0一直以來(lái)，江淮1卡1號(hào)服務(wù)，提供主動(dòng)上門(mén)、緊急救援、專業(yè)培訓(xùn)、全包服務(wù)等一系列貼心的服務(wù)政策，無(wú)論對(duì)于個(gè)人卡友還是集團(tuán)用戶來(lái)說(shuō)，都能夠極大程度降低用車成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，從而讓運(yùn)輸工作更加省時(shí)省力。即便是在特殊時(shí)期，用戶遇到緊急情況，江淮1卡1號(hào)服務(wù)也能夠盡量克服一切困難，快速出動(dòng)響應(yīng)用戶需求。
2022年是特殊的一年，一直不間斷的核酸檢測(cè)也促使藥品、抗原檢測(cè)試劑、口罩等醫(yī)藥物資運(yùn)輸需求不斷增長(zhǎng)，各行各業(yè)陽(yáng)性人員增多，人手不足現(xiàn)象普遍，在崗人員和運(yùn)輸車輛持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)是常態(tài)。在這樣的高強(qiáng)度運(yùn)輸工況下，車輛更需要做好保養(yǎng)工作，以防止安全隱患的發(fā)生。
對(duì)此，江淮1卡全國(guó)服務(wù)站為確保用戶在有需要的時(shí)候能夠第一時(shí)間及時(shí)支援，更是積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)加班加點(diǎn)、上門(mén)服務(wù)，為醫(yī)院、快遞企業(yè)等檢修、保養(yǎng)檢修車輛，有效保障了特殊時(shí)期的物資運(yùn)輸安全，獲得社會(huì)贊譽(yù)無(wú)數(shù)。
例如在近期，河南鞏義市人民醫(yī)院醫(yī)療物資運(yùn)輸需求大，醫(yī)院采購(gòu)的江淮1卡新能1號(hào)帥鈴電動(dòng)輕卡一直處于高強(qiáng)度使用中。兩天前，有輛電動(dòng)輕卡出現(xiàn)了斷高壓的情況，不一會(huì)兒又自行恢復(fù)?？紤]到運(yùn)輸安全和運(yùn)輸效率，醫(yī)院立即聯(lián)系了江淮1卡河南正裕服務(wù)站。
這段時(shí)間，江淮1卡服務(wù)站人員因特殊情況在崗人員也非常短缺，在人手不足情況下，江淮1卡服務(wù)站接到電話，還是立即安排了2名技師上門(mén)服務(wù)。服務(wù)站張站長(zhǎng)說(shuō)，“雖然我們也人手不足，但醫(yī)院的醫(yī)藥物資運(yùn)輸關(guān)系到生命健康問(wèn)題，事關(guān)重大，不能耽誤?！?/p>
就這樣，江淮1卡服務(wù)站維修人員在驅(qū)車80多公里后到達(dá)了醫(yī)院，檢查后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是車輛動(dòng)力電池通訊線接觸不良，重新安裝后車輛恢復(fù)了正常，駕駛員放下心來(lái)，維修人員便立即駕車返回服務(wù)站繼續(xù)開(kāi)展維修服務(wù)。
江淮1卡1號(hào)服務(wù)用心的態(tài)度獲得了如潮好評(píng)，對(duì)于江淮1卡1號(hào)服務(wù)來(lái)說(shuō)，用戶的肯定就是激勵(lì)他們更加高效完成維修任務(wù)的最強(qiáng)動(dòng)力。目前，江淮1卡遍布全國(guó)各地的1700余家服務(wù)站始終堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)、50公里服務(wù)半徑、0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)，江淮1卡1號(hào)服務(wù)永遠(yuǎn)都是陪伴在用戶身邊最貼心的“車管家”。
