上汽依維柯紅巖售后決出“武狀元”

 

12月21日，上汽依維柯紅巖“首屆維修技能比武擂臺賽”擂響戰(zhàn)鼓。來自上汽依維柯紅巖全國18個銷售服務(wù)中心，400多家服務(wù)站的技術(shù)精英們，經(jīng)過層層海選，對決、淘汰，最終決出40強參加了于2010年12月19日—22日在上汽依維柯紅巖本部基地舉行的決賽。經(jīng)過激烈角逐，來自深圳市興裕豐汽車修配有限公司的技術(shù)精英劉小兵比賽總分第一，獲得一等獎，捧回首屆擂臺賽擂主獎杯；來自青島理想汽車銷售有限公司的段慶平、上海匯德汽車銷售有限公司的秦道軍分別獲得二等獎；來自徐州久譽銷售服務(wù)有限公司得陳巖巖、北京綦齒機電有限公司的高樂、重慶雙橋紅巖汽車修配廠的李道學(xué)分別獲得三等獎。

 

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上汽依維柯紅巖總經(jīng)理熊偉銘為擂主頒獎。劉成芳攝　　據(jù)悉，本次比武擂臺賽旨在通過搭建競技平臺，集中礪練，廣泛交流，提高上汽依維柯紅巖各售后服務(wù)站的維修技術(shù)水平。同時，也為了更好的發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，有效的用好人才，以“尖兵”的“模范效應(yīng)”，帶動整個紅巖技術(shù)服務(wù)團隊練兵活動的持續(xù)推進，促使服務(wù)政策得到更好的理解，并展示上汽依維柯紅巖維修服務(wù)人員優(yōu)秀的技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)。借此向全社會傳達(dá)公司全力打造“重卡行業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌”的決心和行動，鞏固并提升品牌形象，更好地服務(wù)于全國用戶。
　　

據(jù)比武擂臺賽組委會介紹，本次擂臺賽為上汽依維柯紅巖首屆維修技能擂臺賽，以后每年一屆。首屆在重慶總部生產(chǎn)基地舉行，次屆在擂主所在地區(qū)舉行。擂臺賽通過筆試加實際操作形式?jīng)Q出最終獲勝者，要求參賽選手注意理論與實踐的結(jié)合，不但要具備相關(guān)工作經(jīng)驗，電子電氣維修背景，而且，還需要提供案例分析、論文在理論上對維修技藝進行論證和研討、傳承。這對深化比武大賽的專業(yè)效果，促進維修技術(shù)、技能的傳承和發(fā)展起到了很好的促進作用。
　　

隨著近年車市發(fā)展的穩(wěn)定和成熟，我國商用汽車產(chǎn)業(yè)也步入了以服務(wù)為主體的“后競爭時代”。售后服務(wù)水平是一個汽車廠商綜合實力的有力體現(xiàn)，依靠優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)提升產(chǎn)品附加值已成為汽車廠商塑造品牌、吸引客戶的重要手段。

 

加強內(nèi)部管理，加速技術(shù)革新，提高產(chǎn)品市場競爭力的同時，上汽依維柯紅巖也將售后服務(wù)視為品牌建設(shè)的重要部分，通過舉辦維修技能比武這樣的活動，苦練“內(nèi)功”，幫助員工不斷提升內(nèi)功，修煉絕活；同時，通過成立永久性會員制賽事俱樂部，設(shè)立擂主，讓員工切身的感受到了公司賦予的榮譽感，增強凝聚力，也促進了企業(yè)學(xué)習(xí)型團隊的文化建設(shè)。