0作為格爾發(fā)的忠實(shí)粉絲，該公司連續(xù)多年采購(gòu)江淮格爾發(fā)重卡，目前已經(jīng)擁有格爾發(fā)載貨車160余輛，運(yùn)營(yíng)線路遍布全國(guó)多個(gè)省份。今天格爾發(fā)用戶故事的主角是山東泓皓物流車隊(duì)長(zhǎng)張連光。
張連光
“我們運(yùn)營(yíng)的線路比較多，山東、河北、陜西、河南、江蘇、安徽都有，而且我們只跟大企業(yè)合作，貨源穩(wěn)定，整體的收益都不錯(cuò)。在選車方面也是一樣，我們選大品牌，我們買車無(wú)論哪個(gè)車型都只選格爾發(fā)，格爾發(fā)的車可靠、品質(zhì)高還省油，特別適合我們”。每當(dāng)說(shuō)起公司的運(yùn)營(yíng)，張連光都會(huì)顯得非常驕傲。
物流運(yùn)輸要求既快又穩(wěn)
2014年成立的山東泓皓物流，經(jīng)過(guò)短短的6年發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)嘏琶壳暗膶I(yè)大型物流公司。2020年公司再次訂購(gòu)格爾發(fā)載貨車74輛，公司內(nèi)部目前格爾發(fā)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了160余輛，由此可見格爾發(fā)已經(jīng)贏得了山東泓皓物流的信賴。
“這幾年物流不太好做，競(jìng)爭(zhēng)方式也從價(jià)格轉(zhuǎn)為服務(wù)品質(zhì)”是張連光的直觀感受，這也更加堅(jiān)定了他客戶至上的管理理念。
張連光
張連光說(shuō)到：“我們合作的企業(yè)都是大型公司，甚至是上市公司，他們對(duì)于服務(wù)水平的要求非常高。物流服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率、破損率就是硬指標(biāo)，這就要求運(yùn)輸車輛不能壞，貨物不能損壞，之前也有過(guò)十幾輛同品類的其他品牌產(chǎn)品，但對(duì)比下來(lái)還是格爾發(fā)載貨車更勝一籌，最后就把所有載貨車都換車了格爾發(fā)。”
關(guān)愛員工讓運(yùn)輸更輕松
人員管理是大型物流公司最為頭疼的問題，雖然格爾發(fā)載貨車都配備了卡嘉車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但除了依靠車輛的智能化裝備外，對(duì)駕駛員的基本培訓(xùn)工作也是絕不忽略的。
山東泓皓物流開展員工培訓(xùn)
張連光作為車隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)于人員的管控是非常嚴(yán)苛的。他要求所有司機(jī)出車前需要自檢燈光、剎車、輪胎和滅火器等保障行車安全。車輛行駛過(guò)程中不能有玩手機(jī)和抽煙等不良的駕駛行為，以此最大限度規(guī)避車輛行駛過(guò)程中的不安全因素。同時(shí)公司還會(huì)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)，全面提升駕駛員的安全理念，保證貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效以及品質(zhì)。
同時(shí)為了讓駕駛員們都能擁有更好的狀態(tài)，所以車輛都是選擇配備高頂雙臥的格爾發(fā)載貨車，其超寬的臥鋪可以為司機(jī)提供良好的休息環(huán)境，以更好的狀態(tài)面對(duì)駕駛工作。這不僅是對(duì)所有員工的關(guān)愛，更能提升了運(yùn)輸品質(zhì)，降低了安全事故發(fā)生的幾率。
售后服務(wù)快捷周到
格爾發(fā)載貨車除了車輛品質(zhì)與舒適性亮眼表現(xiàn)外，周到的售后服務(wù)也給張連光留下了深刻的印象。
格爾發(fā)載貨車
“我們運(yùn)營(yíng)大車隊(duì)的，不怕車輛出故障，就怕服務(wù)跟不上。車輛一旦壞在路上，找不到服務(wù)站來(lái)解決，不僅耽誤了運(yùn)輸效率，也降低了公司在客戶心中的服務(wù)印象；但格爾發(fā)的售后卻給我們吃了一顆定心丸?！庇幸淮喂镜能囕v在河南出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)是晚上十一點(diǎn)多，格爾發(fā)服務(wù)人員一個(gè)小時(shí)就到了，立刻就現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)出了電路問題，然后很快就給解決了，基本沒耽誤運(yùn)輸。
張連光公司今年計(jì)劃累計(jì)采購(gòu)100輛格爾發(fā)載貨車，已經(jīng)陸續(xù)到位，如今張連光160余輛快遞車正熱火朝天地投身于“雙十一”的物流運(yùn)輸中，江淮格爾發(fā)重卡則成為其最堅(jiān)實(shí)的后盾。
