上依紅“獅王爭(zhēng)霸賽”哈爾濱初賽舉行
8月16日,上汽依維柯紅巖第四季營(yíng)銷比武大賽哈爾濱銷售服務(wù)中心初賽在黑龍江利盈興業(yè)商貿(mào)有限公司隆重舉行。
筆試
本次比賽分為筆試、四方位繞車介紹、情景演練和實(shí)操考核四部分組成。在初賽上,哈爾濱銷售服務(wù)中心經(jīng)理唐永誼親自為參賽選手進(jìn)行示范講解,向大家介紹杰獅的產(chǎn)品配置和優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn),專業(yè)而有針對(duì)性的講解獲得了現(xiàn)場(chǎng)選手的熱烈掌聲。在他的帶領(lǐng)下,參賽選手陸續(xù)進(jìn)行繞車介紹。
情景演練環(huán)節(jié),經(jīng)銷商經(jīng)理扮演買車客戶,對(duì)參賽選手進(jìn)行一對(duì)一考核。演練過程中,選手對(duì)“客戶”提出的配置、油耗、價(jià)格、使用工況等問題進(jìn)行專業(yè)的介紹。在各種苛刻的提問下,選手抓住談話中“客戶”的關(guān)注點(diǎn),適時(shí)推出客戶需要的車型及配置。
服務(wù)的實(shí)操考核是車輛故障排除,技術(shù)工程師人為設(shè)置電氣故障,選手通過檢查儀器和多年積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)故障進(jìn)行排除?,F(xiàn)場(chǎng)評(píng)委老師對(duì)選手進(jìn)行一對(duì)一詳細(xì)講解,把故障說明說透。
選手合影
經(jīng)過兩天服務(wù)培訓(xùn)和一天激烈比賽,2名銷售選手和3名服務(wù)選手現(xiàn)實(shí)脫穎而出,將代表哈爾濱銷售服務(wù)中心參加?xùn)|北地區(qū)復(fù)賽。