0第一商用車網(wǎng) 張緒強
雙十一就要到了，每年的雙十一，都是網(wǎng)購的狂歡節(jié)，一個個年年攀升的交易記錄背后，是數(shù)量不斷上漲的包裹，為了把這些包裹盡快送到消費者手上，各大快遞公司也是壓力山大，這檔口送快遞的車可千萬不能出事。
為保障雙十一期間客戶用車無憂，福田戴姆勒汽車早早就行動了起來。
計劃至少檢修2萬輛車 還有專家坐診
福田戴姆勒汽車創(chuàng)新服務(wù)推進部高級經(jīng)理翟魯慶在接受第一商用車網(wǎng)采訪時表示，從10月25日起，福田戴姆勒汽車就開始行動起來，為即將參與到雙十一大潮中的客戶，尤其是中通、京東、順豐等大車隊客戶，開啟全面的檢修活動。這種檢修服務(wù)是一種預(yù)防性服務(wù)，通過對車輛的全面排查，讓存在故障隱患的車輛及時得到檢修，從而確保在繁忙的雙十一期間，客戶可以用車無憂。
福田戴姆勒汽車創(chuàng)新服務(wù)推進部高級經(jīng)理翟魯慶
據(jù)翟魯慶介紹，此次的檢修服務(wù)的內(nèi)容有車輛主要零部件的檢查，電氣系統(tǒng)的檢查和各類油、液是否有缺失等，并且針對這些檢查項目，福田戴姆勒汽車還推出了免費贈送機油、冷卻液等活動；檢修進行的同時，福田戴姆勒汽車的工作人員還會同步進行答疑，對車輛使用過程中客戶存在的一些不太理解的地方，或者新功能不知道如何使用的情況，福田戴姆勒汽車的檢修人員均可為客戶進行詳細的講解。讓客戶更好地了解自己的車輛，才能盡可能避免在使用過程中因為操作不當而產(chǎn)生的問題。
除此之外，福田戴姆勒汽車在雙十一期間還為中通、京東等超大型的快遞公司客戶安排了“專家坐診”：“我們組織了一個服務(wù)專家團隊，這個團隊里有我們歐曼的服務(wù)專家，也有發(fā)動機廠家等重要零部件的服務(wù)專家，這樣一個專家團隊在雙十一期間就常駐在我們大客戶的分撥中心，來確保萬一出現(xiàn)了問題。我們可以在最快的時間解決?！钡贼攽c解釋道。
車輛得到細致入微的照顧之外，福田戴姆勒汽車還要照顧到人，檢修車輛的同時，福田戴姆勒汽車還為駕駛員準備了洗漱包、速食食品等貼心的小禮物，讓他們在繁忙的雙十一期間感受到關(guān)懷。
據(jù)了解，福田戴姆勒汽車此次的雙十一服務(wù)檢修從10月25日開始，預(yù)計11月25日結(jié)束，共持續(xù)一個月的時間，在此期間，福田戴姆勒汽車將檢修超2萬輛車。
產(chǎn)品可靠所以更值得信賴 還有AMT車型助力
在雙十一期間，提前對車輛進行大規(guī)模的檢修，來確保車輛能夠經(jīng)受住天量包裹的考驗，確實有其必要性，畢竟車輛是機械產(chǎn)品，不可能永遠不出故障，而及時的保養(yǎng)、檢修可以很好地提高車輛的出勤率。但保障出勤率，最重要的還在于車輛本身的可靠性。
福田戴姆勒歐曼EST超級卡車等車型的可靠性，在業(yè)內(nèi)可謂有口皆碑，今年在疫情影響下，尤其是福田戴姆勒汽車在6月份還遭遇北京第二波疫情的影響下，1-10月依然取得了銷量超13萬輛的好成績，同比增長84%，市場份額從去年同期的7.3%提升至9.6%，提高了2.3個百分點。
銷量和份額的巨大提升，正說明福田戴姆勒汽車優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)正得到更多的客戶的認可，此外，福田戴姆勒汽車的AMT產(chǎn)品也將在本次雙十一中大放異彩。
在AMT重卡市場，福田戴姆勒汽車可謂一騎絕塵，2019年福田戴姆勒汽車在AMT重卡的拿到了75%的市場份額，也就是說每4輛AMT重卡中就有3輛是歐曼。今年，福田戴姆勒汽車在AMT重卡市場繼續(xù)高歌猛進，銷量同比去年增長6倍；今年9月，福田戴姆勒汽車又發(fā)布了X超級動力鏈，繼續(xù)引領(lǐng)AMT重卡市場高速發(fā)展。
X超級動力鏈以大馬力、高效率的福田康明斯X系列發(fā)動機匹配采埃孚12擋AMT變速箱，幫助客戶實現(xiàn)更大收益。歐曼自動擋重卡搭載的采埃孚12擋AMT變速箱傳動效率高達99.7%，這款產(chǎn)品在傳統(tǒng)機械變速箱傳動機構(gòu)的基礎(chǔ)上，加裝TCU電控模塊，相當于變速箱有“智能大腦”，自動換擋不僅解放卡友的左腳和右手，也可根據(jù)車速、油門、駕駛員命令等參數(shù)精準確定最佳擋位，較競品節(jié)省油耗3-5L，年均節(jié)省油費2.5萬元，助推物流發(fā)展降本增效。
今年，中通所采購的歐曼牽引車中，有40%是AMT產(chǎn)品，這批AMT產(chǎn)品可靠性更高，保養(yǎng)里程更長，因此可以在雙十一期間發(fā)揮出更大的作用。歐曼AMT牽引車在中通的使用情況，已經(jīng)被其他物流公司注意到，這些物流公司也開始陸續(xù)購入歐曼AMT牽引車。
結(jié)束語
雙十一是購物狂歡節(jié)，但能夠讓消費者快速收到快遞才是這個購物狂歡節(jié)的完美謝幕。今年的雙十一，歐曼重卡，尤其是歐曼AMT牽引車，將為保障快遞運輸效率，提供一份助力。
