江淮帥鈴輕卡推“迷人服務(wù)”計(jì)劃

 

日前，江淮為最新一代高端輕卡帥鈴系列推出“迷人服務(wù)”計(jì)劃。

 

該計(jì)劃通過(guò)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為帥鈴客戶提供專享服務(wù)。用戶到店可在帥鈴系列優(yōu)先服務(wù)維修區(qū)接收全程一對(duì)一服務(wù)，及享受免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)檢測(cè)等；維修結(jié)束后，江淮還會(huì)為用戶指定一位專業(yè)服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪，了解用戶的車(chē)輛維修情況和后期使用情況。

 

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此外，江淮輕卡還制訂了大客戶服務(wù)解決方案，為此專門(mén)成立商用車(chē)備件銷(xiāo)售服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)備件專業(yè)化運(yùn)作。借助江淮輕卡服務(wù)“綠色通道”，服務(wù)站缺少的零部件可以實(shí)現(xiàn)從備件公司總部到維修店的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接調(diào)運(yùn)，第一時(shí)間完成維修和更換，保證客戶車(chē)輛出勤率。