案，多方密切合作克服重重困難，在確保人車安全的前提下，以接力的方式，使車輛成功送達(dá)并如期交付客戶手中。
4月初以來，山西多個(gè)地市受疫情影響實(shí)行封控，山西商代處全體員工及山西區(qū)域大部分經(jīng)銷網(wǎng)員出行受限。
出行受限
營(yíng)銷思維不受限，目標(biāo)追逐不能斷
山西商代處隨即進(jìn)行新的工作部署。商代處全員在各自的封控地就地辦公，每日通過線上會(huì)議、電話在商代處內(nèi)部及網(wǎng)員之間保持高頻次溝通，確保任何問題都能夠隨時(shí)限時(shí)進(jìn)行答復(fù)解決。
無法開展線下推廣活動(dòng)，就開展直播、小視頻等線上活動(dòng)，同客戶間保持聯(lián)系；因郵政等多家快遞停運(yùn)導(dǎo)致無法將車輛合格證送到經(jīng)銷商處，山西商代處就多方積極聯(lián)系物流車隊(duì)及各區(qū)域人員接力傳遞，確保經(jīng)銷商能夠快速拿到合格證為客戶上牌；市場(chǎng)低迷就強(qiáng)抓客戶觸點(diǎn)管理，細(xì)化銷售過程，提升工作效率……
山西商代處副經(jīng)理王喆表示：
5月份山西各區(qū)域逐步放松態(tài)勢(shì)，但是我們依然不能有絲毫的放松，要以最壞的情況來做好充分預(yù)案，做好周密的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)，抱著每單必爭(zhēng)的態(tài)度，勇于打硬仗，確保在任何情況下都不打無準(zhǔn)備之仗。
相信我們一定贏！
