01號(hào)產(chǎn)品立行業(yè)之顛，1號(hào)服務(wù)鑄一流口碑。7月28日，燈塔行動(dòng)暨江淮1卡服務(wù)1號(hào)專家訓(xùn)練營(yíng)在安徽合肥正式開課，來自全國(guó)各地的16名服務(wù)1號(hào)專家參加了此次活動(dòng)，標(biāo)志著1號(hào)服務(wù)工作更進(jìn)一步。
值得一提的是，參加本次訓(xùn)練營(yíng)的16名服務(wù)1號(hào)專家，是江淮1卡各區(qū)域的維修專家，在各項(xiàng)技能大賽中均獲得過優(yōu)異成績(jī)。開課前，服務(wù)1號(hào)專家們首先參觀了江淮1卡新港先進(jìn)制造基地和安徽康明斯動(dòng)力公司，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)江淮1卡雄厚的動(dòng)力技術(shù)、精良的工藝裝備和領(lǐng)先的制造能力。
為了達(dá)成最好的交流學(xué)習(xí)效果，訓(xùn)練營(yíng)特邀請(qǐng)江淮汽車電器設(shè)計(jì)專家謝耀華、孫豐超、孫佳佳；松芝空調(diào)技術(shù)專家郭彬彬；安徽省技術(shù)能手、江淮汽車技能大師侯先永以及江淮汽車維修高級(jí)技師姜亮亮等作為培訓(xùn)老師，分別從混動(dòng)新能源、智能及網(wǎng)聯(lián)駕駛、空調(diào)新技術(shù)、整車電器、服務(wù)未來展望等方面，與服務(wù)1號(hào)專家們進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)交流。
在混動(dòng)新能源交流學(xué)習(xí)中，服務(wù)1號(hào)專家們一起討論了混動(dòng)新能源的發(fā)展前景情況，學(xué)習(xí)了混動(dòng)車與普通燃油車的區(qū)別、維修注意事項(xiàng)，并集體探討了后期的故障處理技巧。
在智能及網(wǎng)聯(lián)駕駛技術(shù)交流學(xué)習(xí)中，老師詳細(xì)介紹了輕卡車型的智能駕駛輔助技術(shù)，對(duì)車道偏離預(yù)警、主動(dòng)剎車等已經(jīng)量產(chǎn)搭載的技術(shù)進(jìn)行了深入解析，在場(chǎng)的服務(wù)1號(hào)專家們對(duì)這類“軟件”故障處理聽得津津有味。
在空調(diào)新技術(shù)交流學(xué)習(xí)中，結(jié)合夏季高溫天氣和市場(chǎng)典型案例，老師們深入淺出地講解了相關(guān)知識(shí)，引起服務(wù)1號(hào)專家們的廣泛共鳴。
在整車電器交流學(xué)習(xí)中，豐富實(shí)用的教學(xué)資料，加上老師風(fēng)趣幽默，并結(jié)合多年來的服務(wù)經(jīng)歷，得到服務(wù)1號(hào)專家們的一致好評(píng)。在提到未來服務(wù)展望交流學(xué)習(xí)中，專家們對(duì)于未來服務(wù)的特點(diǎn)，展開了激烈的討論，越來越智能化、便捷化，可以真正做到即時(shí)處理客戶問題等得到了大家的一致認(rèn)可。服務(wù)1號(hào)專家們也提出了一些建議和需求，在會(huì)上也逐個(gè)得到了解決和回復(fù)。
訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后，江淮1卡進(jìn)行了成果檢驗(yàn)，并為取得優(yōu)異成績(jī)的服務(wù)1號(hào)專家頒發(fā)聘書及榮譽(yù)證書。后期，這些服務(wù)1號(hào)專家們將像一座座“燈塔”，在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)以點(diǎn)帶面，持續(xù)擴(kuò)散，不斷提高市場(chǎng)服務(wù)能力，孵化更多的服務(wù)1號(hào)專家。
隨著燈塔行動(dòng)的深入推進(jìn)，江淮1卡的服務(wù)1號(hào)專家將越來越多，服務(wù)能力越來越強(qiáng)，必將得到越來越多用戶的認(rèn)可。
