0隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的深入開展，生活物資的保障、運(yùn)送、供應(yīng)逐漸成為大眾關(guān)注的問題。疫情當(dāng)前，很多城市的超市、店面都出現(xiàn)了果蔬空柜、糧油短缺的現(xiàn)象。作為中國(guó)輕卡第一品牌的江淮輕卡，在疫情發(fā)生后第一時(shí)間響應(yīng)，動(dòng)員廣大用戶加入“江淮愛心先鋒車隊(duì)”，并安排所有服務(wù)站24小時(shí)處于待命狀態(tài)，做好救援服務(wù)，保障車輛運(yùn)輸。
2月15日，安徽六安下起了大雪，中午十二點(diǎn)左右，六安福聯(lián)江淮服務(wù)站的電話鈴聲匆匆響起，客戶馮先生的車在距離服務(wù)站120公里的霍邱周集突然熄火，車輛無法啟動(dòng)。電話中，馮先生特別的著急，因?yàn)檎囘\(yùn)載的是向疫區(qū)超市配送的水果，由于封路和天氣原因，附近的維修廠也都處于關(guān)閉狀態(tài)。
放下電話，服務(wù)站的工作人員立刻準(zhǔn)備維修設(shè)備，帶上一包方便面和一瓶水奔向120公里外的周集，由于高速封路，服務(wù)站的師傅只能選擇走國(guó)道，頂著風(fēng)雪行駛了2個(gè)多小時(shí)。
在抵達(dá)故障車地點(diǎn)后，立即冒著大雪開始對(duì)車輛進(jìn)行檢查，排查后確認(rèn)柴油濾清器總成故障，導(dǎo)致行駛中斷油無法啟動(dòng)。工作人員迅速對(duì)柴油濾清器進(jìn)行檢修，并對(duì)用戶馮先生指出故障的原因以及在雪天駕駛的小技巧。
由于外出檢修條件有限，故障排除后工作人員邀請(qǐng)馮先生去服務(wù)站做全面檢查，客戶表示需要抓緊時(shí)間繼續(xù)將物資送往疫區(qū)，馮先生緊緊握住工作人員的雙手表示感謝并說道：江淮工作人員真的是雪中送炭，車子無法啟動(dòng)真的一籌莫展，他們不畏風(fēng)雪，并且提供這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真的讓我特別感動(dòng)，回去后我就向車隊(duì)老板匯報(bào)，今后公司繼續(xù)購(gòu)買江淮輕卡。
在馮先生出發(fā)前，工作人員將手中的方便面和水都送給了他，馮先生則駕車向疫區(qū)駛?cè)ァ?/p>
眾志成城，共抗疫情，更多體現(xiàn)的是企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任感。疫情出現(xiàn)后，全國(guó)各地的江淮服務(wù)站的服務(wù)人員不分晝夜奮戰(zhàn)在車輛服務(wù)保障的第一線，并且不分廠家、不分產(chǎn)品，為廣大卡友提供全天候二十四小時(shí)服務(wù)，其中溫暖的救援事例不勝枚舉。免費(fèi)維修、無償救援、延后維保，讓卡哥朋友可以安心的做好運(yùn)輸工作，保證物資安全準(zhǔn)時(shí)的運(yùn)抵疫區(qū)，江淮輕卡的這場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)“疫”仍在繼續(xù)，更多的溫暖和關(guān)愛將會(huì)繼續(xù)陪伴每位參與抗擊疫情的卡友！
