提升售后服務(wù)能力 重汽市場走訪培訓走進新疆

為了提升維修服務(wù)人員對新產(chǎn)品的維修服務(wù)技能，促進新產(chǎn)品快速導入新疆大市場，5月17-21日中國重汽集團教培中心與中國重汽濟南商用車公司、動力部等培訓基地培訓師赴新疆維吾爾族自治區(qū)進行了專項市場走訪培訓。

此次培訓分別在克拉瑪依市和烏魯木齊市兩地進行，共培訓服務(wù)站8家，其中克拉瑪依市1家，烏魯木齊市7家，培訓服務(wù)站維修人員17人。5月17日和20日由濟南商用車公司培訓師對天然氣車和C7H整車電器原理、故障診斷與排除進行了詳細的講解；5月18日和21日由動力部培訓師進行天然氣發(fā)動機、LNG氣瓶的原理以及使用注意事項和故障案例的分析與排除培訓，5月18日下午在克拉瑪依紅金龍服務(wù)站，利用兩臺用戶正在使用的CNG和LNG兩款天然氣發(fā)動機汽車，對維修服務(wù)人員進行了現(xiàn)場維修服務(wù)培訓，解答了維修服務(wù)人員平時作業(yè)中遇到的疑難問題，提升了新疆地區(qū)的售后服務(wù)能力。