0電商618活動期間，全國物流運輸迎來了高峰，各大快遞物流公司爭分奪秒，將積壓的包裹運送至各地。鄭州中通物流公司內(nèi)部也呈現(xiàn)出一片忙碌的景象。每逢運輸高峰期，快遞車輛使用強度高、工作任務(wù)重，保障車輛的安全、穩(wěn)定運行尤為重要。
6月18日，江淮輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理韋正憲、客戶服務(wù)管理部副部長章劍兵、集團客戶服務(wù)部部長汪霜楓一行走進鄭州中通物流，開展江淮輕卡“江哥服務(wù)萬里行”主動關(guān)懷服務(wù)，仔細(xì)詢問客戶的車輛使用狀況，認(rèn)真了解車輛存在的問題，詳細(xì)記錄，并虛心接受客戶的寶貴意見，保障客戶用車省時、省力、省心、省錢。
在溝通交流中，鄭州中通物流有限公司表示：公司擁有各類江淮汽車500余輛，其中江淮輕卡帥鈴E系列20多臺。一排排江淮輕卡對保障我們將集轉(zhuǎn)中心的快遞包裹快速分發(fā)至各集散地起到了重要作用。江淮輕卡動力足、速度快、經(jīng)濟省油，對于我們快捷、高效地完成運輸工作幫助很大。同時，江淮輕卡貨廂大、承載能力強，車身靈活，對于城市內(nèi)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)路況的快遞運輸具有極大的優(yōu)勢，公司駕駛員師傅普遍反映江淮輕卡好開、好用。
當(dāng)問及客戶對江淮輕卡的服務(wù)有什么建議時，客戶表示：江淮輕卡的服務(wù)貼心在行業(yè)內(nèi)的是有口皆碑的。除了在重大節(jié)假日和運輸高峰期會主動上門詢問車輛使用情況外，在日常使用中，江淮輕卡也經(jīng)常上門拜訪，甚至定期上門對車輛進行維修保養(yǎng)，節(jié)約了公司時間，提高了車輛使用效率，極大的提升了我們的用車體驗。公司的江淮輕卡這么多，用了這么久，我們對服務(wù)很滿意。
主動上門拜訪、上門維修保養(yǎng)等服務(wù)是江淮輕卡基于用戶思維，從客戶用車需求角度出發(fā)，想客戶之所想、急客戶之所急，秉持“敬客經(jīng)營”的理念為客戶打造的貼心服務(wù)政策。制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會是江淮輕卡的企業(yè)愿景，服務(wù)好每一位客戶，讓顧客滿意就是江淮輕卡的目標(biāo)。“江哥服務(wù)萬里行”系列活動將繼續(xù)發(fā)揚江淮輕卡“五星服務(wù) 全程呵護”的服務(wù)理念，將用戶思維落實到具體的行動中，全心全意為客戶解決一切用車問題，為客戶提供全方位用車保障服務(wù)。
