0從9月起，三一重卡廠區(qū)的提車?yán)顺本鸵徊ǜ哌^一波，甚至晚上都是如此。12月28日，三一重卡12月第3180輛整車下線，實(shí)現(xiàn)單月產(chǎn)銷突破3000輛，同時(shí)全年產(chǎn)銷量突破2萬輛。這標(biāo)志著三一重卡用不到3年的時(shí)間，完成了從0到年產(chǎn)銷2萬輛的跨越，連續(xù)兩年保持同比100%的增速。
據(jù)最新出爐的上牌保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，三一重卡2020牽引車銷量躋身行業(yè)前六，成為近10年來商用車發(fā)展最快的新興品牌。
質(zhì)量至上，創(chuàng)新研發(fā)賦能
超級工廠智造升級，打造高品質(zhì)產(chǎn)品
2020年對于三一重卡來說是特別的，一方面遭受年初的疫情影響、發(fā)動(dòng)機(jī)的斷供，一度陷入絕境；另一方面，得益于新基建、國三淘汰等利好，重卡行業(yè)市場持續(xù)火爆，面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇，三一重卡改危局為變局，克服重重困難，站上牽引車行業(yè)銷量第6的新臺(tái)階。
2020年，三一重卡在社區(qū)研發(fā)的模式下快速響應(yīng)市場需求，通過擴(kuò)大研發(fā)、數(shù)字化人才隊(duì)伍、強(qiáng)化研發(fā)體系能力建設(shè)等方式，提升產(chǎn)品質(zhì)量，豐富產(chǎn)品矩陣。
從2月份的超亮版460、4月份的朱宏版500、再到7月份王道435、10月份的正義版車型，三一重卡完成了從單一產(chǎn)品到矩陣產(chǎn)品的蛻變，產(chǎn)品馬力段也從2019年的500、430發(fā)展到365、385、400、430、435、460、465、485、525、565馬力，基本涵蓋所有主流的馬力段，充分滿足卡友多樣化、個(gè)性化的馬力需求。
與此同時(shí)，三一重卡自主動(dòng)力三一道依茨動(dòng)力正式推出，與濰柴動(dòng)力、玉柴動(dòng)力共同構(gòu)成了三一重卡的三大動(dòng)力選擇。
2020年8月，三一重卡超級試驗(yàn)工廠正式投產(chǎn)，2020年12月28日，伴隨著第3180輛整車下線，三一重卡月產(chǎn)量突破3000輛，創(chuàng)歷史新高。超級工廠內(nèi)的智能生產(chǎn)線共有41個(gè)工位，150道多程序，114臺(tái)AGV，平均每六分鐘就有一輛卡車下線，單條產(chǎn)線單班日產(chǎn)能100輛。
更有設(shè)備數(shù)據(jù)互聯(lián)、柔性化生產(chǎn)、調(diào)試、質(zhì)檢全過程在線，不僅提高了產(chǎn)能以滿足市場需求，產(chǎn)品裝配質(zhì)量也大幅提升。
服務(wù)先行，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制
做用戶高效運(yùn)營的堅(jiān)實(shí)后盾
實(shí)現(xiàn)銷量突破，除了產(chǎn)品力之外，必須是服務(wù)先行，贏得用戶信賴。2020年年初，三一重卡啟動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)營銷，線下代理商快速發(fā)展，基本覆蓋全國多數(shù)領(lǐng)域，給卡友帶來更便捷和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為卡友排憂解難。同時(shí)，全國有700+家服務(wù)站隨時(shí)提供便利高效的維修保養(yǎng)，保姆式服務(wù)隨時(shí)響應(yīng)用戶需求。
全面推動(dòng)“銷服一體化”，要求線下代理商和服務(wù)站為客戶提供更加精準(zhǔn)、更加全面的服務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
眾多代理商、服務(wù)站積極響應(yīng)，策劃多種服務(wù)活動(dòng)，以開業(yè)典禮、客戶答謝會(huì)、佳節(jié)送祝福、暖心關(guān)愛慰問等系列活動(dòng)，邀請廣大卡友代表現(xiàn)場體驗(yàn)三一重卡產(chǎn)品和貼心服務(wù)各項(xiàng)舉措，得到了卡友們的高度贊譽(yù)。
2018年三一重卡以網(wǎng)絡(luò)營銷起家，利用互聯(lián)網(wǎng)不斷創(chuàng)新，成為行業(yè)內(nèi)營銷創(chuàng)新的先行者，服務(wù)上更是引入了全新的服務(wù)體系。
用戶利用APP預(yù)約服務(wù)，服務(wù)訂單集成在三一卡車APP，用戶可對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)后不僅能夠得到一定的評價(jià)返券也能夠激勵(lì)服務(wù)站的后續(xù)服務(wù)。此外對于服務(wù)站的工作，廠家實(shí)行“服務(wù)秒結(jié)算”，直接刺激了服務(wù)站的服務(wù)積極性和效率。
在質(zhì)保上，三一道依茨動(dòng)力五年不限里程質(zhì)保深刻觸動(dòng)了用戶的服務(wù)需求，“666王道服務(wù)”，即60%部件+60%價(jià)值的部件，質(zhì)保60個(gè)月有效成為用戶高效運(yùn)營的堅(jiān)實(shí)后盾。
線上線下聯(lián)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)賦能新零售
實(shí)現(xiàn)全域營銷新格局
利用互聯(lián)網(wǎng)營銷一直都是三一重卡的優(yōu)勢所在，從2018年3月的線上首發(fā)到一個(gè)個(gè)線上成績的打破，三一重卡用實(shí)力彰顯著強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)端號(hào)召力，歷時(shí)僅一年以行業(yè)里最快地速度邁入“萬臺(tái)俱樂部”。
2020年，三一重卡著力開拓營銷新領(lǐng)域，線下代理商快速發(fā)展，在鞏固“線上營銷”基礎(chǔ)上，開拓“代理商”及“直營店”兩大營銷渠道，形成“線上+線下”更為完善的營銷體系。
從3月的萬臺(tái)搶購節(jié)到11月的國際工程機(jī)械寶馬展購機(jī)狂歡節(jié)當(dāng)中，三一重卡通過線上營銷、線下代理商聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷量紀(jì)錄。同時(shí)，三一重卡入駐拼多多平臺(tái)，利用拼多多平臺(tái)優(yōu)勢讓卡友買到性價(jià)比更高的重卡，提升售前售后體驗(yàn)感。
未來，三一重卡專注于創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，以用戶為中心，在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)智能的推動(dòng)下，不斷實(shí)現(xiàn)更好用戶體驗(yàn)，更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)和更頂級的產(chǎn)品品質(zhì)，滿足卡友更多元、更個(gè)性的需求。
