0疫情之下，遠程辦公、在線電商等領(lǐng)域迎來爆發(fā)增長，而互聯(lián)網(wǎng)營銷也成為許多企業(yè)的的尋求業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要途徑。而對于傳統(tǒng)也商用車來說，也是如此，疫情倒逼著各家企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)。而商用車的互聯(lián)網(wǎng)營銷，三一重卡卻早在2017年就開始籌劃，2018年就正式實施，并創(chuàng)造了多個互聯(lián)網(wǎng)商用車銷售的紀(jì)錄。
?2018.3.18三一重卡首批搶購53秒500輛
?2018年8月28日，第四批網(wǎng)絡(luò)搶購63秒1000輛
?2019.5.18三一重卡上市一周年搶購16秒1200輛
?2019.10.10三一重卡軍亮版上市搶購52秒2000輛
?2020.2.1三一重卡超亮版上市搶購1128輛
三一重卡用實踐驗證了互聯(lián)網(wǎng)+商用車的可行性，這也開啟了商用車互聯(lián)網(wǎng)的新時代。
通過互聯(lián)網(wǎng)，三一重卡實現(xiàn)了銷量的快速增長，成為最快年銷破萬輛的重卡品牌；通過互聯(lián)網(wǎng)，三一重卡減少很多中間環(huán)節(jié)，將利潤讓利給用戶；通過互聯(lián)網(wǎng)，三一重卡實現(xiàn)的與用戶的直接溝通。這其中互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式起到了至關(guān)重要的作用，但除了互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，三一重卡還有持續(xù)開展對卡友的關(guān)愛活動、快速提升的產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)這三項硬核實力的加持。
持續(xù)關(guān)愛卡友，將公益進行到底
三一重卡始終秉承“卡車傳遞愛”的企業(yè)宗旨，持續(xù)關(guān)愛卡友：
?2018年，三一重卡為卡友獨家制作了全國首檔卡車真人秀《車頂告白》，讓卡友發(fā)聲，讓卡友表達；
?2019年，三一重卡斥巨資打造了行業(yè)內(nèi)首個屬于卡友的狂歡節(jié)“三一音樂節(jié)”，無任何商業(yè)活動，讓卡友有了一個純粹屬于自己的節(jié)日；
?2020年，面對疫情，三一重卡出臺貸款延期、服務(wù)“五免”政策、質(zhì)保延期政策、武漢運輸專項補貼、疾病人道主義救助等公益政策，累計為卡友支付延期利息200余萬，發(fā)放補貼30余萬，與卡友共克時艱。
就如三一重卡董事長梁林河先生說的“三一重卡，不應(yīng)僅僅是一家重卡企業(yè)，而更應(yīng)該成為卡友的‘家’，始終關(guān)愛卡友，為卡友發(fā)聲?！?/p>
這些公益政策也讓卡友相信，三一重卡與其他企業(yè)不一樣的地方。
很多卡友認(rèn)為三一重卡的價格很低，而這個價格，不是說三一重卡的質(zhì)量比別人差，而是為了讓卡友享受到更實惠的價格，三一重卡始終以成本定價，低利潤甚至虧本讓利給卡友。
將公益進行到底，三一重卡以后還將會推出更多關(guān)愛卡友的政策，持續(xù)為卡友發(fā)聲，始終與卡友站在一起。
社區(qū)化研發(fā)，卡友們智慧的結(jié)晶
研發(fā)工程師和卡友、用戶在社區(qū)里面直接溝通交流，說出自己的需求和想法，工程師們再一個個問題進行討論、研發(fā)、設(shè)計出產(chǎn)品；只有了解用戶的真正需求，解決客戶的問題，才能造出卡友們滿意的重卡。
2017年11月1日，第一輛三一重卡正式下線，而后三一重卡的研發(fā)工程師們并未停止對這款車的再研發(fā)、再創(chuàng)新、再提升，上至董事長、研發(fā)總監(jiān)，下至各研發(fā)工程師都通過社群、社區(qū)以及座談會等多種形式與用戶直接溝通，將用戶反映的問題評估后立即進行整改提升。
在2018的時間內(nèi)，改進提升超過100多個項目，2019年持續(xù)改進車輛舒適性、整車耐久與穩(wěn)定性以及多項用戶反映的重點問題。整車的產(chǎn)品品質(zhì)與用戶體驗得到大幅提升，目前整車產(chǎn)品質(zhì)量也達到行業(yè)中上的水平。
對此，很多三一車主都表示“現(xiàn)在的車，跟我的車相比，好得不止一點兩點，有好些問題的改進還是我提的。”
持續(xù)的快速迭代，讓三一重卡的整車質(zhì)量和用戶體驗更好，以用戶的心態(tài)才做產(chǎn)品，這樣做出來的車，用戶也沒有理由不買單。
獨創(chuàng)售后服務(wù)，卡友說了算
在服務(wù)體系方面，獨創(chuàng)服務(wù)評價打分體。打分機制讓卡友直接評價維修服務(wù)；服務(wù)的好壞直接與維修訂單的價格掛鉤，服務(wù)好不好，都由司機說了算，這樣更是把權(quán)力交給卡友們。
售后服務(wù)，這或許是最考驗三一重卡這樣新的造車企業(yè)，也是卡友們最擔(dān)心與疑慮的。在這點上，脫胎于三一的三一重卡比任何企業(yè)都深有感觸，服務(wù)的重要性。
目前三一重卡在全國已建立超過500家的核心服務(wù)站，服務(wù)范圍覆蓋全國。因此卡友不用擔(dān)心沒有服務(wù)維修保養(yǎng)。
同時，三一重卡 APP服務(wù)商系統(tǒng)也同步上線，客戶通過三一卡車APP即可查詢到服務(wù)站，預(yù)約服務(wù)訂單，非常方便便捷。同時，用戶對服務(wù)站服務(wù)評價成為服務(wù)站考核的重點指標(biāo)，與服務(wù)站的收益直接掛鉤，真正把話語權(quán)交到用戶手里。
目前三一重卡助力復(fù)工“萬臺搶購節(jié)”正在進行中，現(xiàn)在預(yù)訂僅需繳納1元意向金即可鎖定搶購資格，同時還有機會瓜分超大現(xiàn)金紅包。全系車型，鉅惠助復(fù)工，最高可享返現(xiàn)2.5萬超大優(yōu)惠。趕緊去三一卡車APP下單預(yù)訂吧！
