0第一商用車網(wǎng) 嚴(yán)駿
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國環(huán)衛(wèi)市場整車銷量約9萬臺，其中搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)的車輛約3.6萬臺，市場占比達(dá)四成，優(yōu)勢可謂明顯。
高光的市場表現(xiàn)源于用戶的廣泛認(rèn)可。為何康明斯在環(huán)衛(wèi)市場能夠獲得如此認(rèn)可。在東風(fēng)康明斯“老友匯”河南區(qū)域運(yùn)營中心活動現(xiàn)場，小編結(jié)識了一位來自河南尉氏縣的東風(fēng)康明斯用戶——王志國。
“發(fā)動機(jī)的可靠性和穩(wěn)定性是我們最基本的要求。另外，因?yàn)槲覀兪亲鍪姓h(huán)衛(wèi)的，所以對出勤率和排放標(biāo)準(zhǔn)也會有很高的要求?！彼囊环捊獯鹆诵【幮闹幸苫?。
出勤率是環(huán)衛(wèi)工作的核心
河南尉氏縣金財(cái)環(huán)境衛(wèi)生管理有限公司（以下簡稱“金財(cái)環(huán)衛(wèi)”）是河南尉氏縣目前唯一一家從事城市環(huán)衛(wèi)工作的企業(yè)，于2019年10月成立，王志國任該公司運(yùn)營部經(jīng)理。目前，金財(cái)環(huán)衛(wèi)有44輛環(huán)衛(wèi)工作車，其中，霧炮車2輛、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2輛，其余車型中清掃車與灑水車各占一半。與其他環(huán)衛(wèi)公司采購多種品牌環(huán)衛(wèi)車型的想法不同，金財(cái)環(huán)衛(wèi)的全部環(huán)衛(wèi)均為搭載東風(fēng)康明斯國六B6.2發(fā)動機(jī)的東風(fēng)天龍KL。
金財(cái)環(huán)衛(wèi)工作車
這并非偶然，據(jù)王志國介紹，過去尉氏縣也有一些環(huán)衛(wèi)外包的公司存在，但縣城環(huán)境衛(wèi)生狀況并不理想?！拔覀冊诔袚?dān)尉氏縣環(huán)衛(wèi)工作后作了細(xì)致分析，如何才能把這項(xiàng)工作做得更好。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)過去的環(huán)衛(wèi)外包公司有兩家，但各家車輛品牌不一、協(xié)調(diào)也存在問題，一旦幾輛車同時(shí)出現(xiàn)維保問題，需要協(xié)調(diào)不同品牌服務(wù)站提供維保服務(wù)，時(shí)間成本高，極大地影響了環(huán)衛(wèi)車輛的出勤率。出勤少了，城市環(huán)境衛(wèi)生自然得不到保障。”王志國的一番話指出了尉氏縣過去環(huán)衛(wèi)工作中的問題，并說明了保證出勤是提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)的核心。
在統(tǒng)一采購搭載東風(fēng)康明斯國六發(fā)動機(jī)的環(huán)衛(wèi)車輛后，其高出勤率的表現(xiàn)給了王志國極大的幫助，尉氏縣城區(qū)的衛(wèi)生狀況也得到了明顯改善。
“老友匯”成交流新平臺
“每天至少工作八小時(shí)以上，低速緩行，還要保證車輛的平順駕駛及排放的達(dá)標(biāo)?！蓖踔緡f，這是金財(cái)環(huán)衛(wèi)面對的日常工作場景。對于卡車從業(yè)者而言，使用環(huán)境之苛刻不言而喻。
因?yàn)榈退?、高?fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)極大地考驗(yàn)著車輛發(fā)動機(jī)的燃燒技術(shù)及耐久性，國六的高標(biāo)準(zhǔn)排放則對車輛的尾氣處理提出了更高的要求?！袄嫌褏R”上，東風(fēng)康明斯服務(wù)工程部經(jīng)理閆立鑫對國六發(fā)動針對如何更好的使用東風(fēng)康明斯國六發(fā)動機(jī)做了系統(tǒng)的介紹。
王志國在“老友匯”論壇討論交流
在王志國看來，低速工況考驗(yàn)的是發(fā)動機(jī)尾氣處理系統(tǒng)中的顆粒捕捉器的工作效能，燃油燃燒不充分后的灰分會逐漸積聚，從而影響車輛的運(yùn)營里程?！搬槍Υ祟惽樾?，必須要去服務(wù)站清灰，這是與之前的國五車輛不相同的地方?！?閆立鑫解釋說。通過此次“老友匯”的交流，王志國也掌握了國六發(fā)動機(jī)的一些使用技巧，也讓他對康明斯國六發(fā)動機(jī)的可靠性能有了更深入地了解。
“尉氏縣與鄭州相距約80公里，但遇到問題，鄭州豐康都會上門提供服務(wù)。他們非常敬業(yè)，即便時(shí)間很晚了，也總能夠及時(shí)為我們排除故障，保證我們第二天環(huán)衛(wèi)車輛的正常出勤，這讓我們感到很放心，也成為了我們能夠提供品質(zhì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)的基石?！蓖踔緡f道。
顯然，在圍繞車輛使用的日常交流中，東風(fēng)康明斯利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)再次打動了用戶，而“老友匯”平臺的搭建將東風(fēng)康明斯與金財(cái)環(huán)衛(wèi)的聯(lián)系變得更為密切。
總結(jié)
環(huán)衛(wèi)車作為專用車市場的特殊代表，它們的良好口碑往往有著官方用戶的背書。通過“老友匯”的平臺，東風(fēng)康明斯幫助用戶獲得更多產(chǎn)品的使用技巧，搭載東風(fēng)康明斯國六發(fā)動機(jī)的環(huán)衛(wèi)專用車用戶口碑，也借著“老友匯”平臺得以放大，更加廣為人知。一場“老友匯”，東風(fēng)康明斯實(shí)現(xiàn)了用戶、產(chǎn)品、廠家更為深刻的良性互動，何為行業(yè)標(biāo)桿，這應(yīng)是值得行業(yè)借鑒的最佳典范了。
