06月7日，江淮輕卡“江哥服務萬里行”授旗啟動儀式在江淮輕卡新港基地正式舉行，開啟了2021年度“江哥服務萬里行”大型集團客戶主動關懷活動的新征程，為用戶提供更好的用車服務體驗，保障用戶用車省時、省力、省心、省錢。江淮汽車輕型商用車營銷公司黨委副書記華中應，輕型商用車營銷公司總經理助理萬鋒，輕型商用車營銷公司總經理助理韋正憲以及集團客戶代表等參加儀式。
輕型商用車營銷公司總經理助理韋正憲發(fā)表致辭
活動現(xiàn)場，江淮汽車輕型商用車營銷公司總經理助理韋正憲發(fā)表致辭。他表示，自2020年服務備件營銷公司成立以來，江淮輕卡始終保持凝心聚力的團隊氛圍，從用戶思維出發(fā)，站在用戶角度，想客戶之所想，急客戶之所急，深入踐行“敬客經營，服務銷車”的經營理念，有序推進各項業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。此次“江哥服務萬里行”活動，集輕卡全系產品，對江淮集團用戶進行主動服務，深入拜訪、主動關懷，意義重大，這不僅是江淮輕卡服務模式創(chuàng)新、品牌升級的體現(xiàn)，更是將用戶思維落地的重要實踐。
輕型商用車營銷公司總經理助理萬鋒為“江哥服務萬里行”活動授旗
輕型商用車營銷公司黨委副書記華中應宣布活動正式啟動
踐行用戶思維，要從用戶角度出發(fā)，更要落到實處，體現(xiàn)在“江哥服務萬里行”的具體行動中。江淮汽車輕型商用車營銷公司黨委副書記華中應表示，2021年是“十四五”開局之年，江淮輕卡在今年前5月累計銷售近10.8萬輛，其中5月份銷售超2萬輛，同比增長近30%。優(yōu)異的銷量成績來自于廣大用戶的信任和支持，而用戶的信任與支持離不開江淮輕卡無微不至的服務關懷。隨后，他宣布，2021年度“江哥服務萬里行”活動正式啟動。
天星醫(yī)藥集團有限公司副總經理王祥瑜發(fā)言
用戶思維是江淮輕卡貫徹服務始終的服務思維，是為用戶提供全方位用車保障的服務思維。對此，江淮輕卡的廣大客戶深有感觸。天星醫(yī)藥集團有限公司副總經理王祥瑜表示，作為安徽省最大的醫(yī)藥商業(yè)公司，天星醫(yī)藥集團有限公司與江淮輕卡合作已有25年，累計采購江淮輕卡57輛，是江淮輕卡的忠實客戶。合作期間，江淮輕卡專業(yè)的服務團隊保障，貼心的上門關懷，高標準的服務政策讓公司受益良多、感受頗深。江淮輕卡為我們帶來了“快、準、省”的用心服務，極大的保障了公司車輛的高效出行。江淮輕卡貼心的主動服務，已成為全省公共衛(wèi)生健康、藥品戰(zhàn)略儲備、新冠疫情防控等大健康領域的一道亮麗的風景。
長期以來，江淮輕卡不斷推動服務模式創(chuàng)新，取得了良好的用戶口碑。此次“江哥服務萬里行”活動既是江淮輕卡踐行用戶思維的具體體現(xiàn)，也是推動落實江淮輕卡為客戶辦實事的具體實踐，更是推動江淮輕卡由被動服務向主動服務、預見式服務的轉型。邁入4.0時代，江淮輕卡將從圍繞“車”向圍繞“人、車、貨、場”升級，基于維修服務、生活需求、生態(tài)聯(lián)盟三個角度構建服務體系，滿足用戶運營全價值需求。
踐行用戶思維，從用戶用車場景出發(fā)，江淮輕卡始終堅持“敬客經營”的服務理念，不斷深入市場、深入用戶，破解各細分市場的服務痛點，努力提高用戶用車服務體驗，以實際行動為用戶提供全方位服務保障。未來，江淮輕卡將繼續(xù)以卓越產品、貼心服務為用戶創(chuàng)造更多價值，帶來更貼心、更高效、更懂你的優(yōu)質服務體驗，開啟江淮輕卡服務新征程！
