0一輛日夜奔波的商用車(chē)，其發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)保期有多長(zhǎng)？
一年？?jī)赡辏?/p>
三一重卡給出的答案是：五年！
三一重卡搭載三一道依茨發(fā)動(dòng)機(jī)的王道系列車(chē)型，行內(nèi)首推——五年不限里程質(zhì)保。
“有哪些零部件質(zhì)保五年？”
“享受五年質(zhì)保有什么條件？”
“發(fā)動(dòng)機(jī)重大故障怎么處理？”
......
五年質(zhì)保政策一出，卡友們的疑問(wèn)也是層出不窮。今天，你關(guān)心的這些問(wèn)題，答案來(lái)了！
Q1：“五年質(zhì)保是不是真的不限里程？”
車(chē)輛的質(zhì)保期限是用戶(hù)普遍重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，質(zhì)保時(shí)間、質(zhì)保里程一定程度上也表明了這款車(chē)的“底氣”，一般來(lái)說(shuō)，限制條件越少，說(shuō)明品牌商對(duì)這款車(chē)越有底氣。
三一聯(lián)合德國(guó)道依茨打造的三一道依茨發(fā)動(dòng)機(jī)，采用了德國(guó)博世電控、霍爾賽特增壓器、博格華納硅油風(fēng)扇、皆可博缸內(nèi)制動(dòng)等全球頂尖供應(yīng)商，動(dòng)力強(qiáng)勁、品質(zhì)可靠。
三一重卡搭載三一道依茨發(fā)動(dòng)機(jī)的王道系列車(chē)型，在質(zhì)保上只有一個(gè)限制，那就是時(shí)間期限即五年，也就是質(zhì)保期內(nèi)的五年中不論里程多少，只要滿(mǎn)足質(zhì)保的條件，都將提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)，這也是三一重卡對(duì)三一道依茨發(fā)動(dòng)機(jī)有十足底氣的體現(xiàn)。
Q2：“具體都有哪些零部件質(zhì)保5年？”
由于重卡行業(yè)絕大部分車(chē)企的發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保都在一到兩年之內(nèi)，三一重卡行內(nèi)首推超長(zhǎng)五年不限里程質(zhì)保，一下子比其他車(chē)企多了3年，卡友們對(duì)此半信半疑，會(huì)不會(huì)只是打著五年質(zhì)保的幌子，實(shí)質(zhì)上質(zhì)保的零部件沒(méi)幾個(gè)？
此前，在小編詳細(xì)介紹的五年質(zhì)?！?66服務(wù)”中，提到60%的零部件質(zhì)保60個(gè)月，占到整機(jī)價(jià)值的60%。今天我們?cè)俅紊钊肓私?，具體有哪些零部件呢？
在三一道依茨發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保五年的政策內(nèi)，有氣缸體、氣缸蓋、曲軸、凸輪軸、連桿等基礎(chǔ)件以及齒輪軸、油標(biāo)尺、曲軸扭轉(zhuǎn)減震器、風(fēng)扇等重要部件具有超長(zhǎng)五年質(zhì)保期，而這些零部件在其他品牌商普遍只有兩年的質(zhì)保期。下圖是質(zhì)保五年零部件詳細(xì)表格，懂車(chē)的老司機(jī)一看，就明白三一道依茨的五年質(zhì)保有多實(shí)在了！
Q3：“享受五年質(zhì)保有什么條件？”
在全國(guó)各地奔波的卡友，有時(shí)候?yàn)榱藞D方便會(huì)選擇在其他非品牌商服務(wù)站進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)，或者是更換其他品牌零部件，這樣的情況，是否還能夠享受三一重卡五年質(zhì)保呢？車(chē)輛的首保期限是多少?
對(duì)此，三一重卡為了更好的服務(wù)卡友享受五年質(zhì)保，輔助卡友養(yǎng)成對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)良好的維護(hù)保養(yǎng)的習(xí)慣，三一重卡對(duì)此也提出了一定的要求。
1、保修期內(nèi)須使用湖南道依茨動(dòng)力有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)純正配件。
2、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)需在湖南三一動(dòng)力或三一重卡授權(quán)維修站進(jìn)行，以授權(quán)維修站系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄為準(zhǔn)。
3、規(guī)定3000--6000公里內(nèi)進(jìn)行首保，后續(xù)每60000公里進(jìn)行定保，按發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)日常表及說(shuō)明要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
4、日常保養(yǎng)特別注意事項(xiàng)：每3萬(wàn)公里需進(jìn)站享受免費(fèi)檢查空濾及吹灰。
Q4：“發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)重大故障，怎么處理？”
往往在提到“發(fā)動(dòng)機(jī)換機(jī)”，車(chē)企大都不愿意公開(kāi)或是詳談，甚至卡友們都不知道原來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了重大故障是能夠換機(jī)的。三一重卡敢為人先，公開(kāi)承諾發(fā)動(dòng)機(jī)換機(jī)政策：
發(fā)動(dòng)機(jī)在保修期內(nèi)發(fā)生一級(jí)或二級(jí)故障：
1、質(zhì)保期一年內(nèi)，更換整機(jī)；
2、質(zhì)保期1年以上5年以?xún)?nèi)，更換基礎(chǔ)機(jī)。
關(guān)于故障級(jí)別，三一重卡也有明確定義?！?/p>
重大故障(Ⅰ類(lèi)故障
發(fā)動(dòng)機(jī)喪失功能，導(dǎo)致氣缸體、氣缸蓋、曲軸等核心部件損壞報(bào)廢，無(wú)返修價(jià)值，同時(shí)對(duì)周?chē)h(huán)境造成嚴(yán)重危害的故障。
嚴(yán)重故障(Ⅱ類(lèi)故障)
發(fā)動(dòng)機(jī)喪失功能，導(dǎo)致氣缸體、氣缸蓋、曲軸等核心部件損壞，可以通過(guò)大修恢復(fù)功能的故障。
值得注意的是，發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)喪失規(guī)定功能，如果某一故障導(dǎo)致關(guān)聯(lián)故障發(fā)生，則以最終導(dǎo)致的故障嚴(yán)重程度劃分類(lèi)別。
Q5：“目前三一重卡的服務(wù)能力如何？”
有卡友在后臺(tái)留言問(wèn)小編，三一道依茨剛搭載于新車(chē)王道系列，在市場(chǎng)上還比較年輕，在配件供應(yīng)和服務(wù)上，能力如何呢？
三一道依茨秉承“機(jī)器您在用，服務(wù)我來(lái)做”的服務(wù)理念，在配件供應(yīng)和服務(wù)能力建設(shè)上，目前三一道依茨已建成492家服務(wù)站以及330家共建站，基本做到全國(guó)區(qū)域覆蓋，所以在發(fā)動(dòng)機(jī)的維修、保養(yǎng)以及配件上，卡友們完全不用擔(dān)心。
圖|2020年全國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)服務(wù)站
Q6：“享受質(zhì)保有哪些程序？”
有已經(jīng)入手了或者準(zhǔn)備入手王道車(chē)型的卡友，在提到質(zhì)保時(shí)，問(wèn)到了一個(gè)很實(shí)在的問(wèn)題：“要質(zhì)量保修的話，我該準(zhǔn)備什么呢？有哪些程序？”
質(zhì)量保修程序
1、當(dāng)三一動(dòng)力產(chǎn)品發(fā)生故障或零部件損壞時(shí)，卡友憑《保修卡》或有效銷(xiāo)售憑證聯(lián)系三一動(dòng)力服務(wù)站（服務(wù)熱線：4009288331 ）開(kāi)展保修服務(wù)。
2、經(jīng)過(guò)三一動(dòng)力鑒定員對(duì)故障進(jìn)行檢查分析鑒定后，按規(guī)定實(shí)施保修服務(wù)。
3、服務(wù)站鑒定員、信息員按三一動(dòng)力有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)報(bào)修記錄表和信息反饋單，及時(shí)錄入服務(wù)系統(tǒng)。
