進(jìn)入七月,氣溫攀升,酷暑襲來,徐工重卡心系客戶和駐外將士,開展了第二屆“開徐工重卡·享清涼一夏”的夏送清涼活動(dòng)。本次活動(dòng)范圍覆蓋了淮海地區(qū)、江浙滬地區(qū)、山東、河北、天津、河南、山西、安徽、江西、湖南、福建、廣東、廣西、西北、西南以及內(nèi)蒙、新疆等全國多個(gè)省份,預(yù)計(jì)走訪10000余人。
徐工重卡本部的9個(gè)服務(wù)分隊(duì)70余人在徐工汽車本部干部的帶領(lǐng)下,奔赴全國各地高溫一線,聆聽用戶聲音、關(guān)愛卡車司機(jī)、關(guān)心駐外將士、了解市場(chǎng)實(shí)際需求,同時(shí)把徐工文化傳播到一線。目前,第一批出發(fā)的送清涼分隊(duì)已經(jīng)達(dá)到市場(chǎng)一線,為客戶送去了一份清涼和一份關(guān)愛。
河南、山西走訪小組
本次回訪的客戶中,很多都是開了多年徐工重卡的老卡友,他們是徐工重卡成長(zhǎng)、發(fā)展、飛躍的見證者,他們對(duì)廠家高溫天氣到一線送清涼這件事非常感動(dòng),他們表示會(huì)一直開漢風(fēng),徐工重卡的“五心”是讓他們征途無憂的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
本次送清涼走訪,除了為客戶送去清涼禮品、送去關(guān)懷慰問,走訪小組還要對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的滿意度調(diào)查,并且會(huì)對(duì)收集上來的一手調(diào)查資料進(jìn)行整理分類,查找短板、制定調(diào)整意見,明確整改措施。
西北走訪小組
送清涼活動(dòng)不僅為客戶送去禮品和服務(wù),更要把徐工汽車的優(yōu)秀文化傳播到一線。
山東、河北、天津走訪小組
用戶的滿意度就是徐工重卡的工作追求,公司始終秉承“五心” 服務(wù)理念,持續(xù)高效、快捷便利的服務(wù)每一位用戶?!拔矣眯?,您放心”,用心做好每一次服務(wù),用心對(duì)待每一位客戶,為廣大徐工重卡的用戶做好保障。
把公司的關(guān)懷送到,把客戶的需求帶回
公司組織相關(guān)職能部門在酷暑高溫期間走訪市場(chǎng)、走進(jìn)一線、融入一線,用心、用情、用勁、用力切實(shí)做好、做實(shí)對(duì)終端用戶及一線人員的走訪、服務(wù)和慰問工作,是徐工重卡心系客戶、心系員工的體現(xiàn),同時(shí)也為全面夯實(shí)事業(yè)部發(fā)展基礎(chǔ)、提升整體經(jīng)營能力,為打贏下半年百億目標(biāo)攻堅(jiān)、做好“十四五”規(guī)劃布局提供堅(jiān)強(qiáng)支撐!
#開徐工重卡·享清涼一夏#高溫期間,徐工重卡深入一線送清涼,為客戶和駐外將士送去一份關(guān)懷。歡迎大家留言區(qū)里留言,為送清涼小組加油、鼓氣,也歡迎大家提出寶貴的意見和建議。我們將會(huì)擇取獲贊較多的優(yōu)秀留言,送出精美禮品哦~希望大家多多轉(zhuǎn)發(fā),為我們的夏送清涼活動(dòng)打CALL。