0第一商用車網(wǎng) 張緒強(qiáng)
為應(yīng)對(duì)重卡市場(chǎng)高端化需求，前不久，中國重汽推出了2021版汕德卡牽引車。這款新車不僅更加重視細(xì)分市場(chǎng)需求，在動(dòng)力、內(nèi)飾、輕量化等車輛品質(zhì)方面也進(jìn)行了大量改進(jìn)，而且廠家承諾車型升級(jí)不漲價(jià)，產(chǎn)品服務(wù)方面也將給予用戶極大的支持。
那么，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，這款2021版汕德卡牽引車具體有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
產(chǎn)品：2021版汕德卡全面升級(jí) 更重視細(xì)分市場(chǎng)
汕德卡自上市起便定位中高端市場(chǎng)，而要在中高端市場(chǎng)立足，產(chǎn)品品質(zhì)過硬是第一位的。汕德卡的產(chǎn)品品質(zhì)，在業(yè)內(nèi)一直是有口皆碑，5年200萬公里的運(yùn)營紀(jì)錄，早已成為重卡市場(chǎng)的美談。為了能夠給客戶帶來更好的使用體驗(yàn)，2021年5月，2021版汕德卡煥新上市，加質(zhì)不加價(jià)。
汕德卡2021版C系列牽引車全面升級(jí)為奢華版，主副座椅均使用進(jìn)口產(chǎn)品，還配置了多項(xiàng)智能設(shè)備，車輛更加舒適、安全；G系列產(chǎn)品內(nèi)飾全新升級(jí)，配色采用更加年輕化的黑色+淺灰色搭配，座椅也升級(jí)為重汽真皮加針織透氣座椅，并且可選電加熱及通風(fēng)功能，臥鋪也調(diào)整了材質(zhì)以提高舒適度。輕量化方面，2021汕德卡版牽引車全系產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)升級(jí)，采用VPD71DS輕量化前軸、少片簧以及大量應(yīng)用鋁合金等輕量化材料，在保證車輛安全可靠的前提下，實(shí)現(xiàn)降重?cái)?shù)百公斤。
2021版汕德卡牽引車還更加重視細(xì)分市場(chǎng)，主打高端市場(chǎng)的C系列產(chǎn)品針對(duì)5大運(yùn)輸場(chǎng)景推出多種細(xì)分車型；主打中高端市場(chǎng)的G系列更是針對(duì)工業(yè)品運(yùn)輸、快遞快運(yùn)、粉類物料、?；?、砂石料、煤炭等8個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，推出多達(dá)17種的細(xì)分車型，為客戶提供更為豐富、細(xì)致的選擇。
牽引車當(dāng)然是汕德卡的銷售主力，但要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，汕德卡也需要在其他市場(chǎng)取得好成績(jī)，比如在2020年才正式進(jìn)入的載貨車市場(chǎng)。在載貨車市場(chǎng)，汕德卡依然主打中高端，并且汕德卡2021版牽引車在駕駛室方面的優(yōu)勢(shì)與提升，2021版載貨車也一同享受。汕德卡2021版載貨車還可搭載重汽10擋AMT變速箱，這款變速箱更適合載貨車的運(yùn)營場(chǎng)景，將引領(lǐng)載貨車市場(chǎng)的AMT化潮流。
此外，在工程車和一些專用車市場(chǎng)，汕德卡一直以來都保持著強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)表現(xiàn)。
服務(wù)：三大總成只換不修 親人服務(wù)保駕護(hù)航
說完了產(chǎn)品，我們?cè)賮砜纯捶?wù)，在服務(wù)方面，汕德卡同樣是行業(yè)領(lǐng)先的。
汕德卡在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在兩方面：政策和態(tài)度。政策上，汕德卡的親人服務(wù)關(guān)懷，向客戶承諾，購買中國重汽汕德卡系列公路車（牽引車及載貨車），且按要求在中國重汽服務(wù)站完成首次保養(yǎng)和定期保養(yǎng)的整車產(chǎn)品，可享受48個(gè)月內(nèi)三大總成（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋）只換不修；國六車型客戶還可享受首保免費(fèi)，并獲贈(zèng)濾芯。此外，購買汕德卡牽引車（不包含危化品和重載版運(yùn)輸車輛）的客戶，可享受24小時(shí)“不停車”服務(wù)：經(jīng)預(yù)判24小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)完好的，由中國重汽協(xié)調(diào)第三方提供車輛，將客戶所用貨物由故障地運(yùn)往目的地，并將掛車運(yùn)回車輛故障地。
這一系列政策的背后，是1200余家中國重汽服務(wù)站、12億元配件儲(chǔ)備、1.2億元周轉(zhuǎn)大總成的儲(chǔ)備、288個(gè)城市1000輛“代用車”資源、全國10000余名高水平服務(wù)工程師的支持，讓客戶真正能夠用車無憂。
態(tài)度方面，指的是汕德卡對(duì)服務(wù)過程的重視。在服務(wù)過程中，汕德卡非常重視客戶的感受，要讓客戶有被尊重的感覺。對(duì)維修過程中的各項(xiàng)流程，以及維修所耗工時(shí)，汕德卡都會(huì)進(jìn)行監(jiān)控以及記錄，再利用智能化設(shè)備，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量。
好的服務(wù)對(duì)提升客戶的用車體驗(yàn)非常重要，也利于培養(yǎng)回頭客。好的產(chǎn)品配合好的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
機(jī)遇：國六將至 天然氣份額將提升
除了做好自己，抓住市場(chǎng)機(jī)遇對(duì)今年的汕德卡來說也是至關(guān)重要的。下半年，對(duì)重卡市場(chǎng)影響最大的事件就是國六法規(guī)的實(shí)施。柴油重卡升級(jí)國六排放以后，普遍要加價(jià)2-3萬元左右，而天然氣重卡早已實(shí)行國六排放，價(jià)格不會(huì)有變化，因此柴油重卡與天然氣重卡的差價(jià)將會(huì)縮小，且國六天然氣重卡已經(jīng)經(jīng)受了兩年的市場(chǎng)考驗(yàn)，相對(duì)來說更加成熟。這會(huì)促使更多客戶轉(zhuǎn)投天然氣陣營，天然氣重卡所占的市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步提升。
就天然氣重卡市場(chǎng)來說，發(fā)動(dòng)機(jī)的作用至關(guān)重要，而汕德卡2021版燃?xì)廛囁ヅ涞腗T13、WP13N發(fā)動(dòng)機(jī)，是天然氣重卡市場(chǎng)中最受歡迎的發(fā)動(dòng)機(jī)，具有經(jīng)濟(jì)性出色、動(dòng)力強(qiáng)勁、性能可靠的特點(diǎn)，市場(chǎng)占有率非常高，可幫助汕德卡在這一增長(zhǎng)的市場(chǎng)中攫取更高的市場(chǎng)份額。
另外，汕德卡的國六柴油產(chǎn)品也已經(jīng)有了累計(jì)20000輛左右的銷量，獲得了客戶的一致好評(píng)。重卡市場(chǎng)全面進(jìn)入國六時(shí)代以后，汕德卡有望保持在柴油以及天然氣重卡市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為其銷量增長(zhǎng)提供充足的后勁。
