每月20號,江淮服務(wù)到。每月20號,江淮輕卡都將開展服務(wù)品牌日活動,為用戶提供行業(yè)最好的運輸工具和更高效的服務(wù),并將在每年5月20號開展年度服務(wù)品牌日活動,邀請標(biāo)桿用戶走進(jìn)江淮輕卡,面對面交流,全力與用戶共創(chuàng)品牌。1月20日,江淮輕卡服務(wù)品牌日在安徽蚌埠和山東濟(jì)南同時開展,蚌埠博源和濟(jì)南恒順經(jīng)銷商開展暖心服務(wù)、主動上門拜訪、主動服務(wù)等系列活動,吸引眾多車主前來參與和體驗,更為優(yōu)質(zhì)、更加貼心、更有溫度的服務(wù)獲得大家一致好評。
服務(wù)品牌日 多重服務(wù)送福利
服務(wù)用戶無小事,點點滴滴見真情。以用戶為導(dǎo)向,江淮輕卡將服務(wù)模式由“你來找”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔抑鲃印薄T诎不瞻霾汗獠蚀笫袌?,蚌埠博源開展了免費檢查車輛、免費添加限量尿素、九折購買備件等暖心服務(wù),并現(xiàn)場協(xié)助車輛故障處理,不能現(xiàn)場處理的為客戶預(yù)約到店維護(hù),保障用戶用車無憂。
活動現(xiàn)場,蚌埠博源還展示了江淮輕卡相關(guān)產(chǎn)品,細(xì)致解答大家提出的各種問題,并邀請大家現(xiàn)場試乘試駕,感受江淮輕卡優(yōu)異的駕乘體驗。“江淮的服務(wù)一直都是比較好的,我開卡車這么多年深有體會,認(rèn)識的朋友們以前開各種輕卡的都有,這些年漸漸的幾乎都換成了江淮的輕卡,大家對江淮的評價也都很高?!眲倓傇嚦嗽囻{過的一名用戶這樣說到。
始于感動,臻于忠誠。此次江淮輕卡服務(wù)品牌日,蚌埠博源還對周邊市場用戶進(jìn)行了上門拜訪,送上實用禮品,詢問用車體驗、用車建議,并詳細(xì)記錄用戶的服務(wù)需求。已經(jīng)59歲的邵師傅是軍人出身,從部隊退伍后就開始了運輸生活,擁有35年駕齡的他開的一直都是江淮的車。邵師傅對車子十分愛惜,說江淮的車在使用中無論是車輛本身還是服務(wù)都很不錯:“用江淮輕卡很多年了,他們平時就會定期上門對車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng),真的很用心,后面我還會一直用江淮輕卡?!?/p>
打造服務(wù)品牌標(biāo)簽 與用戶共創(chuàng)品牌
馬達(dá)一響,黃金萬兩。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì),江淮輕卡早已成為廣大用戶的賺錢利器。正所謂“工欲善其事,必先利其器”,輕卡頻繁往來于城市鄉(xiāng)間,甚至是“人歇車不歇”,如此高強(qiáng)度的使用必然對服務(wù)提出了更高的要求。江淮輕卡從用戶角度出發(fā),以服務(wù)品牌日為抓手,主動開展各項服務(wù),可以最大程度為用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。
多年來,江淮輕卡五星服務(wù)獲得了廣大用戶的認(rèn)可,贏得了中國郵政、四通一達(dá)、順豐等行業(yè)客戶的多次大批量采購。自江淮輕卡服務(wù)品牌日啟動以來,越來越多的用戶感受到了江淮輕卡熱情周到、尊享貼心的服務(wù)。服務(wù)永無止境,聚焦每月20號的服務(wù)品牌日,江淮輕卡將再掀服務(wù)熱潮,打造服務(wù)品牌標(biāo)簽。
主動服務(wù)、上門拜訪對江淮輕卡來說不是第一次,而是在用戶思維引領(lǐng)下一以貫之的堅持。每月20號,江淮服務(wù)到。隨著越來越多的卡友體驗到江淮輕卡更快捷、更專業(yè)、更貼心、更全面、更超值的服務(wù),感受到江淮輕卡省時、省力、省心、省錢的用車體驗,江淮輕卡的良好口碑將在卡友圈中廣為流傳。這將助力江淮輕卡贏得更多用戶的信賴,成為全球智慧物流解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌。