0金沙望家歡農(nóng)產(chǎn)品有限公司是貴州當(dāng)?shù)匾患壹r(nóng)產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸為一體的企業(yè)，主要為金沙縣內(nèi)學(xué)校配送營(yíng)養(yǎng)餐。6月11日一早，20臺(tái)江淮1卡的冷鏈1號(hào) 冰博士冷藏車在其公司場(chǎng)地內(nèi)一字排開，一支由江淮1卡遵義博懿服務(wù)站站長(zhǎng)及多名專業(yè)維修技師組成的服務(wù)小隊(duì)驅(qū)車近百公里來(lái)到了這里。他們來(lái)做什么？還得從6月10日的一通電話說(shuō)起。
送餐車輛運(yùn)輸忙 江淮1卡主動(dòng)上門送保養(yǎng)
6月10日，望家歡公司車隊(duì)負(fù)責(zé)人何總打來(lái)電話，說(shuō)公司有20臺(tái)運(yùn)輸車需要保養(yǎng)，但平時(shí)忙于運(yùn)輸沒有時(shí)間。江淮1卡遵義博懿服務(wù)站站長(zhǎng)在了解望家歡公司的實(shí)際情況后，與何總對(duì)接車輛空閑時(shí)間，并表示將提供上門服務(wù)，為公司節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。
放下電話，服務(wù)站站長(zhǎng)立即組織專業(yè)維修技師成立服務(wù)小隊(duì)，提前準(zhǔn)備好相關(guān)工具和配件，于11日上午8點(diǎn)正式出發(fā)。到達(dá)望家歡公司后，干凈整潔的場(chǎng)地內(nèi)，20臺(tái)江淮1卡冷鏈1號(hào)冰博士冷藏車已經(jīng)一字排開，服務(wù)小隊(duì)立即投入工作，逐一對(duì)車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查、保養(yǎng)。
品質(zhì)好、服務(wù)好 望家歡批量采購(gòu)江淮1卡
這20臺(tái)江淮1卡冷鏈1號(hào)冰博士冷藏車投入使用的時(shí)間并不長(zhǎng)，在此之前，望家歡公司使用的是普通的加裝冷藏廂的車型，但為學(xué)校配送營(yíng)養(yǎng)餐事關(guān)重大，對(duì)冷藏車的要求比較高。當(dāng)了解到江淮1卡冷鏈1號(hào)冰博士冷藏車采用冷鏈專用底盤、大牌冷機(jī)，并搭載江淮原長(zhǎng)冷藏廂，一體交付、一體維保，保鮮效果好，使用省心，售后有保障之后，望家歡公司便批量采購(gòu)了20臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)。
此次主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)小隊(duì)一邊對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，一邊仔細(xì)詢問(wèn)車隊(duì)用車過(guò)程中遇到的問(wèn)題并詳細(xì)記錄。到中午時(shí)分，所有車輛終于保養(yǎng)完畢，服務(wù)小隊(duì)又為駕駛員師傅們?cè)敿?xì)講解國(guó)六車輛使用的注意事項(xiàng)并進(jìn)行操作演示。講解過(guò)程中，駕駛員師傅們不時(shí)提出各種疑問(wèn)，服務(wù)小隊(duì)逐一進(jìn)行了解答。
服務(wù)小隊(duì)從上午一直忙到下午2點(diǎn)多，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，車隊(duì)負(fù)責(zé)人何總都看在眼里。何總說(shuō)，之前用其他品牌車輛的時(shí)候，有些問(wèn)題拖了半個(gè)月都沒解決，再看看江淮1卡的服務(wù)，區(qū)別真的太明顯了。后期公司還計(jì)劃增購(gòu)15臺(tái)冷藏車，到時(shí)候肯定首選江淮1卡。
讓用戶滿意是江淮1卡服務(wù)一直努力追求的目標(biāo)。今后，江淮1卡將繼續(xù)秉承“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”的理念，全天候服務(wù)江淮1卡用戶，保障用戶用車省時(shí)、省力、省心、省錢。
