0為深入貫徹“客戶滿意是我們的宗旨”服務(wù)理念，中國重汽為廣大快遞快運(yùn)客戶提供溫情、高效的“親人”服務(wù)，保證快遞快運(yùn)車輛運(yùn)輸時(shí)效，消除客戶顧慮，增強(qiáng)客戶使用體驗(yàn)，銷售部特開展中國重汽主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
安排維修工檢查項(xiàng)目如下：
1、重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)系統(tǒng)，傳動(dòng)軸十字軸、吊架、法蘭盤等是否松動(dòng)、損壞。
2、重點(diǎn)檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)，制動(dòng)間隙、制動(dòng)回位等，曼輪轂檢查游隙、是否漏油，其他橋輪轂軸承的潤滑情況。
3、重點(diǎn)檢查車輛漲緊輪、皮帶，確保無故障。
4、重點(diǎn)檢查車輛是否存在不規(guī)范外接電源及使用保險(xiǎn)絲的現(xiàn)象，并溫馨提示客戶長時(shí)間停車須關(guān)閉電源總開關(guān)；提前排除車輛可能發(fā)生的隱患。
長沙德曼響應(yīng)公司要求，組織站內(nèi)人員積極準(zhǔn)備，并針對湖南區(qū)域的瑞敏物流、安格物流等快遞快運(yùn)客戶進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)站人員不懼炎熱，聯(lián)系客戶上門服務(wù)，針對客戶車輛做相關(guān)排查，同時(shí)對駕駛員進(jìn)行保養(yǎng)及駕駛培訓(xùn)。
客戶在炎炎夏日中深切體會(huì)到中國重汽“親人”服務(wù)，為服務(wù)站人員點(diǎn)贊，為“親人”服務(wù)點(diǎn)贊。
