南京依維柯：展開售后關(guān)懷服務(wù) 車輛維護(hù)保養(yǎng)升級(jí)

 

    近日，南京依維柯“春暖10+2”服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)以“暖車。暖心”為主題，將同時(shí)面向依維柯和躍進(jìn)兩大品牌用戶展開。據(jù)悉，這也是我國商用車行業(yè)首次出現(xiàn)針對(duì)不同用戶群體及商用車主所展開的售后關(guān)懷服務(wù)。 

 

    據(jù)介紹，面對(duì)尚未回暖的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和預(yù)期上漲的油價(jià)，南京依維柯針對(duì)大企業(yè)用戶推出企業(yè)車隊(duì)維護(hù)保養(yǎng)技巧、駕車省油技巧等一系列培訓(xùn)講座及課程，切實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)滴、細(xì)微之處的“開源節(jié)流”。而對(duì)于生活節(jié)奏較快、身心壓力較大的中小企業(yè)及個(gè)人用戶，南京依維柯則首度送出貼心“健康體檢”活動(dòng)。 

 

    “我是個(gè)送快件的司機(jī)，件多的時(shí)候，連續(xù)駕駛、顧不上吃飯都是常有的事?，F(xiàn)在有這個(gè)體檢卡，剛好做個(gè)全身檢查?！爆F(xiàn)場(chǎng)咨詢的用戶王先生高興地說，“以前只聽說過高級(jí)乘用車的用戶可以享受這種免費(fèi)贈(zèng)送體檢卡的售后服務(wù)，沒想到現(xiàn)在我們也有這樣的機(jī)會(huì)了?！睂?duì)此，南京依維柯表示，“差異化、人性化服務(wù)曾經(jīng)是乘用車，尤其是豪華車的核心競爭力。如今，南京依維柯將傳統(tǒng)、簡單的車輛維護(hù)保養(yǎng)升級(jí)為對(duì)車主的關(guān)愛，這不僅是對(duì)南京依維柯溫馨360服務(wù)品牌內(nèi)涵的完善和延伸，也是商用車行業(yè)服務(wù)理念的一大突破?！?nbsp;

 

    隨著汽車服務(wù)營銷進(jìn)入了全新的整合時(shí)代，如何有效提高服務(wù)效率、完善服務(wù)體系、升級(jí)服務(wù)理念成為了所有汽車企業(yè)需要共同思考的命題，而南京依維柯從“關(guān)懷車到關(guān)愛人”的理念跨越，也為汽車企業(yè)服務(wù)品牌提供了可借鑒意義。