0春節(jié)期間，很多卡友堅守崗位，忙碌在運(yùn)輸路上；節(jié)后開工，運(yùn)輸任務(wù)也變得更加繁忙。高強(qiáng)度運(yùn)輸下，任何突發(fā)情況都可能耽誤運(yùn)輸節(jié)奏，甚至影響運(yùn)輸時效。如何保障運(yùn)輸安全既是卡友所關(guān)心的，更是江淮1卡1號服務(wù)所關(guān)注的。
半夜運(yùn)輸遇故障，兩地服務(wù)站聯(lián)合搶修保安全
節(jié)后復(fù)工的第四天，晚上11點(diǎn)多，江淮1卡貴州都勻4S店接到救援電話，孔老板駕駛著江淮1卡帥鈴裝載十幾頭生豬前往貴陽市，在高速上車輛突發(fā)故障，換擋困難，無法繼續(xù)行駛。夜里氣溫降低，天空中還下著雨，生豬不能受凍，否則到達(dá)目的地后，出現(xiàn)問題都無法交付，必須盡快送達(dá)，情況緊急，急需救援。
孔老板是江淮1卡的老用戶了，接到電話后，都勻4S店聽出了孔老板的聲音，但對救援卻犯了難。原來，孔老板所在的報修點(diǎn)離4S店至少有120多公里，即便立即驅(qū)車前往也可能耽誤運(yùn)輸時間。
事不宜遲，都勻4S店一邊叮囑孔老板安全撤離到高速護(hù)欄外聯(lián)系高速拖車，一邊聯(lián)系距離孔老板最近的江淮1卡貴陽服務(wù)站前往救援。當(dāng)貴陽服務(wù)站救援人員趕到高速路口對車輛進(jìn)行檢查后，新的問題又出現(xiàn)了。變速箱疑似內(nèi)部有故障，拆解維修時間長，戶外作業(yè)條件有限，可能會導(dǎo)致生豬運(yùn)輸延誤。江淮1卡都勻4S店和貴陽服務(wù)站緊急協(xié)商后決定，直接更換全新的變速箱總成，讓孔老板盡快恢復(fù)運(yùn)輸，故障變速箱連夜搶修，后續(xù)再更換。
不過，貴陽服務(wù)站內(nèi)并沒有同型號變速箱配件，最近的配件中心也沒有同型號配件和總成。為節(jié)約時間，貴陽服務(wù)站先做拆解，都勻4S店攜帶總成驅(qū)車前往更換。策略奏效了，車輛恢復(fù)了正常，生豬及時送到了，也沒有造成損失。
安全意識不能丟，按時保養(yǎng)才能防患于未然
2月3日一早，故障變速箱更換零件后恢復(fù)正常，孔老板返回4S店進(jìn)行更換。變速箱究竟出了什么問題導(dǎo)致?lián)Q擋困難？原來，孔老板運(yùn)輸生豬山區(qū)跑的多，貴州的山路坡陡彎急，拉的多又爬坡，再加上保養(yǎng)維護(hù)不及時，最終導(dǎo)致變速箱內(nèi)有個齒輪出現(xiàn)異常磨損，好在不是什么大問題，更換后就能修復(fù)。
重新裝回變速箱時，孔老板和店里工作人員聊天，稱贊江淮1卡的1服務(wù)及時、周到。回想起那天晚上的情況，孔老板說：感謝你們兩家服務(wù)站一起聯(lián)合搶修，要不然損失可能就大了。
江淮1卡在全國擁有1700余家服務(wù)站，24小時在線，服務(wù)堅持0.5小時響應(yīng)、2小時到達(dá)，是卡友運(yùn)輸路上最貼心的保障。如何保障運(yùn)輸安全，及時消除車輛隱患也是重要的一點(diǎn)。年后開工，各位卡友運(yùn)輸繁忙，但磨刀不誤砍柴工，切記車輛一定要按時檢查、保養(yǎng)，只有保證車況無隱患，日常運(yùn)輸才更安全又安心。
