0“從前有座山，山上有座城，好一座重慶城，開門就是18層，條條輕軌穿樓過，花椒紅椒巴適的很！”重慶，因山而建、伴水而興，地勢復(fù)雜，山地眾多，因此又得名“山城”，是一座讓導(dǎo)航也在此失效的“8D魔幻”城市，長安跨越重慶聚緣特約服務(wù)站便是坐落于此。由于崎嶇復(fù)雜的山路地形，救援站所面對的問題往往比平原城市更復(fù)雜多變。但只要用戶有需要，重慶聚緣特約服務(wù)站便會快速響應(yīng)、積極解決，做重慶卡友們強(qiáng)有力的后盾！
快速響應(yīng)，及時(shí)救助 做卡友的強(qiáng)有力后盾
對突發(fā)事件響應(yīng)迅速，及時(shí)出車救助，時(shí)刻以車友的利益為先對車主來說是最好的售后服務(wù)保障。2023年5月2日下午，重慶聚緣特約服務(wù)站接到緊急救援電話，車主焦急地稱：“我的車突然開不了了，現(xiàn)在?？吭隈R路邊，你們能不能快找個師傅過來檢修一下？”
接到報(bào)修電話后，重慶聚緣特約服務(wù)站迅速安排拖車實(shí)施救援服務(wù)，很快到達(dá)了現(xiàn)場。在安放完警示路障提示后，工作人員對車輛進(jìn)行初步故障排查，發(fā)現(xiàn)可能是由于車輛使用年限較長，平時(shí)不太注意養(yǎng)護(hù)導(dǎo)致的。隨即，工作人員將故障車輛拖到服務(wù)站安排維修，并在當(dāng)天下午就完成維修工作并交付給了焦急等待的車主。重慶聚緣特約服務(wù)站的快速響應(yīng)和及時(shí)救援，讓客戶贊不絕口！
細(xì)致檢查 守護(hù)卡友每一程
細(xì)致的車輛故障排查，守護(hù)車友的每一程，是重慶聚緣特約服務(wù)站的服務(wù)宗旨。2023年5月15日，重慶聚緣特約服務(wù)站接到一位長安跨越新豹T3廂車車主的來電，車主表示自己的車發(fā)動起來抖得厲害，提速很慢，并且最近的油耗異常地高，不確定是不是因?yàn)樽约喊衍嚫某闪藷烊粴鈱?dǎo)致的?，F(xiàn)在車主也不敢繼續(xù)開了，正?？吭隈R路邊，希望服務(wù)站能夠安排工作人員來檢修。
得知這一情況以后，工作人員立即回復(fù)車主：“我們會盡快趕到，您先將車?？吭诼愤叄O(shè)置故障警示燈，并在離車遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方等我們?！彪S后，服務(wù)站立即安排工作人員趕往現(xiàn)場。
車主所在的地方離服務(wù)站很近，十分鐘后工作人員便到達(dá)了現(xiàn)場，隨即展開了故障排查。結(jié)合車主的猜想，工作人員對前氧傳感器展開了檢查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是由于改裝天然氣，氧傳感器積碳過多阻塞外部空氣進(jìn)入氧傳感器內(nèi)部，使氧傳感器輸出的信號失準(zhǔn)，ECU不能及時(shí)地修正空燃比，產(chǎn)生積碳，由此出現(xiàn)了油耗上升，提速慢等問題。
在確認(rèn)好問題之后，工作人員對積碳進(jìn)行了維修清理，經(jīng)過一個小時(shí)的搶修，積碳清理完成?！疤兄x你們了，我就覺得我的車發(fā)動起來不太對勁，油耗又特別高，覺得肯定是有問題，又因?yàn)楦难b了天然氣不敢亂動了。看來還是不能亂改裝呀。”車輛維修結(jié)束之后，工作人員也就車輛改裝存在的安全問題向車主進(jìn)行了詳細(xì)介紹，建議車主可以按需購買車輛，改裝存在的危險(xiǎn)系數(shù)很高。車主對聚緣特約服務(wù)站的服務(wù)表示十分滿意。
“服務(wù)零距離、關(guān)愛永在線”，長安跨越聚緣特約服務(wù)站及時(shí)響應(yīng)、快速救援，用高品質(zhì)服務(wù)守護(hù)卡友們平安前行。對萬千用戶來說，完善周到的售后服務(wù)，是平安創(chuàng)富的保障。長安跨越一直秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，全國3000余個銷售服務(wù)配件網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供24小時(shí)服務(wù)保障，讓每一位客戶用車無憂！
