京東將提速華中3至6線城市物流
今年1月起,京東在華中地區(qū)的物流將提速發(fā)展,湖北、河南、江西、湖南4省的大部分3至6線城市截單時間由16點調整為23點,“隔日達”的訂單將提升至“次日達”。這意味著,客戶下單時間更寬裕了,到貨時間還提前了一天。
“京東華中區(qū)配送正整合運力資源,最大程度節(jié)約訂單在途時長,實現(xiàn)訂單配送時效提升?!本〇|商城華中區(qū)總經理唐偉表示。在實現(xiàn)了核心城市“211限時達”(即上午11點前下單,下午即可到達;晚上11點前下單,第二天配送到)后,京東商城又打響3至6線城市的物流提速戰(zhàn)。
在本次物流提速戰(zhàn)中,京東依靠強大的自建物流配送能力,改變與第三方配送的合作方式,減少中間環(huán)節(jié),由京東庫房直接發(fā)貨至配送站點,縮短貨物在途時間,將以往三天才能送達的大部分區(qū)域,直接提升至“次日達”,實現(xiàn)第二天送達用戶手中。
“目前,湖北荊門、荊州、黃石、潛江、天門,河南鶴壁、濟源、焦作,及湖南長沙、江西南昌市內城市已初步實現(xiàn)了23點截單時間的提速。”唐偉透露,2016年初,提速計劃在華中地區(qū)全面展開,預計3月完成全區(qū)時效提升。
京東為何提速物流發(fā)展?用戶體驗將有哪些變化?唐偉表示,根據統(tǒng)計數(shù)據,晚上下班后是下單高峰期,原來消費者下班后下單(16點至23點),第三天才能收到貨;經過時效提升后,下單次日就能收到商品了。比如,洛陽市民在京東商城晚間22點下單,從鄭州發(fā)洛陽原來配送需要3天,調整至23點截單后,用戶次日就能收到商品。
物流提速,是否會增加成本?唐偉認為,物流提速,改變了原有的支線運輸模式,區(qū)域市場投入資源提升了客戶體驗,每單投入成本會根據客戶的收貨地點有一定增加,但隨著用戶體驗、單量的提升,投入的每單成本也將逐步與之前持平,甚至更低。