五征董事長姜衛(wèi)東：好口碑就是品牌

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質(zhì)量馬虎不得

五征集團(tuán)董事長姜衛(wèi)東介紹，五征開始由農(nóng)用車向汽車轉(zhuǎn)行、調(diào)整時(shí)，社會(huì)上很多人都擔(dān)心，五征做農(nóng)用車，能不能把汽車做好？通過幾年的實(shí)踐，五征并購了浙江飛碟汽車制造有限公司，成功挺進(jìn)汽車制造業(yè)，目前浙江飛碟汽車的全國排名已經(jīng)達(dá)到了25名。接著又引進(jìn)汽車專業(yè)人才，建立五征汽車研發(fā)團(tuán)隊(duì)；大規(guī)模投入，提升裝備制造水平，“奧馳” 2000載貨汽車一上市就榮獲2010年中國卡車年度車型輕卡大獎(jiǎng)，2010年產(chǎn)銷就達(dá)到4萬輛，2011年五征的銷售目標(biāo)是7萬輛。這種自信的底氣源于五征對(duì)車輛質(zhì)量的嚴(yán)格把控。

姜董事長表示，五征汽車抓質(zhì)量問題是從配套源頭、生產(chǎn)制造源頭一直到銷售服務(wù)整個(gè)過程。如果車輛現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)質(zhì)量問題，馬上就知道這臺(tái)車什么時(shí)間生產(chǎn)的、誰生產(chǎn)的、誰來檢驗(yàn)的、誰生產(chǎn)的零部件，我們隨時(shí)都能夠找到。并且只要發(fā)現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，馬上采取措施。姜董事長舉了一個(gè)例子：2010年5月份五征召開了一個(gè)用戶意見交流會(huì)，用戶給我們提出不少質(zhì)量問題，我們立馬行動(dòng)，五月份開始限制產(chǎn)量，全面提高質(zhì)量。所有有關(guān)人員全部集中在銷售公司，一天一個(gè)質(zhì)量信息通報(bào)會(huì)，通報(bào)存在的質(zhì)量問題，研究導(dǎo)致這些質(zhì)量問題的原因，同時(shí)研究整改措施，安排整改計(jì)劃，對(duì)前段的工作安排進(jìn)行解讀，一環(huán)扣一環(huán)。這樣從根本上控制質(zhì)量的水平。

口碑就是品牌

為什么我們這么短時(shí)間能夠?qū)崿F(xiàn)這么好的銷量，能夠站得住，用戶的評(píng)價(jià)最客觀。我們的用戶大部分都是農(nóng)民，都是個(gè)體消費(fèi)，他們自己掏的錢，看著產(chǎn)品不好不會(huì)輕易掏的。因此，姜董事長始終信奉“金杯銀杯不如用戶的口碑”這句話，他表示五征剛剛進(jìn)入汽車行業(yè)，沒有什么品牌競爭力，盡管五征意識(shí)到這是個(gè)問題，但是我堅(jiān)信，用戶選擇的一定是信得過的好產(chǎn)品，而不是看你其他的，我始終堅(jiān)持把產(chǎn)品做好贏得用戶的信任放在第一位。

正是以用戶的評(píng)價(jià)為最高造車標(biāo)準(zhǔn)的理念，姜董對(duì)產(chǎn)品的定位也很明確，絕不造低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品給用戶?！拔逭魇墙^對(duì)不做低端產(chǎn)品的企業(yè)。”姜董強(qiáng)調(diào)，過去我們沒有能力、沒有辦法，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)條件得到提升，我可以理直氣壯地講，我們現(xiàn)在是輕卡生產(chǎn)企業(yè)中國內(nèi)先進(jìn)水平之一了。很多客戶到我們所有工廠、所有車間來看，我們的裝備大量采用數(shù)控設(shè)備、包括日本的加工中心，大家看了以后能夠直接感覺的到我們絕對(duì)是在國內(nèi)的先進(jìn)水平。

姜董事長說，五征集團(tuán)是扎根在農(nóng)村市場上的企業(yè)，但是，未來3~5年，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)還會(huì)有較高增長，農(nóng)民的消費(fèi)能力以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)不斷增強(qiáng)與改變，五征也將用發(fā)展的思路來做汽車。姜董透露，五征集團(tuán)在日照市北經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的潮白河畔已經(jīng)規(guī)劃了占地6.8平方公里的五征汽車城，將建立起一個(gè)極具現(xiàn)代化水平的五征汽車集團(tuán)，但是唯一不變的是五征將繼續(xù)根據(jù)用戶的需求來調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)方向，樹立以用戶的好口碑為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的品牌形象。