“回頭客”高達90% 這一輕卡品牌是如何做到的?

第一商用車網(wǎng)2020-05-04
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第一商用車網(wǎng)  張緒強

4月7日,北京車管所開始正常上班,一些北京輕卡經(jīng)銷商也選擇在這一天開始正式復(fù)工。復(fù)工以后行情如何呢?小編近日來到江淮輕卡在北京的一家4S店——北京瑞力通達汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“瑞力通達”),這家經(jīng)銷商于4月7日開始正式復(fù)工,復(fù)工后兩天就收獲十多輛訂單。

瑞力通達是一家經(jīng)營江淮輕卡長達17年的經(jīng)銷商,2019年其全年銷量為2000輛左右,2020年的目標(biāo)為2300輛。疫情之下,瑞力通達還能完成自己的目標(biāo)嗎?

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與江淮合作達17年  2300輛目標(biāo)能否完成取決于疫情情況

瑞力通達早在2003年就加入了江淮輕卡的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),合作至今已經(jīng)有17年。據(jù)了解,剛剛加入江淮經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)時,瑞力通達的年銷量只有數(shù)百輛;經(jīng)過十幾年的發(fā)展,瑞力通達的年銷量有了很大增長,2019年年銷量達2000輛左右。

2020年,瑞力通達定下了2300輛的銷量目標(biāo),但疫情的出現(xiàn)讓人始料不及,一季度的銷售工作大受影響,公司業(yè)務(wù)在很長一段時間幾乎處于停滯狀態(tài)。不過,據(jù)瑞力通達相關(guān)負責(zé)人介紹,為了保障一部分早復(fù)工客戶的用車需求,2月26日瑞力通達就開始安排工作人員值班,為已經(jīng)復(fù)工的客戶提供保養(yǎng)和維修服務(wù)。

4月7日,瑞力通達正式全面復(fù)工,復(fù)工后兩天就收獲了十多輛訂單,開了一個好頭。小編來在瑞力通達采訪時,也遇到有客戶進來看車。那么,現(xiàn)在的北京輕卡市場已經(jīng)完全恢復(fù)了嗎?

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瑞力通達的分公司經(jīng)理王岳表示,北京輕卡市場的恢復(fù)情況遠未達到100%,從銷售方面來看,當(dāng)下客戶來買車、看車的熱度尚不及以往平時;從服務(wù)方面來看,復(fù)工后每日來維修保養(yǎng)的車輛達到了10輛左右,相比3月份的每天3輛左右有很大提升,但是這一數(shù)據(jù)相比以往正常情況依然偏低。

“現(xiàn)在北京輕卡客戶的返工率肯定沒有100%,畢竟社會需求沒有恢復(fù)到正常水平,許多飯館、商店還處于關(guān)門狀態(tài),工廠也沒有全面復(fù)產(chǎn)?!蓖踉勒f,雖然公司已經(jīng)正式復(fù)工,但瑞力通達接下來要面臨的困難不容樂觀。

在這種情況下,瑞力通達2300輛的年銷量目標(biāo)能實現(xiàn)嗎?王岳認為,只要疫情能夠盡快得到控制,北京市解除一級響應(yīng),餐飲、旅游等各方面能夠盡快恢復(fù),瑞力通達就有完成目標(biāo)的底氣,因為瑞力通達有自己的“殺手锏”。

認可江淮品質(zhì)  客戶回頭客高達90%

“從我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,江淮輕卡的回頭客高達90%,用過江淮輕卡的客戶大都很難再接受其他輕卡品牌。”王岳說道。

江淮輕卡的高回頭客率,是瑞力通達銷量連年增長的重要原因之一,也瑞力通達完成自己年銷2300輛目標(biāo)的底氣所在。那么,為何江淮輕卡擁有如此高的回頭客率呢?

王岳表示,主要原因在于江淮輕卡的車輛品質(zhì)更高、更舒適,動力更強勁,承載能力也更好,得到了客戶認可。

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在舒適性方面,江淮輕卡的駕駛室減震效果更好,隔音效果也很好,且空間更加充裕,駕駛員坐在其中也不會感到壓抑。此外,江淮還推出了一款“買車送床”的輕卡——駿鈴V6,該車座椅可全部向前放平,鋪上贈送的床墊就是一張舒服的床,讓駕駛員在等貨或疲倦的時候可以更好地得到休息。這款車還配置了定速巡航功能,開起來更省心。

動力方面,也一直都是江淮輕卡的亮點之一。由于現(xiàn)在北京已經(jīng)開始實行國六標(biāo)準,因此瑞力通達所銷售的江淮輕卡全部搭載康明斯F2.8國六發(fā)動機??得魉笷2.8系列發(fā)動機是為城市高效物流量身定制的動力產(chǎn)品,結(jié)構(gòu)更緊湊、重量更輕、動力更強勁、扭矩范圍更寬廣,是名副其實的全能型“小鋼炮”。

此外,江淮以底盤起家,江淮輕卡在底盤方面的品質(zhì)當(dāng)然也是獨樹一幟,不僅承載能力更好,而且可靠性更高。

在輕量化方面,江淮也走在行業(yè)前列,車輛在變速箱、油箱、儲氣筒、側(cè)杠、后杠等部件多使用鋁合金材料,有效降低車身自重,提高運輸效率。

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多方面的優(yōu)勢,織成深入人心的江淮品質(zhì),才能讓高達90%的客戶成為江淮輕卡的回頭客。手握這一“殺手锏”,瑞力通達在今年完成2300輛的年銷量目標(biāo),并非不可能。

責(zé)任編輯:李秀芝
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