增進了解 傾聽心聲 上海日野用戶座談會在廣東召開

 

    “用戶就是上帝，是衣食父母；同時用戶也是專家，是最公正的裁判”，這是上海日野發(fā)動機有限公司副總經(jīng)理魏埃勇發(fā)出的肺腑之言。在中國傳統(tǒng)佳節(jié)——端午節(jié)來臨之際，上海日野和廣州偉力達公司共同在廣州召開了2009年度集團用戶座談會，這次會議共邀請了80多位集團用戶以及華菱汽車、三一汽車、宇通客車、青年客車主機廠高層參加。

 

 

上海日野發(fā)動機有限公司副總經(jīng)理魏埃勇致歡迎詞

 

    上海日野自2004年開業(yè)至今，已經(jīng)形成三大系列、幾十種型號的產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋了客車、載重車、攪拌車、挖掘機等行業(yè)，與國內知名企業(yè)如華菱、三一、中國重汽、北奔、歐曼、三龍一通、成都神鋼進行了批量配套，目前在全國各地已能看到上海日野的產(chǎn)品。

 

 

集團客戶座談會現(xiàn)場

 

    廣東是上海日野的傳統(tǒng)市場，銷售占到了三分之一，目前保有量近3000臺，一方面說明了廣東用戶對日野品牌的認可，另一方面也說明了上海日野發(fā)動機的質量得到了廣大用戶的承認。目前已經(jīng)涌現(xiàn)了許多使用超過100萬公里無大修的客戶，最長的是一個梅州用戶已經(jīng)超過150萬公里，實現(xiàn)了上海日野對客戶的承諾。

 

 

上海日野發(fā)動機有限公司營業(yè)部主管服務的顧副部長與用戶面對面交流

 

    上海日野即將在全國各地召開各種類型集團用戶座談會，一方面是想表達公司對廣大用戶的感謝，是一次誠心誠意的感恩活動；另一方面是誠心聽取集團用戶對公司在產(chǎn)品質量、售后服務、配件供應等方面的意見和建議，也是一次虛心聽取用戶意見的傾聽之旅。上海日野希望通過這次活動，進一步拉近與用戶的距離，了解用戶的需求，傾聽用戶的心聲，并用心承擔誠信的社會責任。

 

 

集團用戶踴躍發(fā)言

 

    會上近15家用戶代表及8家主機廠售后服務領導對使用和配套上海日野產(chǎn)品的體會和感受進行了發(fā)言。廣州市廣石物流有限公司江振棠說：上海日野P11C發(fā)動機在可靠性、經(jīng)濟性方面與同類機器比優(yōu)勢明顯，給物流性企業(yè)的成本控制帶來一些福音；饒平縣汽車運輸總公司是使用上海日野發(fā)動機比較早的企業(yè)，其中很多車行駛已經(jīng)超過100萬公里，最長已經(jīng)超過150萬公里，饒平縣汽車運輸總公司吳瑞良經(jīng)理說：“我們公司從前一直在用進口的客車跑長途，公司為了減低成本懷著試一試的想法購買了兩臺配套上海日野P11C的大巴，結果經(jīng)過一段時間的使用和沃爾沃等品牌車輛的比較發(fā)現(xiàn)，上海日野相對于沃爾沃在經(jīng)濟性上更具優(yōu)勢，并且可靠性也并沒有輸給全進口發(fā)動機，所以我公司開始批量購入配套上海日野發(fā)動機的宇通、青年等車輛。這些車中很多已經(jīng)超過或接近100萬公里，最長的已經(jīng)超過150萬公里，車輛中還沒有車輛進行過大修。另外，上海日野售后服務及服務站反應的及時性和服務質量也是令人滿意的?！逼渌脩舸碛校夯葜萏\集團有限公司；廣州白云國際機場空港快線運輸有限公司；廣東省運發(fā)集團有限公司等代表也對使用上海日野發(fā)動機的體會和對上海日野的要求和期望進行了發(fā)言。

 

 

集團用戶介紹上海日野發(fā)動機使用經(jīng)驗和心得

 

    華菱汽車、宇通客車、蘇州金龍客車、青年客車等整車廠售后服務負責人也相繼發(fā)言，對上海日野產(chǎn)品類型、產(chǎn)品質量和售后服務等方面的優(yōu)勢和不足暢談了自己的觀點。對上海日野以后相關工作具有現(xiàn)實的指導作用。

 

 

集團用戶踴躍發(fā)言

 

    此次座談會是上海日野、整車廠、用戶三方面增進了解、相互理解的一次懇談會；是了解用戶愿望、了解市場需求、了解產(chǎn)品質量、了解服務水平的一次咨詢會；是持續(xù)改善產(chǎn)品質量、持續(xù)提高售后服務水平、繼續(xù)提供最優(yōu)秀產(chǎn)品的一次誓師會。