0在物流運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)情況意外降臨，為保障卡友安全運(yùn)輸，江淮1卡從用戶角度出發(fā)開(kāi)展上門服務(wù)與相關(guān)講解培訓(xùn)，同時(shí)，在卡友有相應(yīng)需求的時(shí)候，江淮1卡1號(hào)服務(wù)能為用戶提供主動(dòng)上門、緊急救援、專業(yè)培訓(xùn)等一系列貼心服務(wù)，全力保障物流運(yùn)輸工作穩(wěn)定進(jìn)行。
近期，江淮1卡1號(hào)服務(wù)就支援了一位急切趕往老家看望母親的卡友。
1月3日晚，常年在江蘇常州打拼的江淮1卡的卡友劉老板行色匆忙，準(zhǔn)備連夜驅(qū)車1500多公里趕回四川老家，后來(lái)得知是母親病重，劉老板思親心切，可就在劉老板發(fā)動(dòng)車子全力直奔高速的時(shí)候，因忽略了檢查車況的工作，導(dǎo)致車輛發(fā)生了故障。
無(wú)奈，劉老板在情急之下第一時(shí)間撥打了江淮1卡服務(wù)電話，聽(tīng)聞致電者語(yǔ)速焦急，江淮1卡服務(wù)人員也不敢懈怠，備全工具立即驅(qū)車前往，在一番檢查后發(fā)現(xiàn)，因車輛使用多年，且疫情解封后一直忙于運(yùn)輸沒(méi)有保養(yǎng)，離合器片異常磨損導(dǎo)致掛擋困難。
江淮1卡服務(wù)站何站長(zhǎng)和救援人員檢查故障原因時(shí)，劉老板一直在旁邊觀察，不停詢問(wèn)。江淮1卡救援人員察覺(jué)到異常，原以為是著急送貨才很焦急，等劉老板道出實(shí)情后，救援人員既感動(dòng)又頓感責(zé)任重大，必須盡快修好車輛。
可是此處接近高速路口，返回服務(wù)站太遠(yuǎn)，耽誤時(shí)間。最終，江淮1卡服務(wù)站何站長(zhǎng)前往離這里45公里處的配件庫(kù)拿到配件，在路邊更換離合器片后車輛恢復(fù)正常，修復(fù)完畢后，何站長(zhǎng)對(duì)劉老板說(shuō)到，“回家的路上如果遇到需要幫忙的地方，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系江淮1卡，我們會(huì)全程保障，希望你一路安全到家。”
目送這劉老板駕車離開(kāi)的身影，何站長(zhǎng)和救援人員感慨萬(wàn)千。一直以來(lái)，江淮1卡1號(hào)服務(wù)快速響應(yīng)，支援過(guò)許多遭遇臨時(shí)故障的卡友，而在未來(lái)，江淮1卡的五星服務(wù)將繼續(xù)護(hù)送廣大卡友完成運(yùn)輸任務(wù)、順利安全到家。
