重汽銷售部健全物流檔案提高營銷質(zhì)量

 

中國重汽銷售部加強(qiáng)物流系統(tǒng)檔案管理工作，運(yùn)用檔案資料，在提供證據(jù)，依法維權(quán)，規(guī)避風(fēng)險，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益方面發(fā)揮了重要的作用。

 

中國重汽銷售部物流系統(tǒng)建立的檔案有《商品實(shí)物交接通知單》、《商品車銷售發(fā)貨單》、《商品車備車單》、《商品車委改通知單》,《商品車退庫通知單》、上裝計劃函等，這些檔案是銷售部基礎(chǔ)管理工作重要的組成部份，它不僅是上級財務(wù)檢查和上市公司審計的重要內(nèi)容，也是證明商品實(shí)物轉(zhuǎn)移并具有法律效力的重要憑證。對統(tǒng)計銷量，核算成本，降低費(fèi)用，反映收益，規(guī)避風(fēng)險，特別是在法律訴訟，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益方面越來越發(fā)揮著不可替代的作用。如2011年3月份，某單位稱因中國重汽公司未按訂單的配置裝車造成了用戶拒絕接車，要求中國重汽公司召回車輛并給予一定的補(bǔ)償，經(jīng)調(diào)閱了2010年12月的備車單、驗(yàn)車單等基礎(chǔ)資料后，證明了是用戶當(dāng)初因車輛的價格問題擅自更改了車輛配置。以檔案資料為據(jù)妥善處理了糾紛。

 

2011年9月寧夏地區(qū)一用戶輛車在行駛過程中，因大廂活板掉落砸傷路人引起訴訟，要求賠償損失，經(jīng)查閱2011年5月的商品車委改通知單，上裝要求為：5.8*2.3*1.1不加活板，后因私自加裝了活板，改變上裝尺寸，造成了傷人事故。面對該車的委改單統(tǒng)計聯(lián)及2011年4月經(jīng)銷單位的上裝計劃函，在原始資料的證實(shí)下，分清了責(zé)任，及時解決了問題。

 

中國重汽銷售部建立的物流系統(tǒng)檔案管理體系，有效的服務(wù)于營銷工作，是提高營銷工作質(zhì)量的重要部分，對規(guī)避和防控營銷風(fēng)險起到了積極的作用。