廈門(mén)金旅：如何打造客車“誠(chéng)信”品質(zhì)

    誠(chéng)信為個(gè)人的立身之本，也是強(qiáng)企之要，其重要性不言而喻，縱觀中國(guó)客車近二十年的風(fēng)起云涌，滄桑巨變，金旅客車用17年的時(shí)間為中國(guó)客車演繹了一個(gè)“傳奇”。經(jīng)過(guò)6200多個(gè)日夜的辛勤付出，金旅客車一笑群雄，穩(wěn)居中國(guó)客車一線陣營(yíng)，先后打造了考斯特、馬克波羅、開(kāi)拓者等精品，并率先成功應(yīng)用大型整車陰極電泳技術(shù)，其打造的金旅XML6937旅游客車、XML6121城際客車也成功通過(guò)歐盟整車型式認(rèn)證。

           

                                歐盟認(rèn)證頒證儀式

    誠(chéng)信立業(yè)贏市場(chǎng)、志存高遠(yuǎn)創(chuàng)輝煌

    當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)道德的競(jìng)爭(zhēng)，講誠(chéng)信是一種責(zé)任，更是一種信仰。隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，客戶的消費(fèi)行為也日趨理性，一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)品牌在客戶心目中產(chǎn)生的共鳴、產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”，對(duì)企業(yè)而言是決定性的。金旅客車從成立伊始就把“誠(chéng)信做人、誠(chéng)信造車”作為企業(yè)理念，長(zhǎng)期以來(lái)，金旅以低調(diào)務(wù)實(shí)而聞名，面對(duì)成績(jī)他們從不張揚(yáng)，面對(duì)流言他們也選擇沉默。
                

                               XML6937歐盟認(rèn)證證書(shū)

    2008年度的金融風(fēng)暴如多米諾骨牌一樣向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)不斷蔓延，中國(guó)客車領(lǐng)域市場(chǎng)也不例外，從客運(yùn)市場(chǎng)到旅游市場(chǎng)、再?gòu)恼嚻髽I(yè)到配套領(lǐng)域，再加上2008年國(guó)二轉(zhuǎn)國(guó)三、鐵路提速、動(dòng)車開(kāi)辟等因素影響。中國(guó)客車行業(yè)似乎一夜間失去了引導(dǎo)，迷失了方向，人們?cè)隗@慌中跌宕，中國(guó)客車國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)也紛紛下滑，一時(shí)間“危機(jī)、困境……”的字眼充斥報(bào)端。金融風(fēng)暴、行業(yè)不景氣等因素一度讓中國(guó)客車積重難返、頹勢(shì)難挽，不少二三線客車企業(yè)受此影響舉步維艱。在此背景下，個(gè)別品牌和經(jīng)銷商為了搶占市場(chǎng)放棄了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，明修棧道暗渡陳倉(cāng)，夸張產(chǎn)品性能，中傷對(duì)手。所謂：“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣”，金旅客車面對(duì)流言蜚語(yǔ)，依然恪守誠(chéng)信，用心打造用戶滿意的精品。

    “大雪壓青松，青松挺且直。要知松高潔，待到雪化時(shí)”，金旅客車人的默默無(wú)聞，辛勤付出也贏得了客戶的認(rèn)可，2009年以來(lái)金旅市場(chǎng)捷報(bào)頻頻，從金旅XML6857天然氣客車批量進(jìn)入陜西市場(chǎng)到數(shù)百輛金旅混合動(dòng)力公交車挺進(jìn)杭州，從金旅客車在東北區(qū)域的高度認(rèn)可到全國(guó)的遍地開(kāi)花。正如2009年6月中國(guó)客車網(wǎng)記者采訪遼寧一客運(yùn)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理時(shí)說(shuō)的那樣：“在我們這邊開(kāi)金旅客車是一種時(shí)尚，金旅車性能穩(wěn)定、服務(wù)體系完善，我公司80%以上的產(chǎn)品都是金旅客車，操作舒適、游客滿意度高，下批車我還會(huì)購(gòu)買(mǎi)金旅品牌”。樸實(shí)的話語(yǔ)卻道出了大眾的心聲，正可謂：“誠(chéng)信立業(yè)贏市場(chǎng)，志存高遠(yuǎn)創(chuàng)輝煌”，相信金旅人樸實(shí)低調(diào)的作風(fēng)一定能夠打造客戶信賴的產(chǎn)品和品牌。

    雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越

          
 
                                 金旅整車陰極電泳

    “在追求品質(zhì)的征程上，沒(méi)有終點(diǎn)，作為生產(chǎn)企業(yè)我們只有不斷努力，夯實(shí)基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功，力爭(zhēng)讓客戶滿意……”，這是筆者不久前在清華大學(xué)聆聽(tīng)某全球知名企業(yè)CEO演講時(shí)記下的一句話。行業(yè)不同，道理卻是相通的，如果把這句話運(yùn)用到金旅客車十分貼切，17年來(lái)，金旅客車始終堅(jiān)守品質(zhì)至上、客戶第一的企業(yè)理念，并用實(shí)際行動(dòng)履行著。2000年以來(lái)，金旅客車為了打造高品質(zhì)、貼近用戶的產(chǎn)品，他們每年都安排專業(yè)人員深入到全國(guó)各地調(diào)研。在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)充分結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的地形特點(diǎn)、氣候特征為客戶打造產(chǎn)品，并長(zhǎng)期致力于各項(xiàng)客車新興技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用。多年的不斷探索讓金旅在車輛安全、節(jié)油等技術(shù)方面不斷進(jìn)步，不斷積累，其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力居國(guó)內(nèi)行業(yè)的先進(jìn)水平，為公司積蓄了具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)。

    有志者事竟成，金旅客車經(jīng)過(guò)多年的努力，在2008年、2009年創(chuàng)造了兩個(gè)中國(guó)客車的第一，分別是大型整車陰極電泳技術(shù)和通過(guò)歐盟整車型式認(rèn)證。2008年，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，打造高品質(zhì)的精品，金旅客車投資近2億元率先在國(guó)內(nèi)客車行業(yè)應(yīng)用大型客車整車陰極電泳技術(shù)，讓過(guò)去在轎車生產(chǎn)上普遍應(yīng)用的先進(jìn)工藝應(yīng)用在了客車上，大大提升了車架、車身的防腐性能，讓中國(guó)客車的涂裝工藝水平再上一臺(tái)階。2009年金旅客車又為中國(guó)客車開(kāi)創(chuàng)了先河，金旅XML6937旅游客車、XML6121城際客車順利通過(guò)歐盟WVTA證書(shū)，標(biāo)志著這兩款中國(guó)客車成功敲開(kāi)了歐洲的大門(mén)，今后可以在歐盟各國(guó)間自由銷售，金旅客車也成為了中國(guó)首個(gè)由生產(chǎn)廠商直接申請(qǐng)并獲得歐盟整車認(rèn)證的客車企業(yè)。

    雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在喜獲歐盟認(rèn)證后，金旅人依然保持他們低調(diào)的作風(fēng)，沒(méi)有高調(diào)宣傳，而是默默地耕耘著，因?yàn)樗麄冎涝谄焚|(zhì)的道路上，我們還有很長(zhǎng)的路要走。正如金旅總經(jīng)理葉宏廷接受媒體采訪時(shí)說(shuō)的那樣，整車進(jìn)入歐盟這個(gè)要求近乎苛刻的市場(chǎng)是一件相當(dāng)不容易的事，但是，市場(chǎng)是無(wú)情的，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的要求?！暗?輛可以，第2輛可以，第100輛還可以嗎？金旅公司的國(guó)際化之路，僅僅是一個(gè)起點(diǎn)！”這就是金旅，一個(gè)視誠(chéng)信為信仰，視品質(zhì)為生命的企業(yè)！