0江淮1卡作為輕卡行業(yè)的領(lǐng)先品牌，在注重產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，也沒有放松服務(wù)等領(lǐng)域的多方位發(fā)展。江淮1卡1號(hào)服務(wù)可以稱得上是廣大卡友最貼心的“車管家”，在實(shí)際用車過程中，車輛難免會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行需要保養(yǎng)和維護(hù)，而江淮1卡貼心、周到的服務(wù)能夠切實(shí)幫助用戶排除相關(guān)故障，摒除后顧之憂。
1月7日傍晚，樊老板剛卸完貨準(zhǔn)備再次出發(fā)開始下一趟運(yùn)輸。點(diǎn)火發(fā)動(dòng)，沒想到儀表提示發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，無法行駛了。樊老板萬分焦急，立即撥通了江淮1卡的服務(wù)電話。江淮1卡上海奧獅服務(wù)站與樊老板取得聯(lián)系后，通過電話詢問故障表現(xiàn)，初步判斷了故障原因，攜帶好相關(guān)配件與工具后立即駕車出發(fā)。20分鐘后，維修人員到達(dá)樊老板所在報(bào)修點(diǎn)，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)，發(fā)電機(jī)風(fēng)扇皮帶脫落導(dǎo)致水溫異常。換好皮帶后，車輛恢復(fù)了正常。考慮到樊老板還有貨物要運(yùn)輸，為確保安全，維修人員又對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查，對(duì)于松動(dòng)的螺栓重新緊固。確認(rèn)車輛沒有安全隱患后，樊老板放心地踏上了運(yùn)輸之路。
不止是樊老板，江蘇南京的劉老板因忙于運(yùn)輸、疏于檢查，也遇到了類似的問題。1月10日晚8點(diǎn)多，江淮1卡無錫盛田服務(wù)站接到服務(wù)電話，劉老板拉著一車貨在半路遇故障，車輛無法啟動(dòng)，需要緊急救援。由于在電話中無法確定故障范圍及原因，維修人員準(zhǔn)備好工具和可能會(huì)使用到的相關(guān)配件后立即駕車出發(fā)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)是發(fā)電機(jī)異常導(dǎo)致車輛無法啟動(dòng)，但救援車內(nèi)并沒有該型號(hào)發(fā)電機(jī)。雖然往返服務(wù)站取配件只要幾十分鐘左右，但著急送貨的劉老板卻顯得很焦急，“能先幫我緊急處理一下嗎，我送完這批貨再去服務(wù)站換?！眲⒗习逭f，“這些貨不能按時(shí)送到的話損失就大了。”江淮1卡的維修人員只好對(duì)電機(jī)做了應(yīng)急修復(fù)處理，并叮囑劉老板送完貨后一定要進(jìn)站更換。
工欲善其事，必先利其器?？ㄓ褌兣苓\(yùn)輸賺錢固然重要，但無論如何行車安全始終是頭等大事。對(duì)于江淮1卡來說，卡友們能夠安全進(jìn)行運(yùn)輸工作是對(duì)江淮1卡服務(wù)最好的認(rèn)可，做好服務(wù)工作是保障車輛高效運(yùn)輸最關(guān)鍵的一環(huán)，今后，江淮1卡也將繼續(xù)發(fā)揮貼心的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助卡友排查車輛問題助力卡友安享出行。
