每一年年中大促,勁爆折扣來臨的時候,各大電商都厲兵秣馬,蓄勢待發(fā)。京東,作為中國最具影響力的電子商務(wù)業(yè)務(wù)公司之一,更是火力全開,迎接2021年這場營銷狂歡。為了迎接這次“年中大考”,一汽解放推出專屬產(chǎn)品和定制化專項服務(wù),助力“京東618”再創(chuàng)輝煌。
作為國內(nèi)商用車的領(lǐng)軍企業(yè),一汽解放重卡銷量已連續(xù)五年行業(yè)第一;中重卡銷量連續(xù)四年行業(yè)第一;單一品牌重卡銷量連續(xù)三年全球第一;牽引車銷量連續(xù)十五年行業(yè)絕對領(lǐng)先。2021年前5個月,一汽解放市場銷量近30萬輛,同比增長30.17%,持續(xù)以產(chǎn)品立身,以創(chuàng)新突破,堅守自主,以傲人的業(yè)績保持領(lǐng)航之姿。
“京東618”,是京東集團打造的年度大型促銷活動,以“火紅六月”為宣傳點,尤以6月18日作為銷力度最大的一天,已經(jīng)與“雙11”遙相呼應(yīng),成為又一全民網(wǎng)購狂歡節(jié)。2021年6月1日,“2021京東618,18周年慶”活動火爆開場,京東再次表現(xiàn)強勁,空調(diào)和筆記本雙雙刷新銷量紀錄,創(chuàng)吉尼斯世界紀錄TM榮譽。為打造高效物流,京東集團從2007年開始自建物流,擁有頂尖的物流配送體系,致力成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。
2019年,一汽集團與京東集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域互為“大客戶”,彼此為對方提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先的服務(wù),促進共同發(fā)展,并積極探索在采購、智慧物流、市場營銷、移動出行、智能物聯(lián)網(wǎng)、公益事業(yè)、金融服務(wù)、后市場等領(lǐng)域的合作。2020年7月,一汽解放技術(shù)團隊對京東物流園區(qū)進行走訪,分析運營場景,打造專屬產(chǎn)品。2020年9月,一汽解放獨家中標(biāo)4x2載貨車,同年,京東集團批量采購111臺解放4x2國六載貨車投入運營,實現(xiàn)雙方近年來首次運輸車輛采購合作,2021年,京東持續(xù)采購一汽解放產(chǎn)品,備戰(zhàn)“京東618”。
一汽解放通過與京東集團運營部門交流,實地走訪京東物流園,了解京東車輛實際運營場景,為京東定制專屬產(chǎn)品,更好的滿足京東物流運營要求。京東專屬J6L 4X2國六載貨產(chǎn)品,不僅具備硬朗霸氣的外觀,同時享有舒適精致的內(nèi)飾,該款車型匹配解放動力CA6DH發(fā)動機和八檔變速箱,黃金動力組合,實現(xiàn)優(yōu)化車輛速比,節(jié)油省錢,同時,定制京東紅顏色,增加倒車語音提醒等功能,增強用戶體驗感。
一汽解放在為京東提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,更是提供產(chǎn)品全生命周期細致貼心的服務(wù)。 自2002年解放正式創(chuàng)立“感動服務(wù)”以來,始終堅持“用戶第一”的定位,不斷深化服務(wù)理念,提升用戶體驗。今年1月1日,一汽解放啟動“感動服務(wù)”領(lǐng)航計劃,率先在行業(yè)內(nèi)推出了“終身質(zhì)量擔(dān)保”“終身免費維修”和“終身免費贈送濾芯”的“三大終身”服務(wù)。不僅如此,隨著客戶集團化的趨勢不斷擴大,一汽解放還針對大客戶開發(fā)了半包、全包、托管等全生命周期服務(wù)解決方案,有效地解決了大客戶對服務(wù)質(zhì)量和時效的訴求,并隨時根據(jù)客戶的需求提供定制化專項服務(wù)方案,本次,一汽解放“京東618”服務(wù)活動就是基于此。
三大終身服務(wù)打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿
為了保障“京東618”活動期間物流配送,一汽解放5月15日~6月18日期間,開始針對京東全國各車隊在用解放車輛,開展為期一個月的預(yù)防檢測和服務(wù)保障活動,排除隱患,提高出勤率;期間,還組織專項服務(wù)團隊進行駐場,隨時隨地提供支持。預(yù)防檢測期間,一汽解放服務(wù)團隊不論是在雨天或是酷暑,不論白天或是深夜,為了不影響車輛運營,服務(wù)人員都能保值24小時待命隨時在崗,利用車輛進站裝卸的空隙以及司機休息的時間完成檢修,保障車輛正常的出勤率。解放服務(wù)人員不辭辛苦、任勞任怨的敬業(yè)精神得到了車隊用戶的一致好評。同時,針對解放國六產(chǎn)品的使用及操作,服務(wù)人員又組織了專項培訓(xùn),通過理論和實車演示的培訓(xùn),使駕駛員對解放產(chǎn)品有了更深的了解,相信,通過此次一汽解放專項助力“京東618”服務(wù)活動,“京東618”一定能夠熱賣,再創(chuàng)輝煌!